למד להקשיב ולדיאלוג
לפני כמה ימים, בבית קפה, הייתי עדה לשיחה בין שני נערים שנראו כמו חברי בית הספר (הם לבשו מדים); הם היו בערך באותו גיל והמשיכו את השיחות שלהם דרך הטלפונים שלהם. נראה שלמד להקשיב לא היה נושא שלמד.
הראשון שאל אם יום זה יצטרך להשתתף בפועל. "אין לי מושג, "השיב השני בלי להרים את עיניו מהטלפון. כמה דקות לאחר מכן, הראשון (כנראה קורא הודעת טקסט בלי להרים את עיניו של המכשיר שלו) אמר לא, זה היה בפועל בעבר, שבו השותף שלו ענה "אין מושג".
היה ברור מאוד שאיש מהם לא היה קשור באמת בחילופי דעות עם ידידם שם. עצם היותנו יחד ודיבור בשקט זה עם זה יכול היה לבלבל אותנו וגרם לנו לחשוב שהם תקשורת, אם כי היה ברור שזה לא היה ככה. למידה להקשיב היא חיונית אם אנחנו רוצים יחסים פורים.
אותה סצנה בכל מקום
בכל פעם שאני יוצא לאכול או לשתות שם, אני מוצא את אותו המצב סביבי: אספו אנשים שבמקום לדבר זה עם זה, הם מבלים את רוב זמנם בהתבוננות בטלפונים שלהם.
זה מאוד נפוץ לראות שולחנות עם ארבעה או חמישה חברים, כל אחד נקלטו על המסך של המכשיר שלך, כנראה להחליף עם חברים אחרים שאינם נוכחים באמצעות WhatsApp, או לקרוא בפייסבוק את הסטטוס של חבר אחר הממוקם מי יודע איפה הכוכב.
עכשיו, זה לא אירוני מאוד? זה מצחיק שאנחנו עם אנשים שיושבים מולנו, ובכל זאת, אנחנו בוחר לדבר עם מישהו שהוא בצד השני של הטלפון.
האם קשה לנו לדבר עם הנוכחים? האם אנחנו מאבדים את היכולת לתקשר חיים וישירים? האם אנו מעדיפים את "מגע" וירטואלי יותר ויותר??
כשלים אחרים בתקשורת
אבל יש היבטים אחרים שצריך לקחת בחשבון וזה יכול לעזור לנו לחשוב על איכות התקשורת שלנו. לדוגמה, במקרים מסוימים, חוסר הדיאלוג האמיתי הופך להיות ברור כי כל אחד המעורבים גונב את המילה מן האחר, שניהם נראה לדבר על דברים שונים.
כמה פעמים אנחנו באמת להקשיב בני שיחנו? כאשר משקפים על זה, זה עצוב להבין כי בהזדמנויות רבות זה מאוד קשה לנו לזכור מה השני אמר בשיחה מסוימת. מסיבה זו, ללמוד להקשיב הוא משהו כל כך נחוץ.
מה שחסר לנו ...
לא רק על האפשרות האבודה לבוא במגע עם אדם אחר, אלא של הזדמנויות ייחודיות לנהל משא ומתן ולהימנע מקונפליקטים שבטווח הארוך הם מזיקים מאוד. זה קורה, במקום ללמוד להקשיב באופן פעיל, אנו מקשיבים לעצמנו; אנו ממשיכים בפטפטת הנפש שלנו ואנו מתגעגעים לאפשרות של יצירת חילופי דברים כנים עם האחר ומעשירים אחד את השני.
כאשר אנו מקשיבים לאחרים ואנו מטפלים בהבנת טיעוניהם, אנו נותנים לעצמנו זמן לפרט את הרעיונות שלנו, להסביר בבירור מה אנחנו צריכים להבין במדויק אם האדם האחר חולק את נקודת המבט שלנו או לא..
מפתיע שבמקרים רבים אנו עוסקים בדיונים צחיחים עם אנשים שהתחילו אתנו מלכתחילה. אז מה יקרה? מאת לא מקשיב לנו, אנחנו פשוט לא מבינים ...
למד להקשיב ולדיאלוג
בנוסף לבניית הטיעון שלנו, האזנה מאפשרת לנו ללכוד מידע בנאום של האדם האחר שאנו זקוקים לו או שהוא שימושי מחוץ לדיון זה. אם אנחנו לא שמים לב למילותיו של בן שיחנו, אנו נמצאים בסיכון לאבד נתונים שחשובים לנו.
ולבסוף, כשאנחנו לא מקשיבים, אנחנו מאבדים קשר חשוב עם האחר, וברור שהדיאלוג לעולם לא יכול להיות נוזל, לעתים קרובות אנחנו לא יודעים איך להגיב או על מה לדבר. בעבודה, למשל, הרצון להביע את נקודת המבט שלנו יכול להיות מעורב במשא ומתן.
ומה שאני מחשיב את העצוב: אישית, ההתעקשות להפוך את עצמנו שמע לפני הקשבה לאחרים עשוי להיות עולה לנו זמן יקר לבנות ולטפח את הקשר עם האנשים שאנחנו אוהבים.
החשיבות של למידה לתקשר בצורה יעילה אנחנו חיים בחברה תלויים זה בזה בהרבה היבטים. לכן זה חיוני כדי ללמוד לתקשר בצורה יעילה. קרא עוד "תמונה באדיבות Lucky Business.