השפעה מזיקה של תגמולים

ב -1993 כתב אלפי כהן ספר פופולרי מאוד “נענש על rewards” אשר פיתחה רעיון שנוי במחלוקת איך rewards במקום העבודה הפחית את הריבית בביצוע משימות. בספר זה מגן קון על כך תגמולים כלכליים לייצר את ההשפעה ההפוכה על הרצוי בביצוע משימות משש סיבות:

1. התשלום אינו מניע, אלא יש השפעה זמנית על המוטיבציה. כמו כן,, אם התשלום אינו נחשב הוגן על ידי מקבל אותו, זה יכול להיות demotivating ואפילו מעליב וכמובן, יותר כסף לא יביא סיפוק סיפוק גדול יותר או מוטיבציה גבוהה יותר עבור הביצועים.

2. לתגמול יש פוטנציאל סנקציות -לא מקבל את זה הופך להיות עונש - ועושה אלה שרוצים לקבל אותו לתפעל אחרים (הכפופים) כדי לקבל אותם.

3. את rewards לגרום לקרע ביחסים, שכן אנשים מתמודדים להשיג אותם ואת התחרות שלהם נגד שיתוף פעולה.

4. את rewards לגרום לאנשים לשכוח לחשוב על סיבות אחרות לעשות את העבודה.

5. תגמולים להרתיע כאשר לוקחים סיכונים, למזער את האתגרים, ולכן, הפחתת יצירתיות וחדשנות כדי להשיג תוצאות מהירות, והעדיף את העבודה מכני על חשבון הניסוי ואת ludic.

6. Rewards הם מניעים חיצוניים אשר להפחית את הריבית. אנשים בסופו של דבר מרגיש שוחד, מה שהופך את המוטיבציה הפנימית להיעלם.

במובן זה, כאשר אנשים מתחילים להעריך את העבודה שלנו כדי לתגמל במפורש כמה תוצאות לכמות, היצירתיים נעלמים. תהליך היצירה מוחלף על ידי המחשבה על הפרס, המסיחה את הדעת מפעילות, ובכך מקטינה את הספונטניות והגמישות במשחק.

מה מבקרים רבים טענו כי בסביבות חינוכיות שונות עבודה הנהגת מערכות תגמול היא עושה יותר נזק מאשר טוב כאשר ביצועים יצירתיים היא תוצאה רצויה.

אבל, ¿זה נכון? ¿תשלום על ביצועים בעבודה יצירתית כרוך פחות המצאה? ניתוח זהיר של כל הנתונים הקיימים מראה כי זה לא נכון. מהנתונים עולה כי אם אדם (יצירתי או אנליטי) מקבל שכר מוחשי (כסף) התלוי בביצוע משימה מסוימת, ולאחר מכן, הגמול מסולק, האדם ממשיך לבצע את פעילותו כפי שעשה בעבר של הכנסת הפרס.

עם זאת, ישנם שני אפקטים אמינים כשזה מגיע לתגמול חיצוני ביחס אינטרס פנימי. מצד אחד, עם תגמולים מילוליים (שבחים), אנשים לשמור על איכות במשך זמן רב יותר לאחר חיסול פרס מאשר לפני כניסתה. מצד שני, רוב האנשים אומרים שהם אוהבים שיעורי בית הרבה יותר לאחר קבלת פרס מילולי או פרס כספי אם זה תלוי באיכות הביצועים.. לפיכך, את rewards כי פרס גבוה יצירתיות במשימה לעשות כי היצירתיות לשפר ולהגדיל משימות שונות.

למעשה, הפעם היחידה rewards יש השפעות מזיקות היא כאשר rewards להתרחש בבת אחת מבלי לקחת בחשבון את איכות הביצועים (יצירתיות אמיתית) או את דיוק המהירות של השלמת המשימה.

אנו יכולים להסיק כי ניתן להשתמש בתגמולים כדי להגדיל או להקטין את הביצועים היצירתיים, בהתאם לאופן שבו הם משמשים. התגמולים המוצגים בסופו של דבר ואינם תלויים בביצועים יכולים לעודד אנשים להאמין שאין להם שליטה על שכר זה ולהפחית את התעניינותם במימוש. עם זאת, התגמולים המוצגים שוב ושוב באופן לא רלוונטי אך מקורי לעורר את הגידול ואת איכות העבודה ויצירתיות, כמו גם את היחס החיובי לבעיות שונות ו / או יצירתיים. בנוסף, גמול מוחשי שאנשים רואים מוענק על ידי עבודה מוצלחת יכול לגבש את תחושת האמון בעצמך.

מאידך גיסא, את ההבטחה המפורשת של פרס על היותו יצירתי המגביר את היצירתיות, אלא אם כן רמה נדרשת הרבה מעל האפשרויות האמיתיות. כמו כן, שילוב של פרס גדול עם לחץ גדול כדי למצוא פתרון יכול לגרום רמות כאלה של חרדה הגורמות בלוק יצירתי.

אין זה אומר שהאינטרס הפנימי במשימה אינו משפיע על יצירתיות או על פרודוקטיביות. זה תמיד חיוני, אך אין כל הוכחה לכך שסיפוק אישי זה למשימה מוכתמת הוא די גמול..

לכן, אנו יכולים לומר כי בסופו של דבר, הסוד טמון במה מתוגמל, מתי ולמה.