למד לפתור את 7 הסוגים הנפוצים ביותר של סכסוך

פתרון קונפליקטים רגילים הוא אחד הכישורים שרוב כאבי ראש יכולים למנוע מאיתנו. איפה יש שני בני אדם, יש לפחות סכסוך אחד. זה לא בגלל שאנשים רעים או מתכוונים ליצור בעיות. פשוט, זה קורה כי שני אנשים אף פעם לא חושבים בדיוק אותו הדבר.

יחסים בריאים אינם אלה שאין להם קונפליקט. מה שמעורב הוא לא למנוע סתירות, אלא כדי לדעת כיצד לפתור אותן. יש סוד אמיתי של דו קיום טוב. וזה לא כל כך קשה, אם אתה מציע. זה מספיק שיש לך את הרצון, סבלנות, היכולת להבין ולהיות מוכן לא להיתקע ההבדלים, אז אתה לא reinate אותם.

"ראשית, תקשיב. תנו ליריבכם הזדמנות לדבר. תן לזה לסיים. אין להתנגד, להגן או להתווכח. זה רק מעלה מחסומים. נסה לבנות גשרים הבנה".

-דייל קרנגי-

קונפליקטים מסוימים שכיחים יותר מאחרים. הבא אנחנו עושים מלאי של בעיות אלה רגילים, כי כדאי ללמוד לפתור כדי להיות חיים רגועים יותר בריא יחסים נוזל.

1. פתור קונפליקטים בשל אי הבנות או תפיסות מוטעות

הם אחד מסוגי הסכסוך הנפוצים ביותר. הם מתרחשים כאשר יש כישלון תקשורת. למעורבים אין את כל המידע על משהו, או להציג מידע שגוי, או לפרש אותו שלא כהלכה. זה יוצר מניעים, מטרד או טינה.

כדי לפתור מצב כזה, הדבר הטוב ביותר הוא דיאלוג כנה וישירה. אם אתה שם לב שמישהו פתאום עוינת ואתה לא יודע למה, עדיף לשאול אותם ישירות. וכך גם במקרה ההפוך. אם יש לך אי נוחות, עדיף להביע את זה בגלוי ובכבוד. בעיות גדולות רבות נמנעות עם תקשורת תקיפה.

2. מחוסר הסכמה שאינה מטופלת

לפעמים עוינות בין שני אנשים היא קבועה וחתרנית. זה יכול להיות כי אחד מבקר את השני כל מה שהוא עושה או אומר. או זה יכול להיות שזה תמיד מראה אי שביעות רצון או מטרד. אז שניהם יש את התפיסה כי יש אי נוחות מתמדת.

סביר להניח שבמקרים כאלה קיים סכסוך מהותי שלא הוכר. וזה בעיה גדולה מתרגם לתוך חיכוך יומי קטן קבוע. אם אתה רוצה לפתור מצב כזה, הדבר הראשון הוא לזהות מה עומד מאחורי הכל. ואז, יש צורך להתמודד עם הקושי הזה עם אחרים הם לשכוח את הכנות ואת הכבוד.

3. לאינטרסים מנוגדים

זה מה שמכונה בדרך כלל "ניגוד אינטרסים". זה קורה כאשר הצרכים של אדם אחד מתנגדים לצרכים של אחר. לדוגמה, כאשר המשימה המקומית צריכה להיעשות והאנשים הפוטנציאליים האחראים רוצים לנוח, במקום לעשות את זה.

במקרים אלה, ניתן לפתור את הבעיה רק ​​אם ייפתח משא ומתן הוגן. משמעות הדבר היא כי שניהם חייבים להניב. אבל גם כי שניהם חייבים לקבל תועלת. זה לא כל כך קשה להשיג אם המעורבים לקבל כי "הסדר רע הוא טוב יותר מאשר חליפה טובה".

4. לפי ערכים או אמונות שונים

סוג זה של קונפליקטים הוא גם בקבוצה הנפוצה ביותר. למעשה, הם לא מופיעים כי שני אנשים חושבים אחרת. הם רק הופכים לבעיה כאשר אחד או שניהם מנסים לכפות את האמונות שלהם על האחר ו / או לפסול את מה שהוא חושב.

בדרך כלל זה קורה עם אמונות דתיות או פוליטיות. בשני המקרים יש בדרך כלל רצון לגייס, כלומר, "לגייס" את האחר עבור הצד או הקבוצה. כדי לפתור סוג זה של סכסוך, די להודות כי כבוד המצפון החופשי של האחר הוא ערובה שאחרים גם מכבדים את מה שאני חושב.

5. פתרון קונפליקטים עבור כוח

כוח הוא מקור של סכסוך קבע. מי שמחזיק בו הוא מוקד של כל מיני ביקורת, כמה כוונות טובות ואחרים לא. מי שלא מקבל את זה מקבל את ההשפעות שלו ולעתים קרובות מרגיש שהוא מושפע ממנו לרעה. במסגרת הכוח יש תמיד מתח.

כדי לפתור התנגשויות כוח, עדיף להציע מנגנונים שהופכים אותו אופקי. פירוש הדבר, יצירת רווחים להקשיב וללמוד למי לא. זה תקף לא רק למי לממש מכסות גדולות של כוח, אלא גם למי להפעיל כוח במשפחה, בבית הספר, בעבודה, וכו '.

6. בשל קשיים בין-אישיים

קשיים בין-אישיים מתייחסים לקונפליקטים המתרחשים במוחו של אדם. משמעות הדבר היא כי אין באמת בעיה חיצונית. זה האדם שרואה את זה ככה. זה קורה כאשר, למשל, מישהו מודאג לא לסבול אחרים לעשות משהו לאט.

אלה המקיפים אדם שנפגע מקונפליקט בין-אישי, צריכים להבהיר לו את המצב. רוב הזמן הם לא מודעים לכך. לפעמים זה רק גורם לו לראות שאין סכסוך. אם זה נעשה בצורה שלווה וכבוד, זה כנראה יש אפקט מפואר.

7. עבור תאימות של תווים

זה סוג של קונפליקטים שבו, פשוט, "אין כימיה". מסיבה זו או אחרת, אדם אחד מתקשה לקבל אחר. זה סוג של אנטיפתיה הגנרית, כי לא לציית משהו בפרט. במקרים אלה אפשר להתפתות להביע את המתח הזה באמצעות מחוות דחייה מתמשכות.

אמנם נכון שלא כולם צריכים "ליפול טוב", אבל נכון גם שאין לנו זכות לדחות מישהו על היותו כמו שהוא. אולי התכונות של האחר הן משלימות לנו ואנחנו לא מבחינים בכך. אולי עלינו פשוט לקחת מרחק סביר ולטפל באחרת בשיקול הראוי לה.

סכסוכים, באופן כללי, תמיד ניתן לפתור באמצעות תקשורת אסרטיבית. אין זה אומר תקשורת מנומסת או שקרית. היא עוסקת יותר במישרין בבעיה, בשלווה ובכבוד כלפי האחר. אם אתה יודע איך לתקשר כראוי, במקום לפתור קונפליקטים, אתה יכול למנוע אותם בבטחה.

שישה טיפים לניהול ופתרון קונפליקטים כדי לפתור קונפליקטים יש צורך להכשיר את כישורי התקשורת שלנו, אמפתיה, אסרטיביות וכישורי משא ומתן. קרא עוד "