3 סגנונות התקשורת, וכיצד לזהות אותם

סגנונות תקשורת הם הדרכים העיקריות שבהן אנו מחליפים מידע. לדעת איך לזהות ולנהל אותם כראוי היא המפתח לשיפור איכות היחסים האישיים.

במאמר זה נראה כיצד סגנונות תקשורת המחולקים לקטגוריות שלהם: האסרטיבי, הפסיבי והתוקפני. בנוסף, נראה כיצד להתאים אותם להקשרים התקשורתיים בהם אנו משתמשים.

• מאמר קשור: "10 מיומנויות תקשורת בסיסיות"

סגנונות תקשורת

המוח האנושי הוא מורכב, וזה נובע, בין היתר, מהעובדה שהתקשורת עם אחרים מאפשרת לנו ללמוד כל מיני מושגים ורעיונות על הסביבה.

ללא יכולת זו, לא היינו רק איים נטושים מבחינה פסיכולוגית, אבל לא יכולנו אפילו לחשוב, כי לא היתה לנו שפה. למרות זאת, העובדה שהחיים בחברה שאנו לומדים לבטא את עצמנו אינה אומרת שתמיד אנו מצליחים. לכן זה טוב לדעת סגנונות תקשורת.

סגנונות תקשורת אלה תלויים, בין היתר, בעמדות ובמיומנויות של מיומנויות חברתיות בהן אנו משתמשים להביע את הרעיונות שלנו ומצבים רגשיים או רגשות.

1. סגנון אגרסיבי

המרכיבים המאפיינים את סגנון התקשורת הזה הם איומים מילוליים ולא מילוליים, כמו גם האשמות ישירות ותגובות. בקיצור, המטרה של סדרה זו של יוזמות היא להיכנס דינמיקה של כוח שבו אחד יש את התחום ואת החלק השני הוא ממוזער.

זה לא כל כך ניסיון לתקשר מידע בעל ערך כמו אחד, אלא יש השפעה ממשית על האדם האחר או על אלה השומרים על האינטראקציה, כדי להשיג כוח. בנוסף לכך, השימוש בטעות ההומינמית של המודעה, או ישירות מהעלבונות, אינו מוזר.

מצד שני, השימוש בסגנון תקשורת אגרסיבי מאופיין גם על ידי פרברבליים ולא מילוליים המבטאים כעס או עוינות. לדוגמה, צליל קולי מוגבר, מתח שרירים וכו '..

2. מעוכב סגנון, או פסיבי

זהו סגנון תקשורת המבוסס על עיכוב של אותם מחשבות ורגשות שבמצבים רגילים יכול לבוא לידי ביטוי.

המטרה האולטימטיבית היא להגביל הרבה את זרימת התקשורת, אם כי יש משהו מסתיר כי זה מידע מפליל, או כי הוא חושש האפשרות לא לרצות אחרים. קיימת גם אפשרות שהסיבה לאימוץ עמדה זו היא חוסר עניין פשוט, או הרצון ליישב דיאלוג בהקדם האפשרי.

בפועל, סגנון תקשורת פסיבית אופייני לאנשים ביישנים, שאינם בטוחים במערכות יחסים אישיות, או במופנמים, שמנסים לתקשר יותר עם פחות. משמעות הדבר היא כי הפחד לא צריך להיות ההדק. יש אנשים שמבינים שמצב ה"ברירת מחדל "הוא בידוד ובדידות, וכי כל מאמץ שנעשה לבטא את עצמך חייב להיות מוצדק.

כמו כן, אם יש משהו חשוב כי הוא התכוון, אבל יש חשש לתקשורת זה, לעתים קרובות הוא אמר מאחורי האחורי של האדם מודאג. בין המאפיינים של סגנון תקשורת זה יש קשר ויזואלי קטן יחסית, צליל נמוך של קול, תשובות קצרות או ביחס מועט למה שנאמר, ושפה לא מילולית המבטאת הגנה או חוסר ביטחון (אם כי זה הרכיב האחרון משתנה יותר).

• אולי אתה מעוניין: "הבדלים בין אנשים מוחצנים, מופנמים וביישנים"

3. סגנון אסרטיבי

בסגנון האסרטיבי, מה שאתה חושב ומרגיש הוא מועבר ישירות, כל עוד אתה מאמין שיש לך ערך וכי לא תוכל להטריד מישהו יותר מדי. כלומר, הוא מתקשר ביושר ובשקיפות, אך מבלי לנסות לשלוט באדם האחר.

לפיכך, הכוונה היא שהמיומנויות החברתיות עצמן יוצרות איזון שבו נלקחים בחשבון גם האינטרסים של האחר וגם של אלה של האחר., כך שהמידע הרלוונטי זורם ללא סיבוכים.

בהתחשב במאפיינים אלה, זה נחשב כי זהו סגנון התקשורת הרצוי ביותר עבור רוב המצבים.

השימוש במשאבים אקספרסיביים אלה

למרות שרובם המכריע של האנשים מסוגלים להשתמש בסגנונות תקשורת, אנו יכולים להבחין בין פרטים על פי המידה שבה הם נוטים לאמץ לעתים קרובות יותר אחד מהם.

לדוגמה, במצבים של ניגודי אינטרסים, אנשים מסוימים נוטים לאמץ במהירות סגנון תקשורת אגרסיבי, או אחד פסיבי, וכו '.

בנוסף, מצד שני, אם כי בדרך כלל הסגנון האסרטיבי הוא המתאים ביותר, ישנם מצבים ספציפיים בהם סגנונות פסיביים או תוקפניים יכולים להיות הגיוניים. לדוגמה, על ידי זיהוי טעות חמורה שביצעת בעצמך, או על ידי הבעת תסכול במצב זה הוא אשם של אדם אחר. רציונליות לא תמיד מקדמת את דרכנו; למעשה, לעתים קרובות יש לה השפעה מועטה עליה.