התיאוריה של תקשורת אנושית על ידי פול ואצלאוויק

התיאוריה של תקשורת אנושית של ווצלאוויק הוא טוען כי הבעיות של תקשורת בין אנשים נובעות מהעובדה שאנחנו לא תמיד יש את אותה נקודת מבט כמו בני שיחנו. העדר ציות לכללי תקשורת מסוימים גורם לכשלים בהבנה הדדית ודפוסי אינטראקציה פתולוגית.

תרומותיו של ווצלאוויק ממוסגרות בגישה האינטראקציונית של הפסיכותרפיה, שיש לה את המעריך המקסימלי שלה במכון לחקר הנפש של פאלו אלטו. שם, ווצלאוויק פיתח ושיטתי את העבודה שנעשתה על ידי הפונים כמו דון ג'קסון וגרגורי בייטסון. מאמציו היו מכריעים בהופעתם של טיפולים סיסטמיים ומשפטיים.

• אולי אתה מעוניין: "טיפול משפחתי: סוגים וצורות של יישום"

חייו ועבודתו של פול ווצלאוויק

פול ואצלאוויק (1921-2007) היה פסיכותרפיסט אוסטרי הוא היה חלק מביה"ס האינטלקטואלי של פאלו אלטו. הוא ותיאורטיקנים אחרים ממכון המחקר המנטאלי פיתחו תיאוריה על תקשורת שהייתה תרומה בסיסית לעתיד של תחום זה וטיפול משפחתי..

ווצלאוויק קיבל את הדוקטורט שלו בפילוסופיה ותואר בפסיכולוגיה אנליטית ממכון קרל יונג בציריך. הוא עבד כחוקר באוניברסיטת אל סלבדור לפני שהצטרף למכון לחקר הנפש. הוא גם עבד כפרופסור לפסיכיאטריה באוניברסיטת סטנפורד.

מתוך מחקריו עם משפחות, תיאר ווטסלאוויק תורת מערכות הממוקדת בתקשורת שתידון מאוחר יותר בשם "גישה אינטראקטיבית". מודל זה תופס תקשורת כמערכת פתוחה שבו מסרים מוחלפים באמצעות אינטראקציה.

עבודתו של Watzlawick התבססה על התיאוריה במסר כפול שפותחה על ידי חבריו בייטסון, ג'קסון, היילי Weakland להסביר סכיזופרניה. עם זאת, השפעתו של ואצלאוויק בתחום התקשורת הייתה כנראה גדולה מזו של שאר חברי בית הספר "פאלו אלטו".

• מאמר בנושא: "תקשורת פרדוקסלית ומערכות יחסים רגשיות: הוא אמר" כן ", הוא התכוון" לא "והכל הסתיים"

המכון לחקר הנפש בפאלו אלטו

המכון לחקר הנפש, בדרך כלל מקוצר כמו "MRI", היא נוסדה על ידי דון ג 'קסון בשנת 1958 בעיר פאלו אלטו, קליפורניה. במקרים רבים ישנה התייחסות למסורת הטיפולית של ה- MRI כ"בית ספר אינטראקטיבי של פאלו אלטו ".

במהלך העשורים הבאים הפך ה- MRI למוסד יוקרתי מאוד. יש תרמו מספר גדול של סופרים בעלי השפעה מערכתית מסד הסתמך, המשפחה אקזיסטנציאליסטים כגון ריצ'ארד פיש, ג'ון Weakland, סלבדור Minuchin, ארווין יאלום, קלואי מדנס, רונאלד לאינג ו Watzlawick עצמו.

בית הספר האינטראקטיבי של פאלו אלטו קידם את הפיתוח של טיפולים קצרים המבוססים על מחקר מדעי המתמקדים באינטראקציה בין אנשים, במיוחד ברמת המשפחה. במהלך השנים התפתח האוריינטציה של ה- MRI לגישות קרובות לקונסטרוקטיביזם.

• אולי אתה מעוניין: "תקשורת יעילה: 24 מפתחות של תקשורת גדולה"

אקסיומות של תורת התקשורת

לדברי ואצלאוויק, ג'קסון, ביוין ובאבלס, תקשורת הולמת תלויה במילוי שורה של אקסיומות. במקרה שאחד מהם נכשל, עלולים להתרחש אי הבנות תקשורתיות.

1. זה בלתי אפשרי לא לתקשר

כל התנהגות אנושית יש פונקציה תקשורתית, גם אם זה נועד להיות נמנע. אנחנו לא רק לתקשר באמצעות מילים, אלא גם עם הבעות הפנים שלנו, המחוות שלנו ואפילו כאשר אנו שותקים, כמו גם כאשר אנו משתמשים שיטות פסילה, וביניהן אסטרטגיית הסימפטום.

Watzlawick מכנה "טכניקות פסילה" מצבי חריגות של תקשורת שבאמצעותו כמה אנשים לדרוס הודעות משלהם, או אלה של אחרים, למשל עוזב משפטים לא גמורים. אסטרטגית סימפטום היא לייחס את חוסר תקשורת למדינות פיסיות ונפשיות, כגון שכרות, שינה או כאבי ראש.

2. היבט התוכן ויחס היחסים

תיאוריה זו קובעת כי תקשורת אנושית מתרחשת בשני מישורים: אחד התוכן ועוד מערכת יחסים. היבט התוכן הוא מה שאנו מעבירים בעל פה, כלומר, את החלק המפורש של ההודעות. רמה תקשורתית זו כפופה לתקשורת לא מילולית, כלומר, להיבט היחסים.

ההיבטים היחסיים של המסרים משנים את הפרשנות שהמקבל עושה מהתוכן שלהם, כפי שקורה עם הטון של האירוניה. Metacommunication, מורכבת מידע על המסרים המילוליים עצמם תלוי ברמה היחסית הוא תנאי הכרחי לתקשורת בין המשדר למקלט כדי להצליח.

3. מצב אנלוגי ודיגיטלי

עיקרון בסיסי זה בתיאוריה של ווצלאוויק קשור אינטימי לקודמו. באופן סינתטי, מחבר זה קובע כי התקשורת יש אנלוגי ו דיגיטלית מודאלית; המושג הראשון מצביע על שידור כמותי של מידע, בעוד ברמה הדיגיטלית ההודעה היא איכותית ובינארית.

לפיכך, בעוד ההיבט של תוכן תקשורת שולחת מידע דיגיטלי (או הודעה מועברת או לא משודר), ההיבט היחסי ניתן analogically; זה מרמז כי הפרשנות שלה היא הרבה פחות מדויקת, אבל יכול להיות עשיר יותר מנקודת מבט תקשורתית.

4. פיסוק נותן משמעות

ואצלאוויק האמין כי לתקשורת מילולית ולא מילולית יש מרכיב מבני המקביל לפיסוק הנכון לשפה הכתובה. על ידי סידור התוכן של ההודעה אנו מסוגלים לפרש יחסי סיבתיות בין האירועים, כמו גם לשתף מידע עם בן שיחו באופן משביע רצון.

אנשים מתמקדים לעתים קרובות רק מנקודת המבט שלנו, מתעלמים מאלה של מי אנחנו מדברים והבנת ההתנהגות שלנו כתגובה לזו של בן שיחו. זה מוביל את האמונה השגויה כי יש פרשנות אחת נכונה ליניארית של האירועים, כאשר במציאות את האינטראקציות הן מעגלית.

5. תקשורת סימטרית ומשלימה

החלוקה בין תקשורת סימטרית ומשלימה מתייחס ליחסים הקיימים בין שני בני שיח. כאשר לשניהם יש כוח שווה בשווה (למשל, הם יודעים את אותו מידע) אנו אומרים כי התקשורת ביניהם היא סימטרי.

מצד שני, התקשורת המשלימה מתרחשת כאשר לבני השיח יש כוח אינפורמטיבי שונה. ישנם מספר סוגים של חילופים משלימים: אחד מבני השיח יכול לנסות לנטרל את החליפין, לשלוט באינטראקציה או להקל על האדם האחר לעשות זאת..