איך להיות משא ומתן גדול, ב 10 מפתחות פסיכולוגיים

בני האדם הם יצורים חברתיים אנחנו צריכים לחיות עם אנשים אחרים כדי להשיג איזון רגשי ורווחה נפשית וחומרית. זה אומר שאנחנו לא תמיד יכולים לעשות מה שאנחנו רוצים לעשות, אבל במצבים שונים של חיי היומיום, או עם השותף שלנו או עם החברים שלנו, לעתים קרובות אנחנו צריכים לשאת ולתת הסכמים רשמיים ולא רשמיים.

למעשה, לדעת איך לנהל משא ומתן עם השותף שלך הוא אחד המפתחות של מערכת יחסים לעבודה, כי הקשר הוא עניין של שניים, ולכל אחד יש צרכים משלה.

תרחיש אחר שבו אנחנו בדרך כלל משא ומתן מתמיד הוא, למשל, סביבת העבודה. ייתכן שיהיה עלינו לנהל משא ומתן על חוזה עבודה או לפתור סכסוך עבודה. למעשה, יש מו"מ מקצועי אשר מוקדש דווקא לזה.

איך להיות משא ומתן טוב

אבל לא משנה אם זה בחיי היומיום או בעבודה, מה אנחנו צריכים להיות מו"מ טוב? איך מתנהג טוב negotiator?

להלן תוכל למצוא 10 מפתחות פסיכולוגיים כדי להשיג את זה.

1. להקשיב באופן פעיל

הקשבה היא חשובה כמו לדבר. אבל, במקרים רבים, אנחנו שומעים יותר ממה שאנחנו מקשיבים. במיוחד במשא ומתן, זה הכרחי לשים לב תקשורת מלאה בצד השני של שולחן המשא ומתן.

זה כולל לא רק שפה מילולית, אבל שפה לא מילולית חשובה לא פחות. זה חיוני כי אתה מבין מה זה שאחרים רוצים באמת, ולא רק מה שהם מבטאים במילים. זה חיוני אם אנחנו משא ומתן, למשל, הסכם עובדים, או אם יש לנו דנו עם השותף שלנו ואנחנו רוצים לדעת את הצרכים האמיתיים שלהם.

• אם אתה רוצה לדעת יותר על איך להקשיב באופן פעיל, אתה יכול לקרוא את המאמר שלנו: "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"

2. עליך להיות אסרטיבי

להיות אסרטיבית היא אחת התכונות הגדולות של משא ומתן. מונח זה מתייחס להביע את דעתך נכון בזמן להגן על נקודת המבט שלך, ובמקביל לכבד את זכויותיהם של אחרים. זוהי צורה לא פולשנית של תקשורת, שבה אתה מרגיש בטוח לגבי מה שאתה מציע, תמיד במסגרת של לבביות וסובלנות כלפי דעות של אחרים.

• מאמר קשור: "אנשים אסרטיביים: 10 מאפיינים יש להם במשותף"

3. ביטחון עצמי

מנהלי משא ומתן טובים סומכים על עצמם ולא מפחדים להראות את עצמם כך.

אם מה שאנחנו רוצים הוא לשכנע את האדם האחר, כי נקודת המבט שלנו עושה הרבה חוש, אנחנו חייבים לעשות את זה בנחישות ולהפוך את המסר להגיע לאדם האחר המאמין במה שאנחנו אומרים.

האמון בעצמך מאפשר לך להקשיב למה שהאדם האחר רוצה לומר, כי, אם אתה לא בטוח, אתה תהיה במגננה. אנשים שאינם בוטחים בעצמם ייכנעו לחילופי הדברים הראשונים, משום שהם מתקשים מאוד להציג את נקודת המבט שלהם ולומר "לא"..

4. אל תצפו לקבל את כל מה שאתה רוצה

אתה חייב להיות ברור כי זה משא ומתן וכי, במקרים רבים, לא תוכל להשיג את כל מה שאתה צריך לעשות. אתה חייב ללמוד להיכנע כי אדם אחר (או אנשים) יש גם את הצרכים שלהם. זה בערך להגיע לנקודה שבה שני הצדדים הולכים להשתפר בצורה כלשהי.

5. אל תיכנע מבלי לקבל דבר בתמורה

אל תצפו לקבל את כל מה שאתם רוצים זה לא אומר שאתה חייב לוותר כל הזמן בלי להשיג שום דבר בתמורה, כי אתה תשלח הודעה לשחקן אחר במשא ומתן שאתה באמת לא סומך על מה שאתה מציע, אשר יכול לגרום לי לדרוש עוד יותר.

אתה צריך לטעון את עצמך ואם אתה רוצה לשנות משהו ממה שאתה מציע, אתה מנצח משהו מדי.

6. לשלוט על שכנוע

שכנוע הוא יכולת הכרחית להיות מו"מ, והוא את היכולת שיש לנו לשכנע לאנשים אחרים לעשות משהו שהם לא התכוונו לעשות. שכנוע הוא אמנות, ויש טכניקות שונות שאתה יכול ליישם בסביבה משא ומתן.

• תסתכל במאמר זה: "10 טכניקות השכנוע היעיל ביותר"

7. הצג את עצמך אופטימית ופתוחה

במשא ומתן, אתה חייב להיות אופטימי ופתוח. אמנם יש רגעים של מתח, אתה אף פעם לא צריך לאבד את עצביך. גישה פתוחה, בדרך כלל, תהיה מועילה. אם, לעומת זאת, אתה מבחין כי האווירה מתוחה מאוד, עדיף להפסיק את המשא ומתן כמה דקות, לקחת קצת אוויר, ולחזור עם גישה מחודשת.

8. עליך להיות אמפתי

אמפתיה היא היכולת לשים את עצמנו על הרגליים של האחר ולהבין את הצרכים שלהם. ללא ספק, זוהי איכות שכל משא ומתן חייב להחזיק בה. אמפתיה גם עוזרת לנו להסדיר את ההתנהגות שלנו ולהתאים אותה למצב ולשיח עם מי אנחנו משא ומתן.

• טקסט קשור: "האם אתה אמפתי? 10 תכונות טיפוסיות של אנשים אמפתים"

9. אל תיקח את זה לאדמה הפרטית

אסור לשכוח שבמשא-ומתן כל אחד ישאל מה מענין אותו ולפעמים, יכול להתנגש עם החזון שלך או דרך לעשות דברים. לכל אדם יש טעמים שונים וצרכים, אתה לא צריך לקחת את זה כהתקפה על האדם שלך.

10. קח את הזמן שלך לשלוט הרגשות שלך

משא ומתן הוא לא תמיד קל, ולפעמים, נקודות סותרות עשויות להופיע כי יש לטפל בעדינות.. חשוב שתדע שיש לך סבלנות. בני האדם הם יצורים רגשיים, אבל במשא ומתן עלינו לשמור על ראש קריר ולא לאבד את המטרות שלנו.