חוק ירקס-דודסון הקשר בין לחץ לביצועים

לאנשים רבים יש תחושה כי הביצועים שלהם משתפרת כאשר הם לחוצים. לדוגמה, סביר להניח כי יותר מפעם אחת אתה כבר מופתע על ידי הקלות שבה יש לך הצליח לשנן את סילבוס של הבחינה למרות לימוד זה רק ביום הקודם, לעומת מקרים אחרים, כאשר יש לך ביליתי הרבה יותר זמן.

במאמר זה נדבר על את החוק של יירקס דודסון, כמו המודל של U הפוכה נקרא בדרך כלל על הקשר בין רמת ההפעלה לביצועים. השערה זו הוצעה על ידי רוברט ירקס וג'ון דודסון לפני יותר ממאה שנים; עם זאת, הוא עדיין בתוקף היום בגלל כוח יוצא דופן זה הוכיח.

• מאמר בנושא: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

החוק של ירקס-דודסון או מודל של U הפוכה

בשנת 1908 פרסמו הפסיכולוגים רוברט מירנס ירקס וג'ון דילינגם דודסון את המודל שלהם ל- U הפוכה, תוצאה של המחקרים שהבינו סביב השפעת הלחץ (שניתן להבין כרמת הלחץ, ההפעלה או ההתראה הפיזיולוגית) קוגניטיבית) בביצועים במשימות הכרוכות בפעולות נפשיות מורכבות.

המודל של Yerkes ודודסון קובע כי הקשר בין הלחץ והביצועים יכול להיות מיוצג בצורה של U הפוכה. זה אומר הביצועים יהיו אופטימליים אם רמת ההפעלה גבוהה למדי; מצד שני, אם הוא גבוה מדי או נמוך מדי, זה ישפיע לרעה על התוצאה של המשימה.

לפיכך, החוק של ירקס דודסון קובע כי הדרך הטובה ביותר לשפר את הביצועים היא להגדיל את המוטיבציה לבצע את המשימות האובייקטיביות, אם כי חשוב באותה מידה כדי להבטיח את עומס העבודה לא הופך להיות קשה לניהול, שכן כי זה מפריע להתפתחות הטבעית של הפעילות ומייצר רגשות לא נעימים.

כאשר אנו מבצעים משימות עם רמה נמוכה של מתח או התראה, לעתים קרובות אנו מקבלים משועמם או חוסר לחץ מקטין את הפרודוקטיביות שלנו; אם הדרישות הן מוגזמות אנו נוטים לחוות תחושות של חרדה ומבוכה פסיכולוגית כללית. מצד שני, כאשר המשימה היא מגרה ומאתגרת, אנו מתמקדים יותר.

במובן זה אנו יכולים להתייחס לחוק יירקס-דודסון עם עוד מושג פסיכולוגי פופולרי מאוד: מצב הזרימה שתואר על ידי מיכאלי Csíkszentmihályi. לדברי מחבר זה, משימות מגרה, המתאימות לרמת המיומנות, עם מטרות מוגדרות היטב עם משוב מיידי ליצור מעורבות נפשית מלאה מתגמל.

• אולי אתה מעוניין: "מדינת זרימה (או זרימה המדינה): כיצד למקסם את הביצועים שלך"

גורמים משפיעים על הקשר בין לחץ לביצועים

יש לפחות ארבעה גורמים שיש להם תפקיד חשוב מאוד במערכת היחסים בין רמת ההפעלה והפרודוקטיביות: המורכבות של המשימה, רמת המיומנות של האדם המסיים אותה, את אישיותו בכלל ואת גורם החרדה-תכונה בפרט. כל אחד מהם Modulates באופן מפתח את ההשפעות של החוק של Yerkes-Dodson.

1. המורכבות של המשימה

אם המשימה שאנחנו צריכים לבצע היא קשה, נצטרך להשקיע משאבים קוגניטיביים יותר (יחסית, למשל, תשומת לב או זיכרון תפעולי) מאשר אם זה לא היה. כתוצאה מכך, משימות מורכבות דורשות רמה נמוכה יותר של לחץ כך ביצועים אופטימליים מושגת מאשר פשוטים, שכן הם מגרים את עצמם.

זה מוביל לרעיון כי חשוב להתאים את רמות הלחץ הסביבתי לקושי של המשימה על מנת להגביר את הפרודוקטיביות, כך סביבות שקט מומלץ יותר בעת ביצוע פעילויות מאתגרות, בעוד הסביבה מועשר יכול לעזור לשפר את איכות כאשר מול משימות קלות.

2. רמת מיומנות

כמו עם הקושי של המשימות, תוך התחשבות ברמת היכולת של הנושא היא טרנסצנדנטלית בעת קביעת מה הוא לחץ סביבתי אידיאלי. אנחנו יכולים להגיד את זה הנוהג בתחום מקטין את הקושי של המשימות הכלולות זו, כך שקישור שני משתנים אלה יכול להיות שימושי בעת החלת החוק של Yerkes-Dodson.

3. אישיות

זה יהיה רדוקציוני לחשוב כי שינוי רמת גירוי או לחץ סביבתי ללא יותר יכול לאפשר לנו להשפיע על הביצועים של אנשים אחרים באופן מהימן: אם היינו עושים, היינו מתעלמים משהו חשוב כמו האישיות של כל אדם.

כך, למשל, אם נלך בעקבות התיאוריה הנוירוביולוגית של האישיות המוצעת על ידי הנס אייזנק נוכל להסיק זאת אנשים אקסטרוברטים נוטים זקוקים לרמה גבוהה יותר של הפעלת המוח כדי להשיג ביצועים אופטימליים שלה, בעוד אנשים מופנמים ביולוגית בדרך כלל מעדיפים כי לחץ סביבתי להיות מינימלי.

• מאמר בנושא: "תורת האישיות של אייזנק: מודל PEN"

4. חרדה-תכונה

גורם האישיות שאנו מכירים "חרדה-תכונה" מתייחס לנטייה לחוות רגשות שליליים הקשורים לחרדה, כגון חוסר מנוחה, פחד ודאגה. תכונת החרדה מהווה את גרעין המבנה הנוירוטיסטי; במובן זה היא מתנגדת לגורם היציבות הרגשית.

כפי שניתן לשער, אנשים שיש להם נטייה ניכרת מאוד להרגיש חרדה כמעט תמיד מגיבים בצורה שלילית לעלייה ברמות הלחץ. כמו במקרה של מופנים, זה יכול להיות טעות חמורה לשכוח כי אנשים עם תכונה זו עבודה טוב יותר עם רמות נמוכות של גירוי..

• אולי אתה מעוניין: "נוירוזה (נוירוטיות): גורם, תסמינים ומאפיינים"