Burnout (Burning Syndrome) כיצד לזהות אותו ולנקוט בצעדים

ה תסמונת שחיקה (שרוף, נמס) הוא סוג של לחץ בעבודה, מצב של תשישות פיזית, רגשית או נפשית שיש לה השלכות על ההערכה העצמית, ומאופיינת בתהליך הדרגתי, שבאמצעותו אנשים מאבדים עניין במשימות שלהם, תחושת האחריות ואף עלולה להגיע לדיכאון עמוק.

תסמונת שחיקה: נשרפה בעבודה

תסמונת זו תוארה לראשונה בשנת 1969, כאשר התנהגה התנהגותם המוזרה של כמה שוטרים באותה עת: סוכני הרשות שהראו תמונה סימפטומטית ספציפית..

Freudenberger ב 1974 הפך פופולרי יותר עם התסמונת, ומאוחר יותר, בשנת 1986, פסיכולוגים אמריקאים ג Maslach וס ג'קסון מה שהם מוגדרים "תסמונת תשישות רגשית, דפרסונליזציה, וקטין הישג אישי המתרחש אצל אנשים אלו עובדים במגע עם לקוחות ומשתמשים ".

מהי תסמונת שחיקה וכיצד היא מתבטאת??

התסמונת תהיה התגובה הקיצונית ללחצים כרוניים שמקורם בהקשר העבודה, ותהיה להם השלכות בעלות אופי אישי, אך היא תשפיע גם על ההיבטים הארגוניים והחברתיים. מאז שנות השמונים, החוקרים לא חדלו להתעניין בתופעה זו, אך לא רק בסוף שנות התשעים, כאשר יש הסכמה מסוימת על סיבותיה ותוצאותיה.

אחד הדגמים ההסבר הכללי הוא של גיל-מונטה Peiró (1997), אבל אחרים כגון Manassero ואח (2003), ראמוס (1999), מאטסון ו Ivansevich (1997), Peiro ואח (1994) או לייטר (1988), נולד כדי להגיב אסטרטגיות התערבות וטכניקות כדי למנוע ולמזער השפעות בעיה כי גוברת בעיקר מאז תחילת המשבר (גיל, מקי. ו Stuckler. 2013).

הבדלים תרבותיים בתסמונת שחיקה

אף על פי כן, ובהסתמך על ההתקדמות שהתפתחה במחקר בתחומים מסוימים, עדיין יש פרשנויות מגוונות לגבי ההתערבות המתאימה ביותר בכל הנוגע לתיקוןו: בין סוג אישי, הדגשת פעולה פסיכולוגית או סוג חברתי או ארגוני , השפיעו על תנאי העבודה (גיל-מונטה, 2009). ייתכן, כי פערים אלה מקורם השפעה תרבותית.

מחקריהם של Maslach, Schaufeli and Leiter (2001) מצאו כי קיימים הבדלים איכותיים מסוימים בפרופיל האמריקאי והאירופי, שכן האחרונים מראים רמות נמוכות יותר של תשישות וציניות. ללא קשר ליבשת שבה אתה חי, ישנם היבטים מסוימים שאתה חייב לדעת על מנת לפעול בזמן כדי למנוע או לתקן את זה. במאמר זה תמצאו כמה רמזים על תופעה זו. מה שאתה לומד יכול לעזור לך להתמודד עם הבעיה ולנקוט פעולה לפני שזה משפיע על הבריאות שלך.

אנשים בסיכון לסבל

אתה עלול להיות יותר סיכוי לחוות Burnout אם אתה פוגש כמה מן המאפיינים הבאים (בצורה של סימנים או סימפטומים):

• הוא כל כך מזוהה עם העבודה כי חסר איזון סביר בין חיי העבודה שלהם ואת החיים האישיים.

• נסו להיות הכל עבור כולם, לקחת על עצמו משימות ופונקציות שאינן תואמות את המיקום שלך.

• הוא עובד בעבודות הקשורות לפעילויות עבודה המקשרות את העובד ושירותיו ישירות עם הלקוחות. זה לא אומר שזה לא יכול להיות מוצג בסוגים אחרים של עבודה, אבל באופן כללי רופאים, אחיות, יועצים, עובדים סוציאליים, מורים, אנשי מכירות מדלת לדלת, מראיינים, קציני איסוף רבים מקצועות ומקצועות רבים יש סיכון גבוה יותר לפתח את המצב..

• להרגיש שיש לך שליטה מועטה או לא על העבודה שלך.

• עבודתו היא מונוטונית במיוחד ואין לה קרבות.

אני יכול לחוות שחיקה בעבודה?

שאל את עצמך את השאלות הבאות לדעת אם אתה בסכנה של סבל Burnout:

• האם אתה הופך ציני או קריטי בעבודה?

• האם הוא זוחל לצאת לעבודה ובדרך כלל מתקשה להתחיל מרגע שהגיע?

• האם אתה הופך להיות עצבני או חסר סבלנות עם עמיתים לעבודה או לקוחות?

• האם אתה חסר אנרגיה כדי להיות פרודוקטיבי באופן עקבי?

• האם אין לך סיפוק בהישגיך?

• האם אתה מרגיש מאוכזב עם העבודה שלך?

• האם אתה אוכל מוגזם, סמים או אלכוהול כדי להרגיש טוב יותר?

• האם הרגלי השינה או התיאבון השתנו בגלל ההעסקה שלך?

• האם אתה מודאג לגבי כאבי ראש לא מוסברים, כאבי גב או בעיות פיזיות אחרות?

אם ענית בחיוב על כל השאלות האלה, ייתכן שאתה חווה שחיקה. הקפד לבדוק עם הרופא או עם בריאות הנפש מקצועי, עם זאת, כמה תסמינים אלה עשויים גם מצביעים על מצבים בריאותיים מסוימים, כגון הפרעת בלוטת התריס או דיכאון.

תסמינים עיקריים

• תשישות רגשית: ללבוש מקצועי שמוביל את האדם לתשישות נפשית ופיזיולוגית. יש אובדן אנרגיה, עייפות גופנית ונפשית. התשישות הרגשית מופקת על ידי צורך לבצע כמה פונקציות עבודה יומיומי לצמיתות עם אנשים להיות שימש אובייקטים עבודה.

• דפרסונליזציה: זה בא לידי ביטוי בעמדות שליליות ביחס למשתמשים / לקוחות, יש עלייה ברגישות, ואובדן המוטיבציה. בשל הקשחת היחסים, זה יכול להוביל dehumanization בטיפול.

• היעדר הגשמה אישית: ירידה בהערכה העצמית האישית, תסכול של ציפיות ושל ביטויי לחץ ברמה פיזיולוגית, קוגניטיבית והתנהגותית.

סיבות

ה תשישות של העבודה הנוכחית בתסמונת השחיקהזה יכול להיות תוצאה של מספר גורמים ויכולים להתרחש באופן נורמלי כאשר יש תנאים הן ברמת האדם (בהתייחסו לסובלנותם ללחץ ולתסכול, וכו ') ולארגון (ליקויים בהגדרת התפקיד, סביבת העבודה, סגנון המנהיגות של המנהיגים, בין היתר).

הסיבות הנפוצות ביותר הן הבאות.

1. חוסר שליטה

חוסר יכולת להשפיע על החלטות המשפיעות על העבודה שלך: כגון לוח הזמנים שלך, משימות, או עומס העבודה שעלולות להוביל לתשישות.

2. ציפיות עבודה לא ברורות

אם אינך בטוח לגבי מידת הסמכות שיש לך או על הממונה שלך או על אחרים המצפים ממך, אינך צפוי להרגיש בנוח בעבודה.

3. הדינמיקה עבודה דיספונקציונלית

אולי אתה עובד עם אדם סותר במשרד, אתה מרגיש זלזל על ידי עמיתיך או הבוס שלך לא מקדיש מספיק תשומת לב לעבודה שלך.

4. הבדלים בערכים

אם הערכים נבדלים באופן שבו המעסיק שלך עושה עסקים או להתמודד עם תלונות, חוסר התכתבות עשוי לבוא להעביר את הצעת החוק.

5. התאמה גרועה של התעסוקה

אם העבודה שלך לא מתאים את האינטרסים שלך ואת היכולות, זה יכול להיות יותר ויותר stressful לאורך זמן.

6. הקצוות של הפעילות

כאשר עבודה תמיד מונוטונית או כאוטית, היא זקוקה לאנרגיה מתמדת כדי להישאר ממוקדת, מה שיכול לתרום לרמות גבוהות יותר של עייפות ותשישות..

7. היעדר תמיכה חברתית

אם אתה מרגיש מבודד בעבודה ובחיים האישיים שלך, אתה עלול להרגיש יותר לחוץ.

8. חוסר איזון בין עבודה, משפחה וחיים חברתיים

אם העבודה שלך לוקח הרבה זמן ומאמץ שלך ואין לך מספיק זמן לבלות עם המשפחה והחברים שלך, אתה יכול לשרוף במהירות.

השפעות פסיכולוגיות ובריאותיות

התעלמות או לא טיפול Burnout יכול להיות השלכות משמעותיות, כולל:

• מתח מוגזם
• עייפות
• נדודי שינה
• הצפת שלילי ביחסים אישיים או בחיי הבית
• דיכאון
• חרדה
• אלכוהול או שימוש בסמים
• התדרדרות הלב וכלי הדם
• כולסטרול גבוה
• סוכרת, במיוחד אצל נשים
• אוטם מוחי
• השמנה
• פגיעות למחלות
• כיבים
• ירידה במשקל
• כאבי שרירים
• מיגרנות
• הפרעות במערכת העיכול
• אלרגיות
• אסטמה
• בעיות במחזור החודשי

זכור, אם אתה חושב שאתה עלול להיות חווה שחיקה, לא להתעלם הסימפטומים שלה. בדוק עם הרופא או עם מומחה לבריאות הנפש כדי לזהות או לשלול את קיומו של מצבים בריאותיים בסיסיים.

טיפול, טיפול וייעוץ

אם אתה מודאג Burnout בעבודה, אתה צריך לנקוט פעולה. כדי להתחיל:

• ניהול לחצים אשר תורמים למיצוי העבודה. ברגע שיש לך זיהו מה הוא האכלה סימפטומים השחיקה שלך, אתה יכול לעשות תוכנית כדי לפתור את הבעיות.

• להעריך את האפשרויות שלך. דון בבעיות ספציפיות עם המפקח שלך. אולי הם יכולים לעבוד יחד כדי לשנות ציפיות או להגיע לפשרות או פתרונות.

• התאם את הגישה שלך. אם אתה נעשה ציני בעבודה, לשקול דרכים לשפר את הפרספקטיבה שלך. גלה מחדש את ההיבטים הנעימים של המיקום שלך. ליצור קשרים חיוביים עם עמיתים כדי להשיג תוצאות טובות יותר. קח הפסקות קצרות לאורך כל היום. לבזבז זמן מחוץ למשרד ולעשות את הדברים שאתה אוהב.

• חפש תמיכה. בין אם אתם מגיעים לעבודה, חברים, אהוב או לאחרים, תמיכה ושיתוף פעולה יכול לעזור להתמודד עם לחץ בעבודה לבין התחושה של תשישות. אם יש לך גישה לתוכנית סיוע לעובדים, נצל את השירותים הזמינים.

• להעריך את האינטרסים שלך, יכולות ותשוקות. הערכה כנה יכולה לעזור לך להחליט אם אתה צריך לשקול עבודה חלופית, כגון אחד כי הוא פחות תובעני או הכי מתאים את האינטרסים שלך או ערכי הליבה.

• לעשות קצת תרגיל. פעילות גופנית סדירה כגון הליכה או רכיבה על אופניים יכולה לעזור לך להתמודד טוב יותר עם מתח. זה גם יכול לעזור לך להתנתק מחוץ לעבודה להקדיש את עצמך למשהו אחר.

לסיכום, מומלץ לשמור על ראש פתוח תוך התחשבות באפשרויות, ואם אתה חושב שאתה סובל מתסמונת זו, נסה לפתור אותה בהקדם האפשרי.

כמו כן, חשוב לא להפוך את הבעיה למשהו רציני יותר על ידי בלבול של תסמונת השחיקה עם מחלה: לא זה, וגם לא צריך להפעיל את המניעים שלה בגוף אחד כדי להיות ברור על זה, זה טוב לקרוא את המאמר הזה: "ההבדלים בין תסמונת, הפרעה ומחלה ".

הפניות ביבליוגרפיות:

• מרטין, ראמוס קאמפוס וקונטדור קסטילו (2006) "חוסן ומודל ההתחברות לשחרור בקרב מטפלים רשמיים של קשישים", Psicothema, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach and Leiter (1997) האמת על שחיקה. סן פרנסיסקו, קליפורניה: ג'וסי בס.
• מסלאח, שאופלי ולייטר (2001). סקירה שנתית של הפסיכולוגיה, 52, 397.422.
• Matteson ו Ivancevich (1987) שליטה מתח עבודה: משאב יעיל אסטרטגיות ניהול. סן פרנסיסקו, קליפורניה: ג'וסי - בס.