ביורוקרטיה מקצועית - דוגמאות ומשמעות

אם הארגון צריך להתמודד עם מצבים מורכבים עם משימות מורכבות, מבנה מרכזי יעיל. יש מבנה ביורוקרטי אם הפורמליזציה אפשרית, על בסיס חיזוי של משימות. המבנה הנכון צריך לשלב סטנדרטיזציה עם ביזור, שהם המאפיינים של ביורוקרטיים מקצועיים. הביורוקרטיה המקצועית היא הוכחה שארגונים יכולים להיות ביורוקרטיים מבלי להיות מרוכזים. עבודתה האופרטיבית יציבה, שמובילה להתנהגות "שנקבעה מראש או ניתנת לחיזוי, למעשה, תקנית".

ביורוקרטיה מקצועית

מבסס את התיאום בין חבריו על סטנדרטיזציה של מיומנויות מושגת באמצעות הכשרה סוציאליזציה. אנשי המקצוע עובדים עם עצמאות מסוימת ביחס לעמיתיהם וקשורים ללקוחותיהם. דוגמאות לסוג זה של מבנה הן בית חולים או אוניברסיטה. ה ביורוקרטיה מקצועית הוא ארגון המבסס את תפקודו על סטנדרטיזציה של התנהגויות ונהלים, אשר מושגת באמצעות עיצוב של משימות על ידי מומחים ופיקוח.

התקינה של התנהגויות ונהלים מושגת בזכות ההתמקצעות של חבריה, מה שאומר שחלק גדול מהסטנדרטיזציה נקבע על ידי עמותות וקבוצות מקצועיות ולא על ידי הארגון. בביורוקרטיה המכנית שולטת הסמכות ההירארכית, במקצועיות סמכותו של המומחה חשובה יותר. זוהי קבוצה של אנשי מקצוע בעלי ידע, מיומנויות וטכניקות מיוחדות שניתן להחיל על מצבים מסוימים כדי לפתור את הדרישות של הלקוחות. אחד תהליכי הפעלה מרכזיים הוא תהליך של אבחון, סיווג או סיווג של המצב המאפשר לקבוע את סט של מיומנויות ספציפיות וטכניקות כדי לשמש כדי לפתור את הבעיה של הלקוח. Perrow (1970) מציין כי אנשים מסווגים ומוצבים בשיעורים כי הם ידרוש משאבים עצומים בטיפול בכל מקרה כמו ייחודי רגישים לניתוח מעמיק. הקטגוריות מאפשרות לנו להתפתח ללא צורך לקבל החלטות מתמשכות בכל רגע. סוג הארגונים שפותר את חוסר הוודאות של סביבתם על ידי סיווג לקוחות על פי השירותים שהם דורשים, כלומר, סיווג על פי דרישת השוק עולה בקנה אחד עם סיווג של הפונקציות של אנשי מקצוע המשרתים אותם ( סיווג פונקציונלי).

אנשי המפתח הם אנשי המקצוע, שכן הם מבצעים את המשימות המרכזיות. הצוות יש הרבה ישות. גורמים אחרים כגון אנליסטים מערכות טכנולוגיות, למנהלי התיכון או למנהלים יש תפקיד פחות רלוונטי. לארגונים אלה יש מבנים מבוזרים מאוד בהיבטים האופקיים והאנכיים שלהם. חלק מן הכוח (על פי איכות המומחה) ואת היכולת לקבל החלטה, נשאר ברמה של העובדים (אנשי מקצוע), אשר צריכים לפתור את הבעיות הספציפיות של הלקוחות שלהם. אנשי המקצוע לוקחים כנקודת התייחסות בסיסית, בעת קבלת החלטות, הכללים והאינדיקציות של אסוציאציות מקצועיות במידה רבה יותר מאלו שנקבעו על ידי הארגון עצמו.

נאמנותו המקצועית מחולקת והוא חווה קונפליקטים כאשר הוא נאלץ להתמודד עם דרישות הארגון ואלה של קבוצתו המקצועית. זה מזוהה בדרך כלל במידה רבה עם הקבוצה המקצועית שלהם מאשר עם הארגון שבו הם עובדים. ביורוקרטיות מקצועיות נוטות לאמץ מבנים דמוקרטיים שבהם השליטה נותרת ברמה הבסיסית ביותר של הארגון. העובדים שולטים בחלק מההחלטות הנוגעות לעבודתם ומנסים לשלוט באופן קולקטיבי גם בהחלטות הניהוליות המשפיעות עליהם, כגון אלה הקשורות להעסקת עובדים, קידומי מכירות או הקצאת משאבים "ארגונים קולגיאליים".

למרות כוחם של אנשי מקצוע הוא מדהים, לא תמיד מנהל או מנהלים יש כוח קטן. המנהל המקצועי, המנהל או המנהל, אף שאינם יכולים לשלוט ישירות על חברי הארגון, ממלאים תפקידים ותפקידים המעניקים לה כוח עקיף רב. היא צריכה לפתור קונפליקטים מרובים בין החברים השונים שבדרך כלל נובעים מתהליכי סיווג, לא תמיד מספקת ויעילה כדי לקבוע את כל המקרים.

מנהלים אלה אחראים באופן ישיר ליחסים עם העולם החיצוני וייצוג הארגון וממלא תפקיד חיוני בהשגת משאבים. מסירות ישירה לנושאים מינהליים מעניקה להם כוח עובדתי על עמיתים אחרים העוסקים בעיקר במשימות בעלות אופי מקצועי. בכוח זה הם יישארו כל עוד הם משרתים את המטרות ואת האינטרסים של רוב חברי או בעלי כוח יותר.

מבנה ביורוקרטי מכני

מתואר על ידי וובר, הוא נמצא בארגונים המאופיינים בתהליכי עבודה חוזרים, פשוטים ומתוקננים. יש להם התפשטות גדולה של חוקים ותקנות ופורמליזציה של תקשורת באמצעות ערוצים מבוססים. הם מראים יחידות עבודה רחבות ברמה נמוכה יותר, מבנה מרכזי של כוח וקבלת החלטות ומרכיב מנהלי ניכר עם הבחנה ברורה בין הקו והצוות. הסוגים השונים של החברים בארגונים אלה מציגים מאפיינים ספציפיים.

ה עובדים הם מבצעים את העבודה שלהם זרימת עבודה יעילה מאוד עם חלוקה ברורה של משימות מתואמות הודות פורמליזציה חזקה ופיקוח ישיר. סוגי תיאום ואת אופי המשימה המאפשרים היווצרות של יחידות עבודה גדולות.

ה רכיב מנהלי היא מפותחת באופן נרחב. הוא נוצר על ידי מספר רב של אנשים המנסים לפתור את הבעיות שעשויות להתעורר, כך שה"מכונה הפורה "לא תיפסק: מפקחים שמבצעים 3 תפקידים: לפתור את הבעיות המתעוררות בקרב העובדים, לעבוד בשיתוף פעולה עם האנליסטים של טכנולוגיה ותכנון, להקל על העברת מידע למעלה ולמטה (לספק מידע לבוסים ולבצע כללים ידועים, שינויים וכו 'כדי כפופים); האנליסטים והמתכננים הטכנולוגיים הם חיוניים משום שהארגון תלוי באופן יסודי בתקינה של תהליך העבודה, באמצעות ניתוח ותכנון משימות כמערכת תיאום בסיסית. תכנון זה מציג נהדר nº של כללים ונורמות ומנה טובה של שליטה, שיש לה תפקיד בסיסי משום שהיא מאפשרת לצמצם את אי-הוודאות, כך שהמכונה הביורוקרטית פועלת ללא הפרעות ולפתור את הקונפליקטים שיכולים לגרום בקלות.

וודוורד (1965) מציין כי רשת של מערכות יחסים הטוב ביותר עבור הייצור אינו בהכרח הטוב ביותר עבור אנשים. אם המטרות הטכניות יילקחו היטב, התוצאה תהיה הצלחה מסחרית, אם החברתיים מצליחים, התוצאות יהיו צוות מרוצה ושיתוף פעולה. את הקצוות הטכניים ניתן להגיש טוב יותר באמצעות סכסוך ולחץ ולא ניתן לומר כי החברות היעילות ביותר היו אלה שיש להם יחסים טובים יותר זיהוי הדוק יותר בין הצוות לבין החברה..

ה מנהלים הם עוסקים בהישג של תפקוד יעיל של הארגון בכללותו, מחפשים ולומדים נהלים חדשים ושיפורים בייצור, גם את הפתרון של קונפליקטים ופיקוח ישיר כבסיס לתיאום של המחלקות השונות ברמות לכן, הפורמליזציה אינה מספיקה לתיאום ברמות אלו. הם תופסים את הפוסטים היחידים שדורשים ידע רחב ומקיף מול ההתמחות של החברים האחרים. הם מרכזים את רוב הכוח הפורמלי והם אחראים על הקמת אסטרטגיות ותוכניות כלליות. ההנחות של תכנון זה הן: אופיו הרציונלי לחלוטין, ההבחנה הברורה בין ניסוח אסטרטגיות לבין יישומן. המנהלים מגבשים את תוכניותיהם והפקחים מיישמים אותם, במסגרת קנה מידה של אמצעים עד למימושם על ידי העובדים.

ביורוקרטיה מכנית יש תצורה גמישה. היא מיועדת למטרה אחת ויכולה להיות יעילה בה, אך היא אינה מסוגלת לבצע שינויים גדולים להסתגל למצבים שונים ומורכבים. לחלקים השונים יש את משימתם צמצום ובקרה של שינויים סביבתיים על מנת להבטיח כי המכונה פועלת כראוי, על ידי צמצום אי וודאות ופתרון בעיות אפשריות שעשויות לנבוע ממנו..

מאפיינים של סוג זה של מבנה

הם אפשריים רק בסביבה יציבה ופשוטה. עבודה בסביבות מורכבות לא יכולה להיות רציונלית למשימות פשוטות וסביבות דינאמיות לא ניתן לחזות בקלות או סטנדרטית. זה נמצא בדרך כלל בארגונים בוגרת. הם חייבים להיות גדולים מספיק, כך החזרה וסטנדרטיזציה אפשריים מספיק "הישן", כך שהם הצליחו לפרט את הכללים והנהלים כי הם צריכים להשתמש. הם בדרך כלל מציגים מערכת טכנית רגולטורית, כי זה זה מאפשר לעצב את העבודה, כך שהוא יכול להתבצע בתהליך של אופי חוזרים ונשנים.

ייצור סדרות הוא המערכת הטכנולוגית האופיינית ביותר. שליטה חיצונית, בקרה שמעדיפה ריכוזיות ופורמליזציה ואלה הם הפרמטרים העיקריים של מבנה ביורוקרטי בעל אופי מכני. המחלקות המינהליות הממשלתיות בעלות שליטה חיצונית גבוהה יותר מובנות על פי מאפיינים אלה. ארגונים עם מבנים ביורוקרטיים בעלי אופי מכני הם ארגונים לביצוע משימות יציבות, לא כדי לפתור בעיות חדשות. היא יעילה בסדרה של עבודות ספציפיות ומורכבות בבירור, לא בהקדמת חידושים או בהתאמת לסביבות חדשות, דינמיות ובלתי צפויות.

הם מעוצבים כמו מכונות, כדי לבצע בצורה יעילה ככל האפשר סדרה של משימות שנקבעו מראש ו מופרד בבירור. אבל הם לא משרתים לבצע כל סוג אחר של משימה ולפתור את המצבים החדשים המתעוררים.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים ביורוקרטיה מקצועית - דוגמאות ומשמעות, אנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה של פסיכולוגיה חברתית וארגונים.