הטיות קוגניטיביות כאשר (לא) אנחנו חושבים, אנחנו טועים

ביום ליום אנחנו מקבלים החלטות רבות. רובם במהירות גבוהה, כמעט בלי לחשוב. האמת היא שאנחנו רק לעתים רחוקות באים להעריך את ההשלכות כי היה לרמוז כל אחת מהאפשרויות יש לנו בראש, במקרה של בחירה בהם כפתרון.

בזמנים אחרים, במיוחד כאשר אנו חושבים כי החלטות חשובות, אנו מעריכים את המידע שיש לנו על מנת למצוא את האפשרות הטובה ביותר. אבל משהו שאנחנו בקושי לוקחים בחשבון בעת ​​קבלת החלטות הן הטיות קוגניטיביות המשפיעות על הפתרונות שאנו לדמיין ולתת. הטיות אלה מסוכנות בכך שהן יכולות להוביל אותנו להחלטות בלתי מציאותיות.

עם זאת,, הטיות קוגניטיביות וההיוריסטיות אינן רעות, למעשה אפשר לומר שהם סוג של קיצורי דרך נפשית (לפעמים בוגדני לפעמים, כן). במובן זה, אנו אומרים כי הם קיצורי דרך כי אנחנו משתמשים בהם כדי לחסוך במשאבים קוגניטיביים (אנרגיה מנטאלית).

לדוגמה, אם בכל פעם שאני הולך לבר, אני מאבד חצי שעה לחשוב כי לשתות יהיה המתאים ביותר, להעריך כל אחד מרכיביו בנפרד באינטראקציה, אני בסופו של דבר עייף לבזבז זמן שאני יכול להשקיע בנושאים אחרים. מסיבה זו, Heuristics והטיות קוגניטיביות יהפכו את החשיבה שלנו למהירה יותר, חיסכון במשאבים כי נשתמש במשימות אחרות חשובות יותר.

שתי דרכים לחשיבה

לדברי דניאל כהנמן, יש שתי דרכים לחשוב. מחבר זה אוספת את שתי צורות המחשבה בשתי מערכות שהוא מכנה "חשיבה מהירה" ו"חשיבה לאט ". המערכת הראשונה, שלדעתנו מהירה, היא אוטומטית. מערכת זו פועלת בדרך כלל מתחת לרמת התודעה שלנו. רגשות משפיעים מאוד על סוג זה של חשיבה ולעתים קרובות מובילים למחשבות סטריאוטיפיות. תפקידה טמון ביצירת אינטואיציות שיכולות לעזור לנו, אבל גם לבגוד בנו.

המערכת השנייה מתאימה לחשיבה איטית. סוג זה של חשיבה הוא פחות שכיח ודורש מאמץ נוסף. מחשבה זו נעשית במודע, בניגוד לחשיבה מהירה, הגיונית ומחושבת. תפקידו העיקרי הוא לקבל את ההחלטות הסופיות, כן, לאחר התבוננות ובקרה על האינטואיציות של חשיבה מהירה.

המערכת הראשונה נוטה להיות דומיננטית יותר. על ידי התנגדות, המערכת השנייה נוטה להיות עצלן יותר. בדרך כלל, אנחנו נותנים לעצמנו להיות מונחים על ידי חשיבה מהירה. מגמה שיש לה השלכות, כמו להגיע למסקנות חפוזות, להגזים בהשפעת ההתרשמות הראשונה, לבלבול יחסים עם סיבתיות ולהסתמך יתר על המידה על הנתונים שאנו מכירים (מבלי לקחת בחשבון נתונים אחרים גם כן).

חשיבה היוריסטית

היוריסטי נחשב קיצור לתהליכים נפשיים פעילים ולכן, זהו מדד חוסך או שומרת משאבים נפשיים. בהתחשב בכך שהקיבולת הקוגניטיבית שלנו (מתכת) מוגבלת, אנו מפיצים משאבים, מקדישים כמות גדולה יותר לאותם יסודות - עיסוקים, פעילויות, אנשים וכו '- שזקוקים לעבודה מנטלית יותר..

אנחנו יכולים ללכת בלי לשים לב, אבל אם הכביש הוא לא אחיד ואנחנו חושבים שאנחנו יכולים למעידה וליפול, אנו להקצות משאבים קוגניטיביים יותר, תשומת לב, להסתכל לאן אנחנו לדרוך. בין ההאוריסטיקה הקיימת, כמה מהחשובים הם:

• האוריסטי של זמינות: משמש לאומדן ההסתברות לאירוע המתרחש, על כך אנו מסתמכים על המידע הקודם שיש לנו. אנשים שצופים בהרבה מהטלוויזיה, בהתחשב בכמות האלימות הרבה שמופיעה, סבורים כי פשעים אלימים רבים יותר מבוצעים מאנשים שצופים פחות בטלוויזיה.
• סימולציה היוריסטית: נטייתם של אנשים להעריך את ההסתברות לאירוע על בסיס הקלות שבה הם יכולים לדמיין זאת. הכי קל לדמיין הוא לייחס יותר סביר. כאשר יש פיגוע, קל לנו לחשוב שהוא בוצע על ידי ג'האדיסטים מאשר על ידי קבוצות שתוקפות פחות תכופות או שדרך המשמעות שלהן שונה בדרך כלל.
• עוגן היוריסטי: הוא משמש להבהרת אי-ודאויות, תוך התייחסות לנקודת מוצא, לעוגן, שאותו אנו מתאמים כדי להגיע למסקנה הסופית. אם הקבוצה שלי זכתה בליגה בשנה שעברה, אני חושב שהשנה הזאת יותר סיכוי לנצח אותה שוב, למרות שבכל ההיסטוריה שלה זכיתי בה רק פעם אחת.
• ייצוג היוריסטי: מסקנה על ההסתברות כי גירוי (אדם, פעולה, אירוע) שייך לקטגוריה מסוימת. אם אדם היה תלמיד טוב מאוד של מקצועות מדע, וכאשר השנים חולפות אנו רואים אותה במעיל לבן, נסיק שהיא מדעית, לא קצב, אבל האמת היא שאנחנו לא באמת יודעים.

הטיות קוגניטיביות

הטיות קוגניטיביות הן השפעות פסיכולוגיות המעוותות את המחשבות. כמו ההיוריסטיקה, הטיהות יש את הפונקציה של הצלת משאבים קוגניטיביים. בעוד הטיות יכולות להוביל אותנו לשגיאות שעלולות להיות חמורות, בהקשרים מסוימים הם יובילו להחלטות מהירות ויעילות יותר. כמה מן הטיעונים הידועים ביותר הם אלה:

• הטיה לאישור: זוהי הנטייה לחקור או לפרש מידע המאשר תפיסות מוקדמות. אם השקענו בשוק המניות, נחפש דעות בעיתונות, בלוגים ופורומים המאשרים את רעיונות ההשקעה שלנו, תוך התעלמות מההערות שהם חושבים אחרת. באופן דומה, אם רכשנו מכונית, נחפש את אותם קטעי דעת המדגישים את המאפיינים החיוביים שלהם, ובכך מקבלים חיזוק להחלטה שלנו.
• הטיית דעה שגויה: הנטייה היא להאמין כי דעותיו, אמונותיו, ערכיו והרגליו נפוצים יותר בקרב שאר האוכלוסייה מאשר הם. אם אני נגד עונש המוות, אני חושב שרוב האנשים במדינה שלי גם חושבים כמוני.
• התכתבות התכתבות: הידוע יותר כטעות היסוד של הייחוס היא הנטייה להדגיש יתר על המידה הסברים, התנהגויות או חוויות אישיות של אנשים אחרים. אם עמית מעכב את הבחינה ששניכם עשיתם, באותם תנאים, סביר יותר שתייחסו אותה לעצלנים ולא מעוניינים ללמוד.
• רטרוספקטיבה או הטיה אחורית: זה נטייה לראות את האירועים שכבר עברו כצפוי. כשאנחנו נפרדים מהחבר מהעבודה, אנחנו אומרים שכבר ידענו מה הולך לקרות, כי החברה לא היתה במצב טוב. עם זאת, לפני שהוא פוטר לא היינו מנבאים.

ידיעת ההטיות הקוגניטיביות וההאוריסטיות תהפוך אותנו ליעילים יותר בעת קבלת החלטות. למרות שקשה להימנע מהם, לפעמים בלתי אפשרי, ניתן לצמצם את הטיות המחשבה מן הידע על אופן פעולתם ותודעתם. הערכת כל החלופות וחיפוש מידע התומך סותרת האמונות הראשוניות שלנו היא דרך לצמצם אותם. כמו כן, הימנעות מטייות יכולה להפוך את החשיבה שלנו ליצירה יותר.

הכר את ההטיות הקוגניטיביות המשפיעות על החלטותינו הטיות קוגניטיביות דוחפות אותנו לקבל החלטות מבלי לקחת בחשבון את כל המידע, הן קיצורי דרך המקלים על ההחלטות שלנו. קרא עוד "