תקשורת אסרטיבית בהגדרת העבודה ובדוגמאות

התקשורת בחברה נמצאת באותו הרגע שבו מועמד יוזם תהליך בחירה באותה ישות. תקשורת אסרטיבית היא זו שלא רק מעריכה את המילים הקונסטרוקטיביות, אלא גם את הטון של ההודעה ליצור אקלים ארגוני ידידותי שמטפלת באנשים שהם חלק מהמקום הזה.

בתחום העסקים, לא רק אינטראקציה פנים אל פנים מתרחשת, אלא גם חילופי מידע באמצעות תקשורת בכתב. לכן, אסרטיביות היא המרכיב ההכרחי בשתי רמות הדיאלוג. במאמר זה אנו משקפים על פסיכולוגיה באינטרנט, אנו משקפים על “תקשורת אסרטיבית בעבודה: הגדרה ודוגמהs”.

1. מהי תקשורת אסרטיבית בעבודה
2. 4 טכניקות תקשורת אסרטיביות
3. 6 טיפים לתרגול תקשורת תקיפה בעבודה

מהי תקשורת אסרטיבית בעבודה

צורה זו של אינטראקציה נולדת מתוך יחס של כבוד כלפי עצמו וכלפי האחר. המסר בא לידי ביטוי מהאני, כלומר, הדיאלוג אינו נישא לרמה של נזיפה או התקפה אישית. לכן, חיוני גם לשמור על אובייקטיביות באמצעות תיאור העובדות.

זה בלתי אפשרי עבור אדם לא לתקשר. כאשר אדם מצטרף לעבודה חדשה, הוא או היא מעבירה מסר לאחרים בנוכחותו. משמעות הדבר היא כי תקשורת מעבר למילים, כולל גם שפת גוף וסוגים אחרים של תקשורת לא מילולית.

תקשורת אסרטיבית מציגה את יישור שקיים בין מילים לשפה של הגוף בביטוי של מסר הממכר אמפתיה, חסד, מפגש וכבוד.

4 טכניקות תקשורת אסרטיביות

הנה ארבע טכניקות מאוד סקרן שיכולים לעזור לך לתרגל אסרטיביות בעבודה שלך:

טכניקת סנדוויץ '

זוהי נוסחה ביטוי בשלושה חלקים שמתחילה עם התחלה של חיזוק חיובי ומסתיימת במסר של הכרת תודה. בחלק המרכזי אתה מבטא סירוב או בקשה לשינוי.

תארו לעצמכם כי עמית לעבודה עם מי יש לך הוקמה קשר ידידות הזמין אותך לתוכנית כי אתה לא יכול ללכת. ¿כיצד להביע את סירובך באמצעות נוסחה זו? “תודה רבה שהזמנת אותי, אני עדיין זוכרת כמה היה טוב כשנשארו. מרגיש הרבה, הפעם אני לא יכול להישאר. עם זאת, אנו יכולים לקחת משהו אחר יום כאשר עוזבים את העבודה”.

דיסק שרוט

טכניקה זו מורכבת לחזור על אותה הודעה עם חסד בהתעקשותו של אדם אחר שנראה כי אינו מקבל את עמדתו. לכן, אתה חייב להישאר איתן להביע את המשפט שלך שוב ושוב בדוגמה ברורה שאתה לא משנה את המיקום שלך.

תארו לעצמכם כי עמית לעבודה מבקש ממך לעזור לו עם משימה כאשר אתה מתמודד עם בעיה שעליך לסיים בקרוב. השותף שלך מתעקש כי הוא נעול בתפקידו. במקרה זה, אתה יכול להשתמש בטכניקה זו על ידי תגובה לדרישות שלך בצורה דומה עם ביטוי זה משקף את אותו רצף.

לדוגמה, “עכשיו אני לא יכול לעזור לך כי אני צריך לסיים את הפרויקט הזה. בסיום, אנחנו מדברים יותר בשלווה”. אם אתה ממשיך להתעקש, לחזור על אותו רעיון.

דבר אלי

תרגיל אסרטיביות פשוט הוא להביע נקודת מבט מנקודת מבט אישית. תאר לעצמך שאתה מדבר עם עמית לעבודה על בעיה שמעורבת בשניכם ואתה רוצה לקבל feedaback מצידך, כי יש לך ספקות לגבי אם היית מסוגל לסנתז את הטענה שלך בבירור. במקרה זה, במקום לשאול “¿הבנת אותי?”, זה יותר אסרטיבי לשאול “¿הסברתי את עצמי היטב?”.

חיזוק של מילים אסרטיביות

יש מילים שמטבען הן מעבירות חסד בדיאלוג. לכן, להשתמש בהם לעתים קרובות יותר במשרד. ביטויים אלה הם “תודה” ו “בבקשה”.

6 טיפים לתרגול תקשורת תקיפה בעבודה

1. אם יש לך ספקות לגבי בעיה מסוימת, במקום להניח או לבלבל בלבול, לשאול את בן השיח.
2. ב דיאלוג עם עמיתיך לעבודה, השתמש בשמות של אנשים אלה בתדירות גבוהה יותר. שם מותאם אישית ומייצר את השיחה כי זה הפגנת עניין.
3. ב שפה פנים אל פנים, להסתכל לתוך העיניים כי קשר עין מקדם אמון.
4. השתמש במילה בתדירות גבוהה יותר “אותנו” כי בעולם העסקים, עבודת צוות חשובה מאוד. גם אם אתה רואה את המציאות שלך מנקודת המבט שלך, זה חיובי כי אתה מנסה לקבל חזון של הקשר.
5. לא רק הרכבת במיומנויות טכניות, כי יש יכולות cross -ular כי הם חיוניים בכל נישה בשוק. תקשורת אסרטיבית היא דוגמה לתחרות שתמיד תפתח עבורך דלתות. מסיבה זו, הוא משתתף בקורסי הדרכה על אינטליגנציה רגשית.
6. ספר שעשוי לעניין אותך לחשוב על הנושא הזה הוא "אסרטיביות: לאנשים יוצאי דופן", יצירה של אווה באך ואנה פורס.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים תקשורת אסרטיבית בעבודה: הגדרה ודוגמאות, אנו ממליצים שתיכנס לקטגוריה שלנו לאימון.