כיצד לפתור סכסוך בעבודה

בתחום המקצועי קיימות יכולות שאינן משתקפות בתוכנית הלימודים במונחים של הכשרה. יש סיבה מדוע חברות יותר ויותר ערך אינטליגנציה רגשית של המועמדים. עבודה כצוות פירושה יצירת קשרים עם אחרים. קונפליקטים, המתפרשים לעתים קרובות בצורה שלילית, הם פשוט מצבים הדורשים פתרון מוסכם. ובשביל זה, חשוב כי המועמדים לאמץ גישה זו של פיוס. ¿כיצד לפתור סכסוך בעבודה? בפסיכולוגיה- Online אנו מייעצים לך עם סימנים אלה.

6 עצות לפתרון סכסוך עבודה עם שותף

סכסוכי עבודה עם עמיתים הם תכופים במשרד. ¿כיצד לפתור אותם?

1. עמית לעבודה שלך זה לא חייב להיות חבר שלך. לאחר עיקרון זה ברור חשוב להבין את טבעו של יחסי העבודה. כלומר, אם למשל, אינך מרגיש אהדה מיוחדת לאותו אדם, זה לא צריך להיות מכשול חשוב: להגשים את המטרות המקצועיות.
2. לדבר עם אותו אדם. אבל לעשות את זה בכל פעם שאתה יכול להגיב באופן פרטי על הבעיה שאתה רוצה לפתור. אין לשאוף לכך שעמיתים אחרים חייבים למקם את עצמם לטובת זה או אחר. רצוי להיות זהיר ולטפל בעניין בשיקול דעת. לכן, לא לדון מה שקרה עם אנשים אחרים, כי זה יכול לזהם את הסביבה הרגשית.
3. התמקד בתיאור העובדות והפרטים מתבונן סביב הנושא. כלומר, לא למקד את השיחה ברמה האישית של הערכות או עמדות. בדרך זו, על ידי התמקדות באובייקט החיצוני של אותה פעולה, אתה יוצר גשר להבנה. לכן, ההבדל בין העובדה עצמה לבין האדם כדי לשפר אמפתיה.
4. תקשיב היטב לאדם האחר. זה מאוד אפשרי כי אתה טעון עם סיבות לחשוב כמו שאתה חושב, אבל אם אתה לא להרחיב את דעתך כדי לטפל מה השותף שלך יש לספר לך, אז, אתה לא יכול לצאת מנקודת המבט שלך כדי למצוא הסכמים אפשריים. מנקודת המבט של המשא ומתן, הוא מאמץ את הקריטריון "אני מנצח, אתה מנצח". כלומר, לנסות לשתף פעולה כדי למצוא פתרון זה משביע רצון עבור שניהם.
5. מחפשים את הגישור של ראש הצוות. יש נסיבות שבהן שני אנשים אינם מגיעים להבנה באמצעים שלהם. במקרה זה, רצוי לשתף את העובד עם הממונה על הצוות, כך, מתוך עמדתך, אתה יכול לבצע משימה גישור אובייקטיבי. ההחלטות צריכות להיעשות בהקשר של הצוות משום שסכסוך לא פתור בין שני עמיתים יכול להשפיע לרעה על הרמה הכללית.
6. מוח מעשי. תחשוב כי, פשוט, אתה מאושר יותר כאשר אתה הולך לעבודה שיש מערכת יחסים לבבית עם עמיתיך, מאשר כאשר אתה לא להפוך דף של בעיה מסוימת. ברוב המקרים, סכסוכי עבודה בין בני זוג אינם עולים במידה רבה בגלל האופי האובייקטיבי של העניין, אלא בגלל יחסו של אחד הצדדים או שניהם. לכן, לפתור בעיה זו מצטיינים.

יש אנשים שיש להם את המחשבה על שינוי מקומות עבודה כאשר הם מתמודדים עם קונפליקטים שונים. עם זאת, במקרה זה, שינוי המיקום אינו פתרון אלא טיסה. ¿מה קורה אז? כי האדם אינו רוכש את המשאבים הדרושים כדי להתמודד עם מצבים אלה יפגשו שוב עם אירועים דומים ביעד החדש שלהם.

במאמר זה אחר אנו נותנים לך כמה טיפים, כך שאתה לומד להתמודד עם אנשים רעילים בעבודה.

כיצד לשפר את התקשורת כדי לפתור התנגשויות עבודה

הדיאלוג הוא המשאב הטוב ביותר להבנה כדי לפתור בעיה תלויה ועומדת. ¿כיצד לעודד דיאלוג להתמודד עם סכסוך עבודה?

• צפה בביטוי שלך: הסיכון של סכסוך הוא כי השיח שלך מקבל צליל של אופי שלילי מבוסס על תלונות או נזיפות. חשוב שתדאגי למילים שלך כדי לנסות לתאר את המציאות בצורה קונסטרוקטיבית. במאמר זה אנו אומרים לך איך להיות יותר אסרטיביים בעבודה.
• צפה בקולך. לא רק מה שאתה מבטא בעל חשיבות מילולית, אלא גם איך אתה אומר את זה. נימת קולך חשובה מאוד, במיוחד ברגע של מחלוקת מקצועית. נסה את הטון שלך לא פרוייקט הודעה זועמת. נשום עמוק כדי להירגע לפני השיחה ולנסות לתכנן את השיחה ביחס למה שאתה רוצה לחשוף.
• נסה לדעת את הסיבות של אדם אחר. אמפתיה אמיתית אינה טמונה בטיפול באחרים כפי שהיית רוצה שיטפלו בך, אלא ביכולת להבין את האחר כשונה ממך. מסיבה זו, לשאול שאלות פתוחות, אלה התגובה שלהם מטפח השתקפות כי מעבר רק monosyllable. באמצעות חיפוש זה מידע מכובד, תוכל לדעת טוב יותר את נקודת המבט של האדם האחר, וגם הסיבות שלהם.
• חשוב על מסגרת ה"אנחנו ". אם יש לך סכסוך עבודה, בעיה זו יכולה להיות אינסופית אם כל אחד ממוקם על המטוס של האינדיבידואליות. מסיבה זו, להשתמש בביטויים שמתחילים עם המילה אותנו. חשוב להדגיש את מהות הצוות מול האני.
• שמור על שפת הגוף. לדוגמה, הימנע מחוות מופרזת, מכיוון שמדובר בתחושה של רעש בהצהרה. באותו אופן, היא מבקשת מגע חזותי עם בן שיחו, כי זה מטפח תחושה של קירבה, אמון וחיפוש להבנה.

¿כיצד לפתור סכסוך בעבודה? כיום, מרכזי הדרכה רבים מציעים קורסי אינטליגנציה רגשית המיועדים לתחום המקצועי. סדנה ב ניהול סכסוכים יכול לתת לך את ההזדמנות לרכוש מיומנויות ומשאבים חדשים הכשרה מעשית.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים כיצד לפתור סכסוך בעבודה, אנו ממליצים שתיכנס לקטגוריה שלנו לאימון.