חשיבותה של תקשורת טובה

בדרך כלל אנו מקשיבים או קוראים, על החשיבות של שמירה על תקשורת טובה, בין אם במקום העבודה, במשפחה, בחברה או בשותף. עכשיו טוב, האם אנו לוקחים בחשבון את כל מה שקשור לתהליך התקשורת?

אנחנו לא תמיד מוצאים את המילים המדויקות, את הדרך לגרום לנו להבין או להעביר את מה שאנחנו רוצים להעביר, אפילו להפוך למילים את מה שאנחנו חושבים או מרגישים. לעתים קרובות, אנו מוצאים את זה אתגר. אפילו, לפעמים, אנחנו חושבים שזה לא אנחנו, אבל בן שיחנו שמציב מחסום כדי שהמסר שלנו לא יגיע אלינו.

אנחנו לא מודעים לכל הציוד שהוא חלק מתהליכי התקשורת שלנו. אנו שוכחים את החשיבות של תקשורת עם אחרים בצורה ברורה ופשוטה, בלי לחשוב על ההשפעה שיש למלים ולתנועות שלנו.

אנו מניחים, כמובן מאליו, היפותזות אישיות לגבי אירועים או אנשים, להבין, להשמיץ, להוסיף או להסיר פרטים למידע שהגיע אלינו וכו '..

כפי שציין פול ואצלאוויק, אחד המומחים הגדולים בתקשורת האנושית ביומו, אנשים עושים טעויות גדולות בתהליך זה, מה שמפחית לחלוטין את יכולתנו להגיע להסכמים או לבסס יחסים.

"אל תחכו לתורך לדבר: ללמוד להקשיב באמת ואתה תהיה שונה."

-צ'ארלס צ'פלין-

אנו יוצרים מציאות מהשפה

אנחנו כמו פסלים, היוצרים או הורסים את המידע שהם מקורם או מקבלים, על פי מאפייניהם, חוויות ומוזרויות. עלינו לזכור כי, בני האדם יוצרים מציאות, באמצעות השפה שלנו.

כאשר אדם מנסה להעביר תמונה, תחושה, מושג או רעיון, קרוב לוודאי שהשיח אינו מקבל אותו דבר. חשבת על זה? הסיבה של רוב גדול של אי הבנות הוא כאשר אנשים מאמינים שהם מדברים על אותו דבר, אבל התפיסה שלהם שונה לגמרי.

בדרך זו, מחקרים כמו זה שבוצע על ידי הפסיכולוגים סליה רוברטס וול ואס, מ קינגס קולג 'בלונדון, לציין כי הוראה במיומנויות תקשורת היא המפתח להיווצרות של כל האוניברסיטה. מחר, איש מקצוע בעל כשירות מועטה בעניין זה לא יפתח את עבודתו כראוי.

כדי ליצור מציאות עם משמעות גדולה יותר, משמעות וקירבה אנחנו חייבים לעלות כמו תקשורת יעילה.

מפתחות לתקשורת יעילה

יש זוגות שמדברים על אהבה, אבל יש להם חזיונות שונים של זה. יש אנשים שחולקים ידידות, לכל אחד מהם מאפיינים שונים. האם אי פעם חשבת שאולי כאשר אתה מדבר או מתווכח עם אדם, ייתכן שיהיה חזיונות שונים או משמעויות על מה שאתה לא מסכים??

בשיחות עם אחרים, המילה עשויה להיות זהה אבל התוכן שונה לחלוטין. את פני השטח ואת עומק לא יכול לשמור על היחסים שאתה מדמיין. אנחנו חייבים לקחת בחשבון את מה שאנחנו אומרים ואיך אנחנו עושים את זה, כדי לקבל מפה מדויקת יותר של התקשורת שלנו עם אחרים.

לדברי לאמב, שיער McDaniel, על התקשורת להיות אפקטיבית התהליכים הבאים חייבים להתרחש:

• הקשבה אקטיבית.
• אמפתיה
• הבנת השפה הלא מילולית.
• אסרטיביות.
• מיומנויות לפתור הבדלים
• כבוד.
• אמינות

הזדמנות לשפר את התקשורת שלנו ואת ההיבטים הרגשיים של זה ניתן למצוא במהלך הקורס "שפר את התקשורת שלך" of חבייר סברירוס זמין על הפלטפורמה שלנו, אשר לוקח אותנו אל היקום המופלא של התקשורת ומספק לנו אסטרטגיות שונות.

בסרטון הבא אנו יכולים לקבל מושג על חשיבותה של תקשורת טובה בסיפור אהבה יפה:

שאל במקום להניח

כשיש לנו שיחה עם אדם אחר זה היסוד, שאנחנו שואלים את האחר מה הוא או מה על מה דיברנו על זה אומר לו.

מהי אהבה בשבילך? מהי מערכת יחסים עבורך? מה זה אומר לך להיות נאמן או משועמם? מהו אושר או עצב עבורך? ובאותו אופן, אנחנו יכולים גם להסביר איך אנחנו רואים את זה. אבל, אנחנו רק מוצאים את עצמנו בהנחה כי אחרים מניות החזון שלנו של העולם או חושב בדיוק כמו שאנחנו עושים. וזה, זה יהיה מקרי מאוד לא?

נשמור על עצמנו הרבה קונפליקטים ואי הבנות אם במקום שנניח, היינו שואלים לפני בן שיחו מה הוא מתכוון על ידי הרעיון שלו או גישה ...

כל אחד נושא את השכלתו, את חוויותיו, את הכשרתו, את מאפייניו האישיים, כך שאנו תמיד חולקים דעות או רגשות דומים. הם המשקפיים שלהם אנו מרגישים, מפרשים, חושבים ופועלים על העולם. וכל אחד מאיתנו נושא מודל אחר.

אנו מתקשרים באמצעות סיפורים

למה לא לחשוב שמה שאנחנו מתקשרים הוא כמו סיפור? מה שאני אומר לך, זה כאילו זה היה סיפור, העובדות חיו מניסיוני, גרסה ומה שאתה מבין, היא גרסה אחרת המבוססת על המאפיינים שלך. אתה מקשיב לי, אבל על פי הייחוד שלך, אתה מבין אותי.

או שמא לא הבנתם שלפעמים, כשסיפרנו למישהו משהו והאדם הזה העביר אותו למישהו אחר, הוא לא מעביר בדיוק את אותו הדבר שאנחנו עושים? כל אדם מציין מה חשוב על פי החוויות שלהם. לכן כל אדם אחראי על תקשורת ההיסטוריה שלהם.

כשאנחנו אומרים שהאחר לא צודק, מה שאנחנו באמת מבטאים הוא שהוא לא חושב כמונו. או לא? משקפים את זה ...

איך לדבר על אינטימיות עם השותף שלך? האופן שבו מתנהגים בני הזוג בפרטיות אומר הרבה על איכות היחסים שהם שומרים. עם זאת, ישנם זוגות העוסקים יום יום אפילו אין לי את הרגעים האלה כדי לדבר על אינטימיות. קרא עוד "