מיומנויות רכות מה הם ולמה אנחנו צריכים לפתח אותם

היום אנחנו הולכים לדבר על מיומנויות רכות או "מיומנויות רך. אחרים מכנים אותם "כישורים רוחביים". על מה זה? ובכן, נניח תחילה כי סוג זה של מיומנויות מכוונים בעצם אל עולם העבודה. ושנית, כי לעומת זאת יש כמה מיומנויות שנחשבות "קשה".

כישורים קשים הם כל אלה מתייחסים לידע רכשה רשמית. אלה שמקורם בחינוך לימודי במוסדות. אלה יכולים להיות מאושרים באמצעות תואר הכשרה מתמשכת, שבו אדם היה כל הזמן הערכה.

"מה שחשוב באמת להצלחה, אופי, אושר והישגים חיוניים הוא קבוצה מוגדרת של מיומנויות חברתיות, לא רק יכולות קוגניטיביות, הנמדדות על ידי מבחני IQ סטנדרטיים.".

-דניאל גולמן-

מיומנויות רכות או "מיומנויות רכות" יהיה אלה המשמשים ליישם את מה שנלמד. לא רק מה שנרכש בחינוך הפורמלי, אלא גם מה שנלמד באמצעות תרגול וחיים. הן קשורות גם לעמדות, לערכים ולכל מה שבא לידי ביטוי במהלך פעילות עבודה.

כישורים רכים הם המגמה

חברות יותר ויותר מדברים על מיומנויות רכות. רבים מהחברות היוקרתיות ביותר כיום לתת אלה חשיבות עצומה בבחירת כוח אדם. הרעיון הוטל כי מה שחשוב ביותר עבור אקלים העבודה ועל הפרודוקטיביות זה לא היכולות האינטלקטואליות, אלא הכישורים הרכים.

הכישורים הרך ביותר הרצויים על ידי מחלקות משאבי אנוש הם: היכולת לעבוד בצוות ומיומנויות תקשורת. שני הכישורים חיוניים כדי למנוע כראוי לעימותים. שום דבר לא מרתיע את העובד יותר מאשר להיות בתוך קבוצה שבה כל אחד רק חושב על עצמו או באיזה אינטרסים אישיים ואי הבנות.

בתוך ערכי מיומנויות רך הם שקל גם. Y הערכים המוערכים ביותר בעולם העבודה הם שלושה: כנות, אחריות ומחויבות. מהו השימוש של מישהו עם כישרון גדול שאינו מסוגל לבצע את המטרות המשותפות? עבור חברה זה חיוני יש מחויבים אנשים. כמו כן, היצירתיות מוערכת מאוד. יכולת לפתור בעיות ולהציע רעיונות חדשניים.

מחקר בנושא

ברשת החברתית, נערכה חקירה בין החברות השונות. מטרת המחקר הייתה לברר מהי מידת החשיבות של מחלקות משאבי אנוש למיומנויות רכות, לעומת "כישורים קשים".

תוצאות העבודה, שבהן התראיינו 291 דירקטורים של משאבי אנוש, אישרו את מה שכבר הוכשר בתחום הפסיכולוגיה התעסוקתית. המסקנה הראשונה היתה יזמים מצאו אנשים רבים עם מיומנויות קשות, אבל מעטים עם מיומנויות רכות.

המיומנויות הרכות שהעריכו את היזמים היו: תקשורת טובה, ארגון טוב, עבודת צוות, דייקנות, חשיבה ביקורתית, חברותיות, יצירתיות, תקשורת בינאישית טובה, יכולת הסתגלות ואישיות ידידותית.

עם זאת,, מנהלי בחירת כוח האדם התלוננו על הקושי למצוא תכונות אלו באנשים עם רמות השכלה גבוהות יותר. "או שיש להם אחד, או שיש להם את השני", אמר אחד המרואיינים. זה מדבר על חינוך פורמלי שבו לאדם לא ניתנת חשיבות רבה, אלא רק את האינטלקט שלו.

המיומנויות הרכות הן סופיות

עוד עולה מהמחקר כי בחלק ממגזרי המשק היו יותר אנשים בעלי מיומנויות רכות. בפרט, תכונות אלה היו שכיחות יחסית במגזרים כגון שיווק, חינוך, בריאות, ספורט, ייעוץ ענף התיירות והשיקום..

עם זאת, מיומנויות אלו בולטות בהיעדרן במקצועות אחרים. בעיקר בתחום האמנות הגרפית, אורקולי, מוסיקה, צילום, הנדסה אזרחית ומשפט. זה מדהים מאוד. בתיאוריה, תחומים כגון אמנות וחוק דורשים מיומנויות אנושיות גבוהות. עם זאת, האחראים על משאבי אנוש הצביעו על כך שבמקומות שבהם היה קשה יותר למצוא אנשים המשלבים ידע טוב והכשרה עם מיומנויות חברתיות וערכים מכוונים לעבודה..

בסופו של דבר, מה שהמחקר מגלה הוא שלעובדים רבים יש חסרונות משמעותיים באינטליגנציה רגשית. וזה, בטווח הארוך, אותם אינטליגנציות אחרות המעורבות במושג זה חשובות יותר בפועל מאשר היכולת האינטלקטואלית של האדם, במיוחד כאשר אנו מדברים על עבודת צוות. הדבר הטוב הוא שכמו שאנחנו יכולים לבצע את כל התהליכים כדי לרכוש ידע, אנחנו יכולים גם לעשות את זה כדי לפתח אותם מיומנויות וערכים כי העולם העסקי דורש. זוהי אחת הדרכים - בהווה, החשוב ביותר - לקראת הצלחה בעבודה.

6 צעדים לחנך מיומנויות חברתיות "להיות נחמד לכולם, חברותי עם רבים, אינטימי עם כמה, חבר של אחד, ואויב של מישהו" בנג 'מין פרנקלין. קרא עוד "