אמנות השכנוע בכבוד ובחוכמה

סטיב ג'ובס, מייסד אפל, היה אחד מאדוני השכנוע הגדולים. בנאומיו על הצגת המוצרים המדוברים על תכונות של משהו שהוא עדיין לא שם, הוא עזב הפסקות כדי ליצור התרגשות ובסופו של דבר הוציא iPhone מכיסו. אז הוא הצליח לשכנע את הקהל שלו ולגרום להם לרצות להיות מוצר שהם עדיין לא היה מסוגל לגעת או לנסות.

מה שסטיבס ג'ובס עשה בשמחה כדי לשכנע הוא להשתמש בתככים, אל תחשוף את כל הפרטים עד הרגע האחרון. הוא סיפר סיפור ויצר ציפייה. בדרך זו הוא משך את תשומת לבם של האנשים ויצר רגשות. זה לא על זכייה, אבל משכנע, לשכנע מישהו אחר לעשות משהו ברצון.

"מעט מאוד אנשים להקשיב עם כוונה להבין; הם מקשיבים רק מתוך כוונה להגיב ".

-סטיבן קובי-

כמו כן חשוב להבדיל בין מכירה לשכנוע. כדי לנצח פירושו מאבק, עימות עם אדם אחר, אבל אם נפעל בכבוד ובחוכמה נבין שהניצחון הוא רק דבר שמספק את האגו שלנו ושאנחנו לא צריכים אותו.

יש צורך למצוא את החוכמה כך המטרה שלנו היא לא להתגבר, אבל כדי לשכנע ולשכנע אדם אחר לעשות מה שאנחנו רוצים כי הוא רוצה.

טכניקות לשכנע

אחד הכלים שניתן להשתמש בהם כדי לשכנע מישהו הוא פסיכולוגיה הפוכה, טכניקה התנהגותית שהפסיכיאטר והסופר ויקטור פרנקל השתמש בה.

פסיכולוגיה הפוכה היא על שינוי התנהגות של אדם על ידי אומר להם לעשות את מה שאנחנו באמת לא רוצים שהם יעשו. כלומר, בעזרת טכניקה זו אנו עוזרים זה לזה עם ההיבטים הנגדיים מתוך כוונה שהאדם דוחה את ההצעה שלנו ועושה מה שאנחנו באמת רוצים.

ככה האדם יתנגד לקבל פקודות ובסופו של דבר יעשה מה שאנחנו רוצים. לכן, הטכניקה עובדת בשל מה שמכונה "התנגדות פסיכולוגית", המתרחשת כאשר הם מספרים לנו משהו שלדעתנו עשוי להיות גבול לחופש שלנו וליכולת שלנו להחליט.

"הפרסום הוא שכנוע יסודי ושכנוע הופך לא למדע, אלא לאמנות".

-ויליאם ברנבך-

מאידך גיסא, חוקרים מאוניברסיטת ייל, בין היתר, הובלאנד ומקגווייר, פיתחו מחקר על שכנוע. הם הגיעו למסקנה זו, לקבלת מסר משכנע לשנות גישה והתנהגות, עליך לשנות את המחשבות או האמונות של מקבל ההודעה מראש. שינוי זה יתרחש בכל פעם שהנמען מקבל אמונות שונות מאלה המלווה בתמריצים.

בתהליך השכנוע ישנם ארבעה מרכיבים מרכזיים. האפקטיביות של הודעה משכנעת תהיה תלויה בהם, והם אלה: המקור, תוכן ההודעה, הערוץ התקשורתי וההקשר.

כוחה של המילה למד מדוע כוחה של המילה הוא עצום. למרות שאנשים רבים אומרים כי התמונה יכולה להיות שווה יותר, המילה היא עדיין חזקה מאוד קרא עוד "

אלמנטים של שכנוע אינטליגנטי

אמנות השכנוע היא תהליך למידה מורכב הכולל גורמים רבים כמו אינטליגנציה, אמפתיה, הומור, כנות, כבוד, הרצון האמיתי לגשת לעמדות כדי להגיע להסכם ... לכן, אנחנו הולכים להעיר על כמה סודות כי אמנות לשכנע עם אינטליגנציה וכבוד.

כנות

מקור המסר המשכנע קשור בכנות, כלומר, המקור צריך להיראות אמין ונכון עבור ההודעה להיות כנה. זה טוב לשקול את בן שיחנו כאדם חכם, מי יידע אם המסר שלנו הוא ישר או לא.

אתה לא צריך להשתמש עדויות או המציא עובדות, אם בן השיח שלנו יתפוס אותנו בוויתור, אנחנו וכל אחד מהמסרים שלנו יאבדו את כל האמינות.

"מי שיש לו את האמת בלבו לא צריך לחשוש שללשונו אין כוח שכנוע".

-ג'ון ראסקין-

רגע

כדי שהמסר שלנו יהיה אפקטיבי ומשכנע, הבחירה של הרגע שבו אנחנו הולכים לבצע את התקשורת הוא חיוני. 

מאידך גיסא, חשוב שאנחנו לא משתמשים יותר מדי קישוטי, כך שהמסר העיקרי יאבד. כמו כן, עלינו לדעת כיצד לנהל שתיקות ודממה כאשר אנו חייבים לשתוק.

ניסיון של אחרים

האלמנט השלישי מבוסס על החשיבות של לקיחה בחשבון את הערך של עדויות כנה מאנשים אחרים. חברות רבות היום השיגו הצלחה המבוססת על עדויות וחוויות של אחרים.

זה אמין יותר מה צד שלישי / משתמש של חברה אומר יותר ממה החברה אומרת על עצמה, לכן יותר ויותר חברות שיתופיות מפותחות על בסיס דעות משתמש ושיתוף פעולה הדדי.

הדדיות

זהו היסוד הבסיסי האחרון של שכנוע. אם נקבל משהו, נרגיש תודה לאדם שנתן לנו. לכן שיווק משתמש בטכניקה של מתן דוגמאות חינם כדי למשוך לקוחות, או בסרטים מרגל אנו רואים סצנות רבות כמו הגיבור, כדי לקבל את האמון של מישהו, לנסות לתת משהו, אפילו קיסם שיניים.

אבל במובן הזה, יש צורך לקחת בחשבון מי האדם שאיתו אנו מתמודדים ויודע מה הצרכים שלהם. בדרך זו אנו ניצור סביבה של הדדיות והחלפה כדי להיות מסוגל לממש שכנוע בתבונה.

מילים מטופשות, אוזניים חכמות המילים הפוגעות, השיפוט, הדעות הבלתי מבוססות, הביקורת הזדונית וכו '. כל אחד מהם צריך אוזניים חכמות ... קרא עוד "