איך להגיב לביקורת ולנצל אותם

כאשר אנו מקבלים ביקורת אנו בדרך כלל לחוות אותה כמתקפה אישית, פוגע, ובמקרים מסוימים, תגובה מבישה שפוגעת ומטרידה אותנו. זו הסיבה שבמקרים רבים מגיבים לביקורת לא כל כך קלה ואחת התגובות הראשונות שלנו היא לשים את עצמנו במגננה.

לתת ביקורת להשפיע עלינו כל כך הרבה הוא לא רעיון טוב יותר אם זה לא מוצדק. במקום להתגונן, נעשה הרבה יותר טוב אם נגיב לביקורת בצורה אסרטיבית. בדרך זו, אנו יכולים לנצל אותם ולהימנע כי בסופו של דבר אנחנו פוגעים.

קודם כל חשוב לשאול שורה של שאלות על הביקורת שאנו מקבלים, שכן לא לכל אחד יש כוונה לפגוע בנו. למשל, מהי מטרתו של האדם המבקר אותנו? למה הוא עושה את זה? מה הסיבות לכך?

אם בקבלת ביקורת אנחנו לא מפסיקים לחשוב למה האדם הזה כועס כל כך או מה היתה הסיבה לתגובתו, סביר להניח שאנחנו מעמידים את עצמנו במגננה. עם זאת,, אם נמנע מלהניח לעצמנו להיסחף על ידי הדחפים שלנו ואנחנו נרגע הכל יהיה הרבה יותר פשוט. משלווה, מצבים נראים אחרת. אולי השני לא כל כך מבולבל ...

עכשיו טוב, אם נחליט שהאדם שמבקר אותנו טועה, אבל אנחנו לא מבטאים את זה, ואנחנו מקבלים סוף סוף את מה שהוא אומר, אנחנו נעודד אותו לתמרן אותנו. כמו כן, ההערכה העצמית שלנו תושפע כי אנחנו לא מכבדים זה את זה.

מול ביקורת

כאשר אדם אינו יודע כיצד לקבל ביקורת, הוא בדרך כלל מגיב בהתנצלות ("כן, אבל ..."), מבקר או אפילו מנסה להתחמק מהם בכל מחיר. יש גם כאלה שמקבלים אותם באופן שטחי, אבל ללא ההכרה בצורך בשינוי.

כל ההתנהגויות האלה מזיקות, משום שהן מבינות את הביקורת כהתקפות. בדרך זו, סביר להניח שאנחנו מרגישים רע וגם, כי אנחנו לא מסוגלים ללמוד מהם.

כיצד לקבל ביקורת?

אם נלמד להגיב בשלווה לביקורת, אז נלמד לשלוט ברגשות השליליים שלנו. מאת להיות רגוע אנחנו יכולים טוב יותר להשתתף מה הם אומרים לנו לנצל את זה. רק אז נוכל להעריך את כוונותיו של האחר ולהבין אם הוא היה בכוונה רעה או לא.

אז, אם הביקורת היא בונה, אנחנו יכולים ללמוד ממנה ולהשתמש בה כדי לשפר. עכשיו, אם זה טוב אבל האדם האחר לא היה מסוגל לבטא את זה, אנחנו יכולים להראות לו את הדרך לומר דברים כדי למנוע קלקול היחסים.

אם זה ניסיון לתמרן, התגובה הטובה ביותר היא לא כעס או כעס, אלא היכולת להביע את מה שאנחנו חושבים בצורה אסרטיבית, מ שקט ושלווה. למעשה, על ידי לא להגיב עם כעס לא נציג את נקודות התורפה שלנו.

אם האדם השני צודק ואנחנו טועים, האידיאל הוא לתקן. אם, לעומת זאת, זה לא כך, האידיאל הוא שאנחנו מחדש את עמדתנו. אם האדם השני ממשיך, עדיף לא להיכנס סמרטוט.

כאשר אנחנו רגועים לפני ביקורת אז אנחנו יכולים לצאת ממצב אשר, ברוב המקרים, הופך לא נעים. תגובה מאסרטיביות עוזרת לנו לא להרגיש מותקפת ולהגן על ההערכה העצמית שלנו.

"ביקורת היא רק דעה. אתה לא צריך להוכיח שום דבר. אתה תמיד יכול ללמוד מביקורת או לשפר ולשלוט ברגשות שלך ולא להיכנס סמרטוט ".

כיצד להגיב לביקורת בהצלחה

קבלת ביקורת אינה נעימה, במיוחד כאשר אנו חושבים שמה שנאמר לנו אינו נכון. הבא נראה איך להגיב על הביקורת בהצלחה וכיצד להפיק את המרב מהם.

הצעד הראשון לאחר קבלת ביקורת הוא לנתח ולשנות את השיח הפרטי שלנו, כלומר, מה שאנחנו אומרים וחושבים בדממה. לדוגמה, אנו יכולים לספר לנו את הדברים הבאים: "אני לא צריך להוכיח שום דבר כי אף אחד לא תוקף אותי. תקשיב היטב, מה שאתה אומר עשוי להיות שימושי. נסו להבין מה האדם הזה רוצה. זה מבקר אותי לא אומר שאני נכשל ".

הדבר הבא שאנחנו צריכים לעשות הוא להעריך את הביקורת. זה יעזור לנו להחליט אם אנחנו צריכים לשנות את ההתנהגות שלנו או אם זה נוח לדחות את מה שנאמר לנו בצורה בונה. לשם כך, אנו יכולים לשאול את עצמנו ולהרהר בנקודות הבאות:

• שאל את עצמך מי עושה את הביקורת. האם אתה מכיר אותי מספיק, אתה יודע על מה אתה מדבר?
• מהי מטרתו של האדם האחר בעת ביצוע הביקורת? מטרתו היא לגרום לך להרגיש רע, אבל זה יכול להיות גם להגיע להסכם או לדעת מה מטריד אותך ולשנות אותו..
• שאל את עצמך אם זה ביקורת שאנחנו מקבלים לעתים קרובות. האם זו הפעם הראשונה ששמעתי אותה או שמא היו יותר אנשים שהסכימו בנושא זה??
• כמה אנרגיה יש לנו להוציא על השינוי, כי הביקורת מציעה?? אולי זה לא מפצה ...
• להעריך את האקלים הרגשי. זה אומר שאולי האדם היה כועס ואולי אתה לא צריך לקחת את זה בחשבון. הרגע הרגשי נותן ניואנסים שונה למצב. כולנו יכולים לומר דברים שאנחנו לא מרגישים בזמן כעס. לפעמים הדבר הטוב ביותר הוא relativize.

כדי להשיב לביקורת בהצלחה, המפתח טמון בהקשבה פעילה ובניהול השיח הפרטי, ומאוחר יותר אנו מפתחים תגובה תקיפה משלווה ורוגע..

מה לעשות אם הביקורת מספקת?

אם התשובה לביקורת נכונה היא חיובית, אז נוכל לפעול בדרכים שונות. הם:

• שליטה ברגשות. האידיאל הוא לא להתרגז אלא לנהל את האופן שבו אנו מרגישים.
• לא להתגונן מפני ביקורת. אם מה שהם אומרים לנו נכון, אז אין מה להתגונן. אם נעשה זאת, אנו מאבדים זמן ואנרגיה.
• תקשיב באופן פעיל. תגובה נכונה היא להקשיב באופן פעיל, כלומר, לשים לב המסר כדי להבין טוב יותר את מה שהוא אומר ולהגיב לביקורת כראוי..
• בקש מידע נוסף וחפש נתונים שיסייעו לשינוי. זה על מציאת חלופות, לא כועס.
• בקש מידע ספציפי על אופן השינוי. אחת השאלות המרכזיות תהיה "איך אוכל לעשות טוב יותר?" הן לאדם האחר והן לעצמנו.
• לסכם את מה שהם אמרו לנו כדי לוודא שאנחנו מבינים. ערוך סיכום סופי ושאל את בן שיחנו אם הבנו נכון.
• להקים אסטרטגיה לשינוי. לתכנן ולבצע התנהגויות המסייעות לנו לשנות.

כפי שאנו רואים, יש שתי דרכים בסיסיות להגיב לביקורת. אם הביקורת לא תמשיך, אז אנחנו חייבים לשים את עצמנו בעור של האדם האחר ולנסות להבין מדוע הוא מבקר אותנו. אם הביקורת מוצדקת, הדבר הטוב ביותר הוא להיות תקיף ולשפר את מה שמבקרים.

הפניות ביבליוגרפיות

Caballo, V. מדריך של הערכה והכשרה של מיומנויות חברתיות. ס 'XXI מאמר המערכת. 2002.

גולמן, ד. תרגול האינטליגנציה הרגשית. עריכה Kairos. 1999.

ביקורת הרסנית: בעיה שעושה אותם, לא זו שמקבלת אותם, תמיד יהיה מישהו שמבקר אותנו ושופט אותנו ללא כוונה טובה. גלה את הסיבות לביקורת הרסנית. קרא עוד "