אסרטיביות בעבודה 5 מפתחות

אסרטיביות בעבודה נוטה להתבלבל פעמים רבות עם מושגים אחרים, כגון תוקפנות או עוינות. אבל אין דבר רחוק יותר מהמציאות, משום שהיא מבוססת על כבוד בכבוד. אני מתכוון, להיות אסרטיבית היא לדעת ולהגן על זכויותיך כאדם וכאזרח, ללא ניסיון נגד אלה של אחרים. כפי שאנו רואים, זה גם על אנטי פסיפס של פסיביות, אשר דווקא משאיר את ההחלטה בידי אחרים.

על פי מקום העבודה, לאסרטיביות יש יתרונות חשובים, הן עבור העובד והן עבור הארגון בו הוא מבצע את עבודתו. לכן, חשוב לפתח אותו ולשים אותו הלכה למעשה. איך נוכל לעשות זאת?

להגן על העבודה שלך

במקרים מסוימים, הבוסים מייחסים את עבודתם של עובדיהם. זה מאוד מתסכל עבור הכפופים, שרואים איך הם מושפלים. לדוגמה, דמיינו שאתם עובדים על דוח מפתח עבור החברה במשך שבועות, אך בעת חשיפתו ללקוחות, הממונה שלכם לא מזכיר אותנו ואף לא מזמין אותנו למצגת.

אסרטיביות בעבודה גורמת לנו לא לשתוק ולהעביר את אי הנוחות שלנו לבוס. אז, לאחר הפגישה, אנחנו יכולים ללכת לדבר איתו ולבקש את העבודה שלנו להיות מוערך. זה לא עניין של כעס או דיבור בנימה מאתגרת, אלא של החצנה של הדמוטיבציה שלנו הנובעת מזכות לא מזוהה.

תן את דעתך בלי לעבור בלי לקצר

נדרשת פגישה לכל המחלקה שבה אתה עובד. זה מפגש מפתח: החלטות חשובות הולכים להיעשות בעתיד המשפיעים ישירות עליך. לפיכך, מתבקשת חוות דעת של כל עובדי המפעל. לפני מובלעת כזאת, רוב העובדים מאמצים שתי עמדות: תוקפנות או פסיביות.

נניח שהשאלה הנדונה היא: האם לדעתך על החברה להגדיל את סעיף התקציב המוקדש למחלקה שלך? איך היית מגיב?

• תוקפנות: "כמובן. הוא אפילו לא מגיע אלינו למכונת הקפה ".
• פסיביות: "לא אכפת לי. זה לא משפיע עלי כרגע ".
• אסרטיביות: "מהשנה האחרונה לזה, שמנו לב לשינויים גדולים לרעה בשל התקציב הקטן שהוקצה. זה יהיה נוח להגדיל אותו בחזרה לרמות הקודמות כדי להיות מסוגל לבצע כראוי את המשימות של המחלקה ".

כפי שאנו רואים, הראשון והשני מייצרים מתח. השלישי משאיר ראיות לכך אסרטיביות בעבודה היא מיומנות חברתית המאפשרת לנו לתקשר בצורה טובה יותר עם אחרים. עם זאת אנו מבטאים את הצרכים שלנו, להבין את ההסתייגות האפשרית כי אחרים עשויים לספק אותם ואפילו להקל על יציאות ביניים במקרה בקשות שלנו לא יכול למצוא בדיוק את התשובה שאנחנו רוצים.

שים את עצמך ערך

אם אתה כבר מצליח לתת את דעתך אסרטיבית, להיזהר לא לעשות טעות בתור מתחיל: פיחות ההודעה שלך. "אני לא יודע אם זה יעבוד ..."; "זה היה רק ​​רעיון"; "זה מוקדם מדי ..."; "זה אולי נראה טיפשי ..." נסו להימנע מסבכים אלה: הם אינם בעלי ברית טובים. ההפך הוא הנכון. ציין כי אתה מרגיש חוסר ביטחון מעט ביטחון בעצמך. בנוסף, אתה בקושי לאמץ את ההצעות שלך אם אתה נותן סימנים שאתה לא מתערב איתן עבורם.

השתמש בתקשורת סובייקטיבית

התקשורת הסובייקטיבית מתבססת על התגשמותו של האדם הראשון במה שאנו מרגישים או חושבים. זה הוא זה מאפשר לנו לדבר בלי להאשים, להעמיד לדין, לבקר ולחפש את האחריות של אנשים אחרים.

בואו ניקח דוגמה. בהתחשב בתוצאות שהחברה מקבלת בזכות המאמץ והמסירות שלנו, אני חושב שזה יהיה הוגן להגדיל את המשכורת שלי. ישנן שתי דרכים להעביר את זה לראש צוות: "אני רוצה לדבר על המשכורת שלי" או "אתה צריך לדבר על המשכורת שלי".

הראשון הוא הרבה פחות תוקפני מאשר השני, שהוא יותר לא אישי. פרט פשוט מוסיף כבוד, טבעיות וחשיבות למה שאתה אומר.

בהירות וקיצור

כדי להיות מסוגל לעשות שימוש אסרטיביות בעבודה יש ​​שני היבטים כדי להבהיר. מצד אחד, את המטרות שאתה רוצה להגיע. ומצד שני, את הרעיון המרכזי של המסר שלך.

אם אתה יודע מה המטרה שלך, אתה יכול לגשת בהדרגה את זה. אם לא, לשים את המיומנות החברתית הלכה למעשה יהיה הרבה יותר קשה ויהיו מקרים מסוימים שבהם אתה מקבל אפילו את ההשפעה ההפוכה. למעשה, טעות שכיחה מאוד של אנשים שרוצים להיות יותר אסרטיביים היא להתחיל להגיד "לא" לכל מה המוצע. סרב כאשר מה שאומרים לך עומד בסתירה לזכויות שלך; לא לרצות להיראות יותר חזק.

כמו כן, הימנע הליכה מסביב בוש. אם אתה יכול לומר בתוך רגע מה היית אומר בחמש, טוב יותר. לעשות את זה, כי אם אתה נותן יותר מדי מעקפים, הנוכחים יכולים להפסיק לשים לב לך ולהפחית את הערך של מה שאתה מציע.

למדתי את המודל של 5 גורמים של קוסטה ו McRae, אסרטיביות נמצאה בתכונת האישיות החיצונית. אף אחד אינו תקיף מטבעו, אבל, כפי שאנו רואים, זה מיומנות חברתית שניתן להכשיר; דבר שדורש מאמץ וידע לגבי משמעות המושג הזה.

מעורבות בעבודה מעורבות בעבודה היא סוג של מצב רגשי חיובי המאופיין באנרגיה, מעורבות ואפקטיביות במקום העבודה. איך זה לטובת העובד והחברה? קרא עוד "