שתף:
האם אתה מרגיש משועמם ועייף בעבודה? אתה עלול להיות סובל תסמונת Burnout
"לדעת איך להבחין בין מה שחשוב ממה דחוף. זוהי החוכמה האמיתית "
קתרין רמברט
בסוף של s. XX כמה אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש הציגו את התצפיות שלהם על עובדים ממגזרים שונים הקשורים לעזרת אנשים. כולם הסכימו לציין דוגמאות דימוטיבציה, אובדן אנרגיה פרוגרסיבית, חוסר עניין ותשישות מלווה בסימפטומים של חרדה ודיכאון.
פרוידנברגר בחר במלה שחיקה, ("נשרף", "נצרך" או "כבוי") כדי לתאר את עמיתיו במרפאה החופשית של ניו יורק למכורים לסמים, תוך ניצול העובדה שהיא שימשה גם להתייחסות להשפעות הצריכה הכרונית שם על חומרים רעילים של התעללות.
גם המונח הזה שימש בז 'רגון ספורט עבור נושאים שלמרות כל המאמץ עשה לא לקבל את התוצאות הצפויות. הוא שימש גם לדיבור על ידי עורכי דין אשר באה לידי ביטוי אובדן אחריות קלינית חוסר עניין.
לבסוף ואחרי הגדרות רבות שנבנו בתחומי עבודה שונים במהלך שלושת העשורים האחרונים, הבעיה יכולה להיות מוגדרת כ תהליך מתמשך העולה באופן הדרגתי, ואת זה הוא הוקם כדי לעורר את הרגשות של התסמונת.
בעיקר תהיה תוצאה של אירועים מלחיצים של אופי העבודה, אלא גם של עובד יחסי אנוש - לקוח אינטנסיבי ו / או עמיד.
מי מגדיר את שחיקה כמו תגובה ללחץ רגשי כרוני עם שלושה גורמים המשפיעים עליו:
- עייפות רגשית / פיזית
- ירידה בפריון
- דיפרסונליזציה מרשימה שמשמעותה תחושת ניכור עם השקפה שלילית על אחרים
המאפיינים של התסמונת
ישנם חמישה מטוסים שבהם אנו יכולים למצוא את הביטויים העיקריים.
ב מטוס רגשי רגשות כגון דיכאון, חוסר אונים, חוסר תקווה, אדישות, אכזבה, פסימיות ועוינות נאספים באחרים.
ב חשיבה (או קוגניטיבית), הוא מניח את אובדן הערכים, היעלמות הציפיות, אובדן ההערכה העצמית, אובדן היצירתיות, הסחת דעת או ציניות.
ב דרך ההתנהלות אנו רואים הימנעות מאחריות, היעדרות, התנהגויות לא הולמות, מעורבות יתר, הימנעות מהחלטות, שימוש מוגבר בקפאין, אלכוהול או טבק, ואפילו חבלה עצמית.
לבסוף, פסיכוסומטית כאבי שרירים, אובדן תיאבון, שינויים במשקל, בעיות מיניות, שינה, הפרעות במערכת העיכול וכאבי ראש.
בעיני אחרים, אנו מוצאים אדם במצב של מזג רע מתמיד ועצבני מאוד עם לקוחות או עמיתים, עם חוסר מוטיבציה ואנרגיה, אשר משפיע על ביצועים נמוכים יותר בתורו משפיע על הרעיון שיש לו את עצמו ואת הסביבה המקיפה אותו ישירות ובעקיפין.
אילו אנשי מקצוע פגיעים יותר לסבול מכך?
זה ידוע כי בעיקר אנשי מקצוע נוטה לסבול מתסמונת זו יש משימות הקשורות ישירות צד שלישי, כלומר מורים, רופאים, משטרה, כבאים ואנשי הקשורים לשירות הלקוחות..
אבל לא רק אנשים שעובדים עם צדדים שלישיים הם פגיעים. מחקרים שנעשו לאחרונה הראו כי מגוון אנשי המקצוע פתוח להתייחס ללחץ העבודה לגורמים אחרים כגון תפקידים בעלי אחריות גבוהה, שעות עבודה ארוכות (בין 10 ל -16 שעות) או עבודה חוזרת ונשנית, מונוטונית ומשעממת ללא כל גורם מניע.
למרבה המזל, יש טכניקות הן כדי לעזור לאדם פסיכולוגית כדי לבנות מחדש את החברה ביחס לעובדים.
לדברי חוקרים מאוניברסיטת סרגוסה ומכון אראגון למדעי הבריאות ישנם שלושה פרופילים:
- מטורף: הם אותם עובדים שיש להם את התחושה של overburdened, נוטשים את חייהם האישיים ואת הבריאות כדי להשתתף במשימות עבודה.
- אין אתגרים: הם מרגישים אדישים כלפי המשימות שהם צריכים לבצע. הם לא מרגישים מוטיבציה ויש להם בראש לשנות משרות. היא קשורה בדרך כלל עם אנשי מקצוע המקושרים למשרות מנהליות או ביורוקרטיות.
- מזג אויר: הם מרגישים שהם לא שולטים בתוצאות עבודתם ושהם לא מזהים את המאמץ. לבסוף, הם בוחרים להתרשל ולנטוש את האחריות שלהם.
מנע את הופעתה של התסמונת
מניעת שחיקה זה נחשב משני פרספקטיבות עיקריות: עבודה אישית של הארגון - החברה.
הדרישות שניתן להסיק לאור האמור לעיל הן לגבי התפקיד. כי המשימה היא המניע, כי זה לא חוזר על עצמו, כי יש קצת הכרה של העבודה. בהינתן האפשרות של עמידה בתנאים אלה במקרים רבים, קיימות אסטרטגיות למניעתן. מומחים ממליצים:
- התאמת הציפיות למציאות
- לא להעמיס משימות ואפילו פחות אם אני לא המשימות הרגילות
- השתמש בערוצי התקשורת של החברה כדי להעביר חששות או חוסר ביטחון
- להסתמך על אנשים מהימנים כדי לעזור לנו במצב של ייסורים
- גלה אם יש אנשים קרובים אשר עברו מצבים קרובים ואין להם פחד או מבוכה כאשר שואלים איך הם פתרו קונפליקטים
- מגדיר את הפונקציות שיש לבצע. הפחת את אי הוודאות לגבי העבודה שאתה מבצע.
- השתמש טכניקות הרפיה או מדיטציה
- להתייחס באופן אסרטיבי לסביבת העבודה. נסו לחשוף את המחלוקות, להציע פתרונות ולהתמקד בשיח על העובדות.
- יש זמן איכות הפנאי
- לשמור על היגיינה שינה טובה ופעילות גופנית באופן קבוע
- אין לבודד את עצמך מן הסביבה משביע רצון אישי
"הלחץ הוא מדוכא עם התעמלות נפשית"
לאונרד זאייקובסקי
מה לעשות אם יש לנו שותף למצב הזה?
כמו הפסיכולוג חבייר מירלס מסכם לנו, את הנקודות העיקריות כדי לעזור לך הם:
- ליצור מערכת יחסים תומכת (רגשית ופיזית)
- להקשיב לו באופן פעיל, לעזור לו להביע חששות ולעזור לו relativize המצב נותן לו פרספקטיבה אחרת
- לא לשפוט מה הוא מתקשר אלינו
- להכיר את העבודה שלך אם זה נעשה היטב, ולעודד כאשר המטרות הרצויות לא מושגות. זה יהיה חיוני כדי ליצור אווירה של חברות וסולידריות.
אנו יודעים באופן חיובי שניתן למנוע זאת, ובמקרה שאנו שקועים במצב זה, נוכל לשחזר את הכיוון האבוד.
"שלווה היא לא להיות בטוח מפני הסערה, אבל כדי למצוא שלום בעיצומו"
תומס קמפיס