חוסר הוודאות, הרוצח השקט הזה

אי הוודאות קשורה לצורך זה עלינו לדעת מה עומד לקרות בהמשך, כדי שנוכל לצפות, נוכל לשלוט ולא לתפוס אותנו לא מודעים. אי הוודאות נתפסת כמניע אנושי. ובמיוחד מה שמנחה אותנו, למשל, לאשר שמה שאנחנו חושבים או מה שהחושים שלנו מכתיבים לנו נכון.

למרות שזה משתנה בהתאם למידה והיקף שבו הוא מופיע, עבור אנשים מסוימים אי הוודאות היא בלתי נסבלת. זה המקום שבו היא מקבלת אופי המניע שלה, שכן אדם "סובל" חייב לפעול כדי לצמצם אותו, לפחות עד שזה ברמה שהיא יכולה לקבל.

ישנם אנשים הסובלים אי ודאות טוב יותר מאחרים. אנשים שנמצאים במצב של אי ודאות רבה להקדיש משאבים קוגניטיביים רבים כדי לפתור את זה ועוד אם הסובלנות שלהם היא נמוכה. ייתכן ששני אנשים הלכו לראיון עבודה, צריכים אותו באותו אופן, אבל אם לאחד מהם יש סובלנות נמוכה לאי-ודאות, הדבר הנורמלי ביותר הוא לנסות להשיג את התוצאה בהקדם האפשרי. כך, למשל, הוא לא יחכה שהחברה תתקשר איתה: היא תהיה זו שתעשה זאת.

מצד שני, חוסר הוודאות יכול להופיע גם כאשר אנו פוגשים אדם: אנחנו לא יודעים איך זה וזה יכול לדאוג לנו במידה מסוימת. בגלל המשאבים הקוגניטיביים שלנו מוגבלים, קיצורי דרך קוגניטיביים והוריסטיקה הם כלי טוב להפחתתו במהירות. דרכים אלה להקטנת אי-הוודאות יעילות, אך יש להן גם השלכות שליליות, כגון סטריאוטיפים של אנשים או הופעת דעות קדומות המתעוררות בהשוואה לאנשים או לקבוצות אחרות..

מפעילי אי-ודאות

חלק מהגורמים שמייצרים את חוסר הוודאות הזה אנו אומרים לך למטה. אולי אתה מרגיש מזוהה בחלק מהם!

• מקור לאי-ודאות הוא הסתירה בין הציפיות לבין האותות שהמציאות מספקת לנו. תארו לעצמכם שעשינו את הראיון שדיברנו עליו והוא הלך טוב מאוד, אז אנחנו יוצאים שם חושבים שהמצב שלנו. עם זאת, הימים חולפים והם לא קוראים לנו, אינדיקטור הרגיל כי המיקום לא יהיה של המשיב. לכן, אם נרכיב את הביטחון שבו עזבנו ואת האות הסותר, הרגיל הוא כי תחושה זו של אי ודאות יגדל.
• מקור נוסף לאי-ודאות נובע מהתנגדות לערכים. כאשר אנו מבצעים התנהגויות שאיננו מסכימים עמם, גדל חוסר הוודאות שלנו. אם נחזור לדוגמה של ראיון העבודה, אם נצטרך ללכת לראיון שבו העבודה המוצעת אינה תואמת את האמונות שיש לנו אי הוודאות שלנו יגדל גם. מקרה מסוג זה המשתקף היטב בקולנוע הוא כאשר עורך דין שמגן על הסביבה מתחיל לעבוד בחברה שפוגעת בסביבה. התנהגויות אלו יכולות ליצור מצבים של אי ודאות חרדה בנוסף לדיסוננס קוגניטיבי.
• עוול חברתי מופיע גם כאלמנט שמייצר מידה מסוימת של אי-ודאות. עוולות שאנו חווים כל יום, וכי אנו רואים כי אנשים אחרים סובלים יכול ליצור אי ודאות אם אנחנו לא מסוגלים לפתור אותם. חוסר השליטה בעוולות הללו גורם לנו להטיל ספק ביכולתנו לחזות את העתיד. במצב זה, יש בדרך כלל משיכה מסוימת לאידיאולוגיות וקבוצות קיצוניות המבטיחות לשים קץ לעוולות האלה..

חוסר הוודאות של הפסיכולוגיה החברתית

אי ודאות, מפסיכולוגיה חברתית, מובנת בדרכים שונות. אחד מהם מסביר את זה כצורך לסגירה קוגניטיבית. ניתן להגדיר צורך זה בסגירה (קוגניטיבית) כרצון לתת מענה מהיר לשאלה או לשאלה שיש בה תוכן מבלבל ודו-משמעי.

התיאוריה של הצורך בסגירה מבוססת על ניתוח אפיסטמי (מערכת של ידע התואמת את הדרכים להבנה ולפרשנות של העולם), שבה המוטיבציה של סגירה או אי ודאות מספקת את הפונקציה המהותית של הפסקת החיפוש הבלתי פוסק אחר מידע.

לכן, כאשר אנו חשים חוסר וודאות, אנו מנסים למצוא מידע שאנו רואים בו אמת להפחתת חוסר הוודאות. כאשר אנו מוצאים את זה, כי מידע מופחת אי ודאות מהווה ידע חיוני בחיי היומיום.

הצורך בסגירה קוגניטיבית מחפש את התגבשותו ואת פישוט הידע העצמי. חיפוש זה אחר מידע שיוצר ידע גורם להבדלים בין אנשים, בהתאם למידע שכל אחד מהם בוחר.

אם אני, כדי לצמצם את חוסר הוודאות הצפוי לי מתוצאות ראיון העבודה, אני מקבל את הרעיון שהם לא ייקחו אותי ואדם אחר יקבל את הרעיון שהם איטיים מאוד בהחלטות לגבי מי לקבל, יהיו לנו רעיונות שונים ופשוטים לגבי איך החברה עובדת. הציפיות שלנו, כמו ימים חולפים בלי לדעת את התוצאה, יהיה מובחן.

ידע זה שאנו יוצרים על הפעולה של החברה עשוי להשתנות גם, גם אנשים בעלי צורך גבוה בסגירה עשויים, בנסיבות מסוימות, להיות (זמנית) פתוחים בעת חיפוש סגר קוגניטיבי.

אם אחר כך נלך לחברה אחרת כדי לעשות ראיון, אנחנו בטח יגידו לממונים שאנחנו ממהרים לדעת את ההחלטה. אם אותו דבר יקרה שוב, והם ייקח הרבה זמן להגיב, תהיה לנו אי ודאות, שוב, ננסה לצמצם את זה.

בהזדמנות זו, הפרשנות שלנו כי הם לא הולכים להעסיק אותנו, לא עובד בשבילנו כי הם היו צריכים כבר אמר לנו. הצורך בסגר יגרום לנו להיכנס למצב של "דחיפות" ולחפש פרשנות סבירה אחרת במהירות האפשרית. לדוגמה, שהחברה קיבלה אותנו ועברנו את שלב הראיון.

לאחר סגירה קוגניטיבית, אנשים עם צורך גבוה סגירה נוטים "להישאר" פסקי הדין שלהם להיות אטום למידע חדש.. הרעיון החדש על התנהגות החברה עמיד יותר מהראשון ולא נשנה אותו עד שהמידע החדש יסותר אותו, שכן האישור שהם לא קיבלו אותנו.

מה קורה כאשר הצורך בסגירה גבוה?

הצורך בסגירה קוגניטיבית, לאחר התעוררות, יכול להשפיע על מגוון רחב של תופעות קבוצתיות. תפקיד הסגר הוא ליצור מציאות משותפת הקשורה לקבוצה. אם הידע שהקבוצה שלנו נותנת לנו לא יפחית את הצורך שלנו, נחפש קבוצה אחרת שעושה זאת.

מי שזקוק לסגירה קוגניטיבית גם דואג יותר להפחתת אי-הוודאות מהר יותר מאשר לעשות זאת נכון.. אלה עם צורך גבוה סגירה יהוו הופעות מהר יותר עם עדויות מוגבלות יותר. הם בדרך כלל מבססים את פסקי הדין שלהם על סטריאוטיפים משותפים ועל הטיות התערוכה כטעות ייחוס בסיסית. הם גם מחפשים פחות חלופות כאשר הם פותרים בעיות, הם פחות אמפתים עם אלה שחושבים אחרת ולא מצליחים להתאים את שפתם כאשר הם צריכים להסביר את המחשבות שלהם לאנשים אחרים.

אלה שיש להם צורך גבוה בסגירה להתגבר על חוסר הוודאות על ידי קבלת המידע הראשון שהם מקבלים כדי להסיק מסקנות, ולאחר מכן, הם מקבלים את המסקנה הזאת ללא עוררין.. אנשים אלה מחפשים הקשרים חברתיים מסודרים, צפויים ומוכרים.

האמונות והנורמות החברתיות המשותפות לחברי הקבוצה נותנות בוודאות את משמעות העולם, מה צריך לעשות במצבים שונים, מי הן ומדוע הן חשובות. לכן, הקבוצות מספקות את ההקשרים המבוקשים על ידי אנשים אלה, כמו גם את המקור הגדול ביותר של ודאות וידע עבורם.

אתה יכול לחיות בלי תשובות? בכל עת אנחנו מתמודדים עם אי-ודאות. עם זאת, במידה רבה יותר או פחות, אנו מרגישים כי ניתן לנבא מה הולך לקרות. אבל, כאשר אנו רואים שאין תשובה סגורה על הכל, איך אנחנו מתמודדים עם זה? קרא עוד "