כיצד רגשות משפיעים על קבלת ההחלטות

אין ספק שזה לא נשמע כך שוב, כי הרגשות משפיעים על קבלת ההחלטות. כמה פעמים הצטערת על קבלת החלטה במצב רגשי מסוים? יש לך כנראה הבנתי שאתה נוטה יותר לקחת סיכונים כאשר אתה מרגיש מאושר, בעוד עצבות גורמת לך את ההשפעה ההפוכה.

קבלת החלטות כאשר אנו כועסים לא בדרך כלל לתת תוצאות טובות, וגם אם ההחלטה נעשית במצב של אופוריה. אבל, האם אתה באמת יודע איך הרגשות שלך להשפיע על ההחלטות שלך??, האם אי פעם תרשו לעצמכם להיסחף על ידי הרושם הראשוני כדי להחליט האם אתם מודעים לאיזו מידה אתם מתרגלים את הרגשות שלכם כדי "לעזור לכם" לקבל החלטות??

"הערך הגדול של הידיעה כיצד לספק הוא שכל אחד מהרגשות ניתן להשאיר בכל עת ובכל מקום ברגע, וניתן לעשות זאת ללא הרף וללא מאמץ"

-דויד ר הוקינס-

השפעה היוריסטית וקבלת החלטות

היוריסטי להשפיע הוא קיצור נפשי המאפשר לאנשים לקבל החלטות ולפתור בעיות במהירות וביעילות. רגש (פחד, הנאה, הפתעה וכו ') משפיע על תהליך זה, כלומר, התגובה הרגשית משפיעה על ההחלטה, משחקת תפקיד מוביל בקבלת ההחלטות.

זהו תהליך שעובד מתחת למצפון ומקצר את זמן קבלת ההחלטות, המאפשר לאנשים לתפקד מבלי לערוך חיפוש ממצה של מידע. דרך פעולה זו מתרחשת במהירות ולא מרצון בתגובה לגירוי, ולכן התהליך משפיע על מצב הרוח לתקופה קצרה של זמן.

ההרגשה ההוריסטית מתעוררת בדרך כלל בזמן שאנו שופטים את הסיכונים ואת היתרונות של משהו, תלוי ברגשות החיוביים או השליליים שאנו מקשרים עם גירוי. זה שווה ערך למשחק לפי הלב שלך.

חוקרים מצאו כי אם הרגשות שלך למשהו חיובי, אז סביר יותר לשפוט סיכונים minusvalores להפריז בהערכת היתרונות, ואילו אם רגשותיה לפעילות הם שליליים לך יהיה סיכוי טוב יותר כדי להעריך את הסיכונים ככל גבוהה לזלזל הטבות.

כמה דוגמאות של השפעה היוריסטית

כדי לראות איך האוריסטי להשפיע על עבודות, בואו נסתכל על כמה דוגמאות מעשיות. הדוגמה הראשונה היא כל כך ברור שזה נראה פשוט מאוד. השני, אולי זה לא כל כך.

כדי להתחיל, דמיינו סצינה שבה שני ילדים הולכים לשחק בפארק. אחד הילדים ארוכים שחק על הנדנדות בבית של הסבא והסבתא שלה כמו שאתה אוהב אותם ותהין איתם, יש רגשות חיוביים כלפי הנדנדות בפרק, כשהוא רואה מייד את ההחלטה ללכת על נדנדות כי הוא חושב שהוא יהיה כיף למרות הסיכונים הכרוכים נפילה הנדנדה (תועלת גבוהה, סיכון קטן) ורץ לקראתם.

עם זאת, הילד השני נפל לאחרונה נדנדה בעת ששיחק במקומות אחרים, נזק רב נעשה. הילד הזה, לראות את הנדנדה, רואה כי אלה בחירה גרועה (תועלת קטנה, סיכון גדול). שני הילדים לקחו קיצור דרך נפשי כדי להחליט על היתרונות והחסרונות של רכיבה על נדנדות. אף אחד מהם לא הפסיק לנסות להעריך באופן מציאותי את כל היתרונות והסיכונים, אבל הם עשו את החלטתם על בסיס זיכרון.

זה נראה כל כך פשוט וכל כך ברור אצל ילד, מבוגרים גם עושים את זה בשלל מצבים שבהם, אם אנחנו חושבים להקדיש קצת זמן מהורהר, היינו לוקחים החלטה אחרת שנהיה יותר מרוצה אחרי.

בהחלטות אלה, ההיוריסטי ישפיע על קביעת מה שנחשב כיתרון וחסרונות. בעוד אלה קיצורי דרך מנטלית לאפשר לאנשים לבצע החלטות מהירות ולעתים קרובות סביר למדי, הם יכולים גם להוביל לקוי קבלת החלטות.

כדוגמה, לחשוב על פרסום. בשיטות השיווק המועסקים במפעלים מסחריים או במכירות מסחריות, וכן פרסום משתמש באסטרטגיות שגורמות לך להרגיש טוב, כי לעורר את הרגשות החיוביים שלך, כי לרמוז התשוקות שלך או להציג לך עם דרך חיים שאתה מזדה עם או שאתה רוצה לעקוב.

זה עושה אותך הרבה יותר קשוב כשזה מגיע לקנות או לשלם יותר עבור המוצרים והשירותים שהם מציעים לך. למעשה, זה עובד עד כדי כך שאנחנו יכולים להרגיש נוטה לקנות מוצרים לחשוב שהם מכסים צורך שאנחנו באמת לא צריך. גם לא להיות מסוגל לגשת אובייקט המכסה את הצורך צריך ליצור חרדה.

כמה תצפיות מדעיות

מחקרים הראו כי סיכונים ותועלות יש מתאם שלילי במוחם של אנשים. מחקרים גילו כי אנשים עושים את פסקי הדין שלהם על פעילות או טכנולוגיה לא רק בגלל מה שהם חושבים על זה, אלא גם בגלל איך הם מרגישים על זה.

מחקר שנערך בשנת 1978 על ידי ליכטנשטיין ועמיתיו שופך אור רב על התפקיד החשוב שיש להוריסטי בקבלת ההחלטות. החוקרים גילו כי פסקי הדין של הטבות וסיכונים היו מתואמים שלילית.

כלומר, הם מצאו כי אנשים לזלזל בסיכון כפי שיש לנו תצוגה אופטימית יותר של היתרונות. אותו דבר קורה בכיוון ההפוך, ככל שאנו חושבים הסיכונים הם יותר, כך אנו מעריכים את היתרונות האפשריים.

נמצא כי התנהגויות מסוימות, כגון צריכת אלכוהול ועישון, הוערכו כסיכון גבוה ותועלת נמוכה, בעוד שאחרים, כגון צריכת אנטיביוטיקה או חיסונים, נחשבו לתועלת גבוהה ולסיכון נמוך..

קצת מאוחר יותר, בשנת 1980, רוברט ב Zajonc טען כי תגובות רגשיות לגירויים הם לעתים קרובות התגובה הראשונה המתרחשת באופן אוטומטי ולאחר מכן, המשפיעה על אופן עיבוד המידע ושיפוטו.

בשנת 2000, פינוקיין ואחרים תיארו כי הרגשה חיובית כלפי מצב (כלומר, השפעה חיובית) תוביל לתפיסה נמוכה יותר של הסיכון ולתפיסה של תועלת גדולה יותר, גם אם זה הגיוני לא מוצדק עבור המצב הזה.

להיות כפי שהוא, בני האדם רחוקים מלהיות המנגנון הרציונלי, שכמה מהם שואפים להיות. בין אם אנחנו רוצים את זה או לא, המוח שלנו מוכן ומוכן לקבל החלטות במהירות ושימוש רק חלק של המידע. למעשה, פעמים רבות אנו מקבלים החלטות לפני שאנו מבינים כי לקחנו אותם ואנחנו ממשיכים להסתובב סביב משהו כי לנו כבר יש גורל: זה שבחרנו.

מחר טוב יותר

כאשר אנו מתווכחים עם מישהו ועלינו לקבל החלטה או להביע הערה עדינה: "מחר טוב יותר". אם הבוס שלנו עשה את היום בלתי אפשרי ואנחנו עומדים להתפוצץ ולומר שאנחנו רוצים לעזוב את החברה: "מחר טוב יותר". החלטות שגויות רבות נעשו בהתפרצות רגשית.

"להיות סבלני בכל התחומים, אבל מעל לכל, להיות סבלני עם עצמך".

כעס עננים סיבה והגיון מוביל אותנו לקבל החלטות חפוזות ולא נכונות. לכן כדאי לחכות עד למחרת. נירגע ונראה אותה בשלווה ומנקודת מבט אחרת. זה שווה לספור המפורסם עד עשר להירגע, אבל נלקח לרמה גבוהה יותר. כמה פעמים למחרת חשבנו על הבעיה של היום הקודם וראינו שזה שטויות? "טוב שלא אמרתי שאני עוזב את העבודה, "חושבים רבים..

רגשות ורגשות משפיעים הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים על ההחלטות שלנו. לכן חשוב לחשוב על דברים דרך רגוע לפני משחק או לומר משהו שיכול להטריד או להשפיע עלינו.

למה הרגשות משפיעים עלינו יותר מאשר על ההיגיון? רגשות נוטים לגבור על התבונה. הסיבה הכללית, אנחנו יותר לב מאשר המוח. וזה יכול ברצינות להשפיע על ההחלטות שלנו. קרא עוד "