כיצד לתקשר חדשות רעות?

נראה שחדשות רעות הן סדר היום. לפעמים הם פרצו בצורה לא מוכנה, ובמקרים אחרים היתה לנו ודאות שהם יתרחשו במוקדם ולא במאוחר. דוגמה לכך היא אובדן של אדם אהוב לאחר מחלה קשה. למרות שזה כואב, במקרים אלה נראה כי "קל" יותר לספר לאדם אחר.

אבל יש מצבים אחרים שבהם המוות הוא לגמרי בלתי צפוי ואנחנו לא יודעים איך לתקשר את זה לאחרים. תאונה, התקפה או קטסטרופה טבעית הם דוגמאות למצבים שבזמן השני יכולים להפוך את כל העולם שלנו להתנדנד, לקחת לאדם חשוב מאוד עבורנו.

אף אחד לא רוצה לחוות את זה סוג של ניסיון, האמת היא, שלמרבה הצער, הם חוק החיים. השאלה היא איך להתמודד איתם ובמקרים מסוימים איך לתת לאחרים לדעת מה קרה. המשך לקרוא כדי ללמוד כמה עצות כיצד לתקשר חדשות רעות.

"כל ההיסטוריה אינה אלא אסון אינסופי שממנו אנו מנסים להוציא את הטוב ביותר"

-איטלו קלווינו-

מה אנחנו מרגישים כאשר אנחנו צריכים לתקשר חדשות רעות?

מתן חדשות רעות הוא משימה מורכבת מאוד. מלבד הצורך לעבור בלגימה גרועה, המציאות היא שאנחנו מרגישים נורא. לא רק בגלל הרגשות שלנו כלפי האדם שמת, אלא גם בגלל שאנחנו דואגים לאנשים שאנחנו הולכים לספר.

הפחד לגרום להם נזק, למרות שניסה לספר להם בצורה הכי פחות אפשרית, מדאיג אותנו. כמו כן, אנחנו לא יודעים איך הם יגיבו לנו. אולי הם מאשימים אותנו על מה שקרה או שהם עונים לנו רע, הכל תלוי ביכולת להתמודד עם כל אחד מהם. עכשיו טוב, כמתקשרים של החדשות האלה, אין לנו צורך לקחת את התגובה של אחרים כמשהו אישי.

"איזה עוול, איזו קללה, איזה מוות מזוין שלא הורג אותנו, אלא את אלה שאנחנו אוהבים".

-קרלוס פואנטס-

מצד שני, במצבים אלה פעמים רבות אין לנו יותר מדי מידע. והדבר הנורמלי הוא כי יקירי האדם שמת יש שאלות אינסופיות לשאול אותנו. יש חשש שלא לדעת מה לומר, אבל המציאות היא זו אנחנו אנושיים ולא תמיד יש לנו את כל התשובות לשאלות שעושות אותנו... הרבה פחות כאשר מתרחשים צרות בלתי צפויות.

צעדים שיש לבצע לפני העברת חדשות רעות

דרך אחת להתמודד עם אותם רגשות שליליים המתעוררים, כמו גם לנסות לצמצם ככל האפשר את אלה של בני שיחנו, היא להכין את עצמנו כדי לתקשר חדשות רעות לפני כן. הצעד הראשון הוא נסה לאסוף מידע רב ככל האפשר על מה שקרה, כדי לענות על השאלות האפשריות שהם שואלים אותנו.

אתה גם צריך לדעת למי אנחנו הולכים לספר לך מה קרה. הכנת המסר לילדים אינה זהה לזו של הורים, חברים או בני זוג. למרות שזה לא נראה חשוב, בדרך זו נוכל יותר טוב לשים את עצמנו במקומם ולהתאים את הדיבור שלנו לתנאי האדם מולנו..

אז הגיע הזמן למצוא מקום מתאים לספר מה קרה. זה אולי נראה הגיוני, אבל ראוי לציין כי חשוב שזה יהיה פרטי ככל האפשר. לבסוף, חשוב מאוד כי אנחנו נפשית להכין מה אנחנו הולכים להגיד ואיך. בדרך זו נמנע מלהגיד משהו מצער שגורם לכאב של האדם האחר לעלות.

"הרי המוות הוא רק סימן שיש חיים".

-מריו בנדטי-

מה יש לך לקחת בחשבון בעת ​​מתן חדשות רעות?

ברגע שיש לנו את כל האמור לעיל בראש, ברגע האמת מגיע. מה שאנחנו אומרים הוא לא הולך להפוך את המנוח לחזור, אבל אנחנו יכולים לגרום לאדם האחר להרגיש רע ככל האפשר. לשם כך, המידע שאנו מספקים חייב להיות ברור מאוד ואנחנו חייבים להיות בטוחים שזה נכון. אם לא, אנחנו יכולים לבלבל את בן שיחנו וליצור רגשות שליליים יותר.

בקו הזה, נספר מה קרה בהדרגה. לדוגמה: "היתה תאונת דרכים ובעלך סבלה פציעות חמורות למדי. האמבולנס שעבר לשם ניסה להחיות אותו, אך לא הצליח. אני מצטער להודיע ​​לך כי פדרו מת."

אתה צריך לומר את שמו של האדם שמת, כמו גם להשתמש בביטויים המתייחסים למוות, כך שיהיה ברור מה קרה. אם לאדם יש שאלות, הוא צריך להרגיש שהוא יכול להפריע לנו ולעשות אותם, כך שאנו מרגישים שאנו מזדהים איתה וכי אנו מנסים לתמוך בה ברגעים קשים אלה ...

כפי שאנו יכולים לראות, מתן חדשות רעות הוא לא קל, לא נוח, ולא רצוי. חשוב לדעת איך לעשות את זה כדי לגרום לאחרים להבין מה קרה. זה לוקח הרבה עדינות, הרבה ביטחון ומעל הכל הרבה אמפתיה כדי לקיים את הסבל של האדם שמקבל את החדשות.

מתי וכיצד לתקשר את מותו של אדם אהוב לילד? כאשר אדם אהוב מת, איך נוכל לתקשר את מותו של אדם אהוב לילד מבלי לגרום לו או לה לסבול יותר מהנדרש? למד לעשות את זה! קרא עוד "