למד להתנצל בצורה יעילה

כל יום, בכל מקום ונסיבות, אנו חושפים את עצמנו להיות במרכז העימותים. כדי לפתור אותם, אנחנו צריכים לחשוב על מה שקרה. להבין שכל אחד מאיתנו הוא יקום מסוים. זה אנחנו תמיד טועים, גם אם זה לא הכוונה שלנו. וללמוד להתנצל ביעילות.

אצל אנשים מסוימים יש אמונה שהתנצלות היא שם נרדף לחולשה. במקרה זה הגאווה הופכת מכשול לעשות זאת. גם אם ידוע שיש טעות, אין כוונה אמיתית לתקן אותה אלא להסתיר אותה. גם אם יש מודעות לכישלון, חשוב יותר לא להיות פגיעים בשום מצב.

"להתנצלות טובה יש שלושה חלקים: 'אני מצטער' ... 'זה היה באשמתי' ו 'איך אני יכול לעשות את זה נכון?'"

-רנדי פאוש-

מכשול נוסף להתנצלות יעילה הוא החשש מתגובתו של האחר. אין כל ודאות כיצד האדם האחר יגיב וזה גורם לפחד.  בסדר הרעיונות הזה, חוסר הביטחון משתק וממנע את האחריות למעשים. השגיאה יוצרת בושה ואת האחרון, חוסר מעש.

כדי להתנצל כדי להיות יעיל, זה חייב להיות הציע פנים אל פנים

להכיר בכך שנעשו טעויות להשפיע על אנשים אחרים זה לא קל, במיוחד אם אתה מחשיב כי טעות היא שם נרדף לכישלון. מצד שני, אם אתה מודה כי טעות או טעות גם כולל הזדמנות לשפר, הסיפור משתנה.

בכל המקרים, להציע התנצלות יעילה הטוב ביותר הוא מדבר אל האדם המושפע פנים אל פנים. אם אתה רוצה, אתה יכול לכתוב לו הודעה מראש להגיד לו שאתה מזהה את הטעות. לכן, גישה ראשונה מושגת, מבלי להחליף את הצורך בשיחה פנים אל פנים. הקרבה היא בסיסית ובמקרה זה היא מראה כי התשובה שלך היא כנה.

לפני ההתנצלות, זה טוב שיש לך להשלים תהליך של השתקפות על מה שקרה. לא תמיד קל לזהות היכן השגיאה. זה מה שעשית? זה מה שאמרת? האם זה היה בצורה, אבל לא ברקע? איזה נזק גרמת לטעות או לטעות הזאת? מענה על שאלות אלה ייתן ערך רב יותר להתנצלות שלך.

חשוב שתקדיש את הזמן למפגש עם האדם שאיתו תתנצל. המילים שלך יעשו הבדל קטן אם אתה מראה חוסר סבלנות וזה יכול גם לתת את הרושם כי התנצלות זה לא בא ממך, אבל הוא משהו שהוטל על ידי משהו או מישהו.

אל תשכח ענווה ברגע של התנצלות

תרגול ענווה במקרה זה אומר שאתה מבין שטעית וכי קיבלת את הטעות. זה גם מרמז כי אנו מוכנים לעשות מאמץ כדי לתקן את הנזק שנגרם. כשלעצמה, ההתנצלות עצמה ממלאת את תפקיד הפיצוי הסמלי, אך במקרים מסוימים עלינו להמשיך ולפצות את האחר בצורה קונקרטית יותר.

מצד שני, אל תשכח כי היציבה שלך או מחוות שלך הם גם אלמנטים של תקשורת וכי מה שהם מבטאים נלקח בדרך כלל כמסר כנה יותר מזו שאתה בונה עם משפטים. הדבר הטוב ביותר הוא זה שפת הגוף שלך עולה בקנה אחד עם המסר שברצונך להעביר. כדי להתנצל בצורה יעילה, להסתכל על האדם השני בעיניים. נסו לא לחצות את הידיים. בדרך זו תוכלו ליצור תקשורת נוזלים יותר ולא לשבור את האמפתיה על ידי אימוץ עמדה הגנתית.

תמיד מבקש להעביר חום וביטחון. אתה יכול להשיג את זה הודות לקרבה של הגופות. חברה וביד אחיזה ידית ידידותית באותו זמן; מגע על הכתף או על זרועו של בן שיחו. או, למה לא, חיבוק של אחים. אלה הן כמה חלופות. כי כן, הכל תלוי בדרך של להיות של מי מקשיב לך ואת סוג של הקישור שקיים בין השניים.

ברגע שיש לך להשיג את האווירה של קירבה הדדית, תהיה לך הזדמנות להסביר את עצמך. חשוב שתציין מה אתה חושב לא בסדר ולבדוק אם האדם השני רואה את זה ככה. תקשיב למה שהאחר אומר, ללא מניעה. איך אתה הולך לתקן את התקלה שלך. הנדיבות שלך ואת האומץ שלך מול המצב יהיה ערבות הטובה ביותר כי ההתנצלות שלך יתקבלו.

תרגול סליחה תרגול סליחה הוא שבירת מגבלות עצמית ודפוסי הרס עצמי של התנהגות המחייבים אותנו אל העבר בצורה מטורפת. קרא עוד "

תמונות באדיבותו של ברנדון קידוול