שתף:
6 סוגים של כישורים חברתיים, ולמה הם?
לאורך כל היום שלנו אנו נאלצים להתמודד עם שורה של מצבים חברתיים בהם אנו חייבים לקיים אינטראקציה עם אנשים אחרים. כדי לפתור באופן יעיל כל אחד מהמצבים האלה, אנשים חייבים להתחיל מה שמכונה כישורים חברתיים..
יכולות אלה מאפשרות לנו להתייחס לאחרים ולפתור מצבים וקונפליקטים באינטראקציה שלנו עם אחרים. בנוסף, ישנם סוגים שונים של מיומנויות חברתיות המסווגים בהתאם למורכבותם ולפי התפקידים שהם מבצעים.
- מאמר בנושא: "תקשורת אסרטיבית: איך להביע את עצמך בבירור"
מהם כישורים חברתיים?
כרגע אין קונצנזוס אחד בתוך עולם הפסיכולוגיה כדי להגדיר באופן ייחודי ושווה את המושג "מיומנויות חברתיות". עם זאת, אם ניקח בחשבון הן את מאפייניה והן את תפקידיה, נוכל להגדיר מיומנויות חברתיות כמערכת של טקטיקות או תמרוני התנהגות שאנשים ילמדו באופן טבעי, וכי משמשים במצבים של אינטראקציה עם אנשים אחרים במטרה לפתור את המצב החברתי בצורה מוצלחת.
העובדה כי מיומנויות אלה אינן מולדות, אבל למדתי באופן ספונטני במהלך חיינו גורם להם רגישים להיות מאומן ומשופר באמצעות שימוש בטכניקות למידה מיומנויות חברתיות.
התפתחות טובה של מיומנויות חברתיות זה מאפשר לנו להביע את הרגשות והרגשות שלנו בצורה מספקת ומספקת. באותו אופן, הוא גם נותן לנו את האפשרות להביע את דעותינו ומחשבותינו באופן העולה בקנה אחד עם המצב שאנו חיים בו.
הודות להם, אנו נהנים יחסים חיוביים חיוביים חיוביים; אנו מרגישים טוב יותר עם עצמנו להקל על השגת המטרות שלנו בחיים החברתיים שלנו.
מיומנויות אלה נצפות גם בעולם החי, בטבע אנו יכולים לבחון מיומנויות תקשורת ויחסים בין בני אותו המין החיה, יכולות אלו מקבילות למה שאנו מכירים ככישורים חברתיים.
לבסוף, ולסיכום, לכישורים חברתיים יש סדרה של מאפיינים המבדילים אותם ומבדילים אותם מסוגים אחרים של יכולות אנושיות נאותות. מאפיינים אלה הם:
- הם למדו ולכן המסוגל להיות מאומן ומשופר.
- הם נחוצים אם אנחנו רוצים ליהנות בריאות נפשית ופסיכולוגית טובה.
- הם אינם דפוסים נוקשים של התנהגות, אלא נורמות שמתאימות לכל מצב.
סוגי מיומנויות חברתיות
קיימות דרכים שונות לקבץ סוגים שונים של מיומנויות חברתיות בהתאם לקריטריונים לסיווג. במקרה זה נשמור על הסיווג הקלאסי של מיומנויות חברתיות, שבתוכו יש 6 קבוצות שונות, כפי שנראה בהמשך.
יש להוסיף כי כל הקטגוריות הללו מאופיינות בשתי עמדות בסיסיות בעת יצירת יחסים בין-אישיים. מיומנויות אלה הן אסרטיביות ואמפתיה, אשר יש את היכולת להתאים את שאר המיומנויות שנראה בהמשך.
1. מיומנויות חברתיות בסיסיות
הם הראשונים שנרכשו, בהוויה חיוני ביצירת ושמירה על תקשורת משביעת רצון. אלה כוללים:
- דע איך להתחיל דיאלוג.
- דע יש שיחה.
- מיומנויות הקשבה אקטיביות.
- גיבוש שאלות.
- הציגו את עצמכם.
- תודה.
- היכולת לעשות מחמאות.
- מיומנויות אמפתיות.
2. מיומנויות חברתיות מתקדמות
ברגע שהאדם רכש את הכישורים החברתיים הבסיסיים, יש לו את הבסיס ההכרחי לעבודה על מיומנויות חברתיות מתקדמות, המספקות לנו אסטרטגיות לטיפול ביחסים חברתיים בנוחות. קטגוריה זו של סוגי מיומנויות חברתיות כוללת את המיומנויות הבאות:
- היכולת להציע חוות דעת.
- בקש עזרה.
- היכולת להתנצל.
- השתתפות.
- הצע והנח הוראות.
- בצע את ההוראות.
- יכולת ההרשעה.
3. מיומנויות חברתיות אפקטיביות
מיומנויות מסוג זה קשורות ליכולת לזהות ולנהל, ביעילות, הן את הרגשות שלנו והן את הרגשות של אחרים. בקטגוריה זו:
- לזהות ולדעת רגשות ורגשות.
- להבין את רגשותיהם של אחרים.
- קיבולת רגשות מפורשים ורגשות.
- ביטוי של משפיע.
- לכבד את רגשותיהם של אחרים.
- קיבולת עבור אל מול זעמם של אחרים.
- יכולת מתגמלת.
- ניהול פחד מדברים עם אנשים.
- יכולת לעודד אחרים.
- קיבולת עבור נחמה אחרים.
4. מיומנויות משא ומתן או חלופות לתוקפנות
כישורים חברתיים הקשורים למשא ומתן הם אלה המאפשרים לנו להימנע מקונפליקט או לנהל אותו כראוי. הם מורכבים ביכולת לפתור בעיות ביחסים בין-אישיים ללא שימוש בתוקפנות או באלימות. אלה הם:
- דע כיצד לבקש רשות.
- יכולת לשתף.
- היכולת לעזור לאחרים.
- היכולת לאהוב את עצמך.
- יכולת לסבול ולהגיב לבדיחות.
- מיומנויות משא ומתן.
- יכולת שליטה עצמית.
- יכולת להגן על זכויותיו.
- אל תיכנס למריבות.
- היכולת להימנע מבעיות עבור אנשים אחרים.
5. מיומנויות להתמודד עם הלחץ
סוגים אלה של מיומנויות נחוצים לפתרון מוצלח של קונפליקטים בהקשרים של מתח או מתח. בתוך קבוצה זו:
- היכולת לנהל את תחושת הבושה.
- יכולת להגן על האחר.
- סובלנות לכישלון.
- היכולת להגיב לשכנוע.
- יכולת להגיב להאשמה.
- יכולת לגבש תלונות או תביעות.
- היכולת להגיב על תלונות או תביעות.
- ספורטיות.
- לדעת איך להתמודד עם הלחצים של הקבוצה.
- ניהול שיחה מסובכת.
- סובלנות שיש להתעלם ממנה או להתעלם ממנה.
- היכולת להתמודד עם מסרים סותרים.
6. מיומנויות תכנון
בקטגוריה של כישורים חברתיים הקשורים לתכנון אנו יכולים למצוא:
- הכרה ביכולותיו.
- היכולת לקבל החלטות.
- קביעת יעדים.
- לזהות את הגורם לבעיות ולפתור אותן.
- אוסף של מידע.
- היכולת להתרכז במשימה.