6 סוגים של הטרדה או הטרדה במקום העבודה

במקום העבודה בריונות (mobbing) היא מציאות כי הוא למד יותר ויותר מוכר. עם זאת,, זה עדיין יכול להיות קשה לזהות mobbing איפה זה קורה, במיוחד בהתחשב בכך שלצורה זו של הטרדה לא תמיד יש את אותם מאפיינים.

סוגים שונים של mobbing לגרום כי, לפעמים, תופעה זו מוסווית או אפילו לפרש כמו משהו שנופל בתוך הנורמליות. בסופו של דבר, בכל מקום שבו מתרחשת צורה זו של הטרדה, ישנם אינטרסים שבהם לא ניתן להשתמש לפני מה שקורה, אלא שבכל סוג של סביבת עבודה מתקפות אלה מתאימות לנסיבות.

עם זאת,, להבחין בין סוגים שונים של mobbing אינו בלתי אפשרי. במאמר זה נסקור אותם, אך לפני שנראה דוגמא שתסייע לזהות את המאפיינים של הטרדה מסוג זה.

היסטוריה של הטרדה במקום העבודה

כריסטובל הוא היה עובד מוערך מאוד על ידי החברה שלו מוקדש התיירות, כפי שהוא הגיב ביעילות לכל בעיה שעלולה להתעורר בהתמודדות עם הלקוחות. הוא היה ממושמע, אחראי ואפילו שעות נוספות; פשוט משום שהוא נהנה מעבודתו. הוא היה עובד כי כל איש עסקים ירצה לקבל על הצוות שלו, אז הוא היה לקדם במהירות בתוך הארגון שלו כדי להיות ממוקם כראש אזור התעופה.

הוא היה עם החברה במשך שלוש שנים ולא היו עליו תלונות בגלל עבודתו המקצועית הטובה, אבל הכל השתנה לו מן השנה הרביעית עקב השינוי המבני שחברתו סבלה, שבה השתנה הבמאי. מסתבר שקריסטובל לא מצא חן בעיניו, כנראה משום שכמעט לא הכיר אותו ולא שכר אותו.

שינויים בחברה

לאחר הגעתו, האשים אותו המנהל החדש בעבודתו מועטה מאוד, הוא היה סקסיסטי ללא כל יסוד (בשל סכסוך עם עובד שהיה אמון של הבמאי, ואשר קריסטובל צדק בו) והחליט כי עליו לבצע משימות שלא היו פרודוקטיביים כלל בנוסף, השנה החמישית החליטה למקם מפקח שהיה מעל אותו היררכיה. יש לומר כי הממונה לא היה מספיק מוכשר, כי הוא לא ידע איך לעבוד בחברה כזו.

זה היה Cristóbal עצמו שהיה צריך ללמד אותו איך לעשות את העבודה בצורה יעילה. האסטרטגיה של הבמאי היתה להיות מבוקרת Cristóbal, משהו שלא היה הכרחי מאז רמות שביעות רצון הלקוחות בתחום עבודתו היו הטובים ביותר של החברה בכל ספרד. המשימה היתה ברורה: demotivating Cristóbal להציג את התפטרות מרצון ובכך לעזוב את החברה.

ברגעים ספציפיים שונים, הבמאי האשים Cristóbal של יצירת אווירה רעה בעבודה ללא כל הוכחה לכך. פשוט לתת את הסיבה לאנשיו של אמון. בנוסף, הוא המציא שקרים כדי להכפיש את עבודתו המקצועית הטובה.

התוצאה היתה כי Cristóbal החליט לעזוב את העבודה בגלל הנזק הפסיכולוגי שבו הוא היה נתון. כקורבן ההמון הוא ניסה להגן על עצמו כמה פעמים עד אשר, כתוצאה מהתשישות הרגשית שהגיעה עם המצב הזה, הוא התפטר כדי להישאר בחברה.

Mobbing: מציאות נוכח במקום העבודה

הדוגמה לעיל היא מקרה של mobbing, המכונה גם הטרדה במקום העבודה. תופעה המתרחשת במקום העבודה, ו שבו אדם או כמה להפעיל באופן שיטתי ושוב ושוב אלימות פסיכולוגית על אדם אחר או על יחידים, במשך תקופה ממושכת.

הבריונים הם יכולים להיות עמיתים לעבודה, מפקדים או פקודיו, והתנהגות זו יכולה להשפיע על עובדים מכל סוג שהוא.

בנוסף, במקרים רבים מדובר בשאלה של מבלבל בין הקורבן, כך שהיא מאמינה כי היא הגורם לכל מה שקורה, לפעמים להגיע מטילים ספק בשיקול הדעת הבריא של מי שסובל הכל. תופעה זו, המכונה Gaslighting, נפוצה מאוד במקרים של התעללות, אלא גם מתרחשת הטרדה במקום העבודה. אחת ההשפעות שלה היא שהקורבן משותק ומעוגן בספקות, מה שמאפשר להמשיך בעוולות בוטה.

השפעות הטרדה

התקפות שסבלו במקום העבודה עלולות לגרום לבעיות פסיכולוגיות חמורות אצל הקורבן או הקורבנות (לדוגמה, חרדה, דיכאון, לחץ), הדמוטיבציה בעבודה, שיבוש התרגול של עבודתם, וברוב המקרים נזק למוניטין של זה. ככל שהמצב הזה נמשך יותר, גרוע יותר הוא אי הנוחות שנוצר.

סוגי מובינג

Mobbing ניתן לסווג בשתי דרכים: על פי המיקום היררכי או על פי המטרה. מה הם סוגים אלה של הטרדה במקום העבודה? להלן סיכום:

1. הטרדה בעבודה על פי ההיררכיה

בהתאם המיקום היררכי, mobbing יכול להיות:

1.1. אופק אופקי

זה סוג של mobbing הוא מאופיין כי הבריון ואת הקורבן נמצאים בטווח היררכי אותו. כלומר, זה קורה בדרך כלל בין עמיתים לעבודה, ואת ההשלכות ברמה הפסיכולוגית של הקורבן יכול להיות הרסני.

הסיבות להתעללות במקום העבודה יכולות להיות רבות ומגוונות, אם כי הנפוצות ביותר הן: לאלץ את העובד לעמוד בכללים מסוימים, על ידי עוינות, לתקוף את החלש, על ידי הבדלים עם הקורבן, או על ידי חוסר של עבודה ושעמום.

1.2. אנכי מובינג

אנכי במקום העבודה בריונות מקבל את השם הזה, כי גם בריון הוא ברמה גבוהה יותר מאשר הקורבן או ברמה נמוכה יותר מאשר הקורבן. לכן, ישנם שני סוגים של הובלה אנכית: עולה ויורד.

• מתנדנד מעלה: מתרחשת כאשר עובד ברמה גבוהה יותר היררכי מותקף על ידי אחד או יותר מפקודיו.
• יורד במרחבים או הבוס: מתרחשת כאשר עובד ברמה היררכית נמוכה מקבל הטרדה פסיכולוגית על ידי אחד או יותר עובדים אשר תופסים תפקידים גבוהים בהיררכיה של החברה. כפי שראינו במקרה של Cristóbal, זה יכול להתבצע כאסטרטגיה עסקית כדי לקבל את העובד הטרדה לעזוב את החברה.

2. הטרדה בעבודה על פי המטרה

בהתאם ליעדים שהתוקף מתכוון להשיג עם mobbing, זה יכול להיות מסווג כדלקמן:

2.1. אסטרטגיה אסטרטגית

זהו סוג של הטרדה כלפי מטה או "מוסדית". הוא מאופיין כי mobbing הוא חלק מהאסטרטגיה של החברה, ואת המטרה היא בדרך כלל כי הטרדה לבטל את החוזה מרצון. בדרך זו, החברה אינה חייבת לשלם את הפיצויים שיתאימו פיטורין לא הוגן.

2.2. Mobbing של ניהול או ניהול

זה סוג של mobbing מתבצע על ידי הנהלת הארגון, בדרך כלל מכמה סיבות: לוותר על עובד שאינו כנוע מאוד, להיכנס למצבים של עבדות עבודה או לגמור עם עובד שאינו תואם את הציפיות של הבוס (למשל, משום שהוא מוסמך מדי או להשאיר אותו בראיות).

בנוסף לכך, ניתן לבצע הטרדה במקום העבודה כדי למקסם את התפוקה של החברה באמצעות פחד, תוך שימוש באיומים חוזרים ונשנים של פיטורין במקרה של אי עמידה ביעדי העבודה.

2.3. סוטה מובינג

הטרדה במקום העבודה הסוטה מתייחסת סוג של mobbing כי אין מטרה עבודה, אבל הסיבות הן אישיות manipulative ואת מטריד של המטריד. זה סוג של mobbing מזיק מאוד, כי הגורמים המייצרים הטרדה לא ניתן לפתור על ידי יישום דינמיקה עבודה אחרים, ואילו מי מטריד הוא בארגון או לא משכילים.

סוג זה של מטריד בדרך כלל מבצעת את mobbing מול הקורבן, ללא עדים. זה מפתה מאוד במהירות מקבל את האמון של אחרים. זה מקובל עבור mobrobing מעוות להיות מובלעת אופקית או עולה.

2.4. משמעת דיסציפלינרית

זה סוג של mobbing משמש כך שהאדם הטרדות מבין כי הוא חייב "להיכנס עובש", כי אם הוא לא, הוא ייענש. אבל עם סוג זה של הטרדה לא רק חשש מתגלה הקורבנות, אבל זה גם מזהיר את החברים האחרים של מה יכול לקרות להם לפעול ככה, יצירת סביבת עבודה שבה אף אחד לא מעז לסתור את מעולה. 

הוא משמש גם נגד אותם אנשים שיש להם הרבה חופשה מחלה, נשים בהריון, וכל מי להוקיע את הונאה של המוסד (למשל, רואה חשבון העדים שוחד על ידי החברה).

הפניות ביבליוגרפיות:

• פינואל, א. (2003). Mobbing: איך לשרוד הטרדה פסיכולוגית בעבודה. אד קריאה. מדריד.