28 סוגי התקשורת ומאפייניהם

תקשורת היא פעולת חילופי מידע, בין שני אנשים או יותר, במטרה לשדר ולקבל מידע (כתוב, רגשית וכו '). האדם (או האנשים) אשר שולח את המידע הוא השולח, ואת האדם שמקבל את המקבל. המדיום שדרכו מועבר המסר הוא הערוץ.

אבל זו תוכנית פשוטה יחסית אינו מכסה את כל המורכבות של התהליך, כי יש למעשה סוגים רבים של תקשורת, לא רק אחד. במאמר זה אנו רואים את המאפיינים שלה ומה זה אומר לדעת איך לשלוט בהם היטב.

מיומנויות התקשורת העיקריות

להיות Communicator טוב הוא המפתח ליחסים אישיים, בהצלחת הקריירה המקצועית שלך ובנוסף לבריאות הנפשית של אנשים. במילים אחרות, להיות Communicator מוכשר יש צורך להצליח בחיים האלה.

וזה שאם משהו מאפיין את האנשים הכי מאושרים הוא שהם Communicators מוכשר, מה עוזר להם להתמודד עם מצבים של חיי היומיום שלהם בצורה משביעת רצון ביותר. לדוגמה, בעת פתרון דיון עם השותף שלך או כאשר הצגת המועמדות שלך בראיון עבודה. למרבה המזל, מיומנויות תקשורת ניתן ללמוד.

אבל ... ¿מהם מיומנויות תקשורת אלה? טוב Communicators מאופיינים על ידי שליטה מיומנויות אלה:

• הקשבה אקטיבית
• אמפתיה
• אימות רגשי
• שפה לא מילולית
• פתרון קונפליקטים
• משא ומתן
• שפה מילולית
• קרא
• כתוב
• כבוד
• משכנע
• אמינות

אתה יכול להתעמק בהיבטים האלה במאמר שלנו: “10 מיומנויות תקשורת בסיסיות”. עם זאת, כדי להבין כיצד פעולה של תקשורת ניתן לנצל, יש צורך לדעת בתורו את סוגי התקשורת.

• מאמר בנושא: "תקשורת פרדוקסלית ומערכות יחסים רגשיות: אמר “כן”, הוא התכוון “לא” והכול נגמר "

סוגי תקשורת

כפי שראינו, מעבר לתכנית הבסיסית של תהליך העברת המסר יש סוגים שונים של תקשורת, שכן המנפיקים יכולים להיות שונים והמידע שנשלח והערוץ שדרכו הוא משדר גם כן. להלן ניתן למצוא את הסיווג של צורות התקשורת השונות, על פי קריטריונים שונים:

תקשורת מילולית ולא מילולית

שני סוגים של תקשורת כי הם דיברו לעתים קרובות הן תקשורת מילולית ולא מילולית. זה סיווג דיכוטומי מתייחס אם המסר הוא מילולי או לא.

1. תקשורת מילולית

תקשורת מילולית מאופיין בשימוש במילים באינטראקציה בין השולח לבין המקלט. ישנם שני סוגים, שכן המילים או השפה ניתן לבטא בצורה מדוברת או בכתב:

• תקשורת אוראלית: זה נעשה באמצעות סימנים בעל פה או מילים מדוברות. צרחות, בכי או צחוק הן גם תקשורת בעל פה.
• תקשורת כתובה: זה נעשה באמצעות קודים בכתב. הירוגליפים, אלפבית או לוגו גם שייכים לסוג זה של תקשורת.

אמנם התקשורת המילולית היא המובהקת והמובהקת ביותר, בהתחשב בכך שהיא מסודרת על ידי שורה של כללים שלוקחים מספר שנים ללמוד ומאפשרים לנו להעביר יחידות של משמעות ברורות יחסית ולעתים קרובות אפילו תמציתיות, עלינו לזכור שאחרי זה יש עוד אחד שהוא יותר או יותר חשוב מזה, אשר יכול גם לשנות את המשמעות של הראשון. זה על תקשורת לא מילולית, אשר אנו רואים להלן.

2. תקשורת לא מילולית

סוג זה של שפה זה מתרחש ללא שימוש במילים ובמקרים רבים לא במודע. תנועות הגוף, התנוחות, המראה, דרך הישיבה או ההליכה הן דוגמאות.

ברוב המקרים, הן של הנפקת מסרים ופרשנות של תהליכים אלה מתבצעים באופן אוטומטי, אפילו לא רצוני. כי זה סוג של תקשורת הוא אחד כי היה החשוב ביותר לאורך ההיסטוריה האבולוציונית שלנו, בשלבי האבולוציה שבו עדיין לא היה שימוש במילים.

עם זאת,, הודעות המקושרות לתקשורת לא מילולית הן מעורפלות יחסית וקשה לפרש, כי בניגוד לסוג הקודם, הוא אינו כפוף לכללים מוסכמים ולמדו במפורש.

על פי מספר המשתתפים

סוג התקשורת עשוי להשתנות בהתאם לאנשים המשתתפים באינטראקציה תקשורתית

3. יחיד

בסוג זה של תקשורת רק אחד emitter ו מקלט אחד אינטראקציה, כלומר, כי התקשורת מופק מאדם לאדם. זוהי מסגרת של אינטראקציות המאופיינות על ידי הפרטיות ואת חוסר האפשרות להעמיד פנים להשפיע על קהל או אדם שלישי שמתבונן.

4. קולקטיבית

סוג זה של תקשורת קורה כאשר יש יותר משני אנשים להחליף הודעות. במקרים אלה, עלול להתרחש מצב שלמרות שאדם אחד פונה אל האחר בנאומו, הוא נועד להשפיע לא עליו אלא על שאר העם.

5. Intrapersonal

סוג זה של תקשורת מתרחשת כאשר אדם מתקשר עם עצמו. לדוגמה, כאשר מישהו צריך לקבל החלטה ומסיבה את הפתרונות. זה נדון האם תקשורת באמת יכול להיחשב.

6. אינדיבידואלי

תקשורת בין-אישית מתרחשת כאשר שני אנשים מתקשרים, מילולית או לא מילולית, ביסודו של דבר רגשות.

7. קבוצת פנים

סוג זה של תקשורת ניתנת כאשר שני אנשים או יותר השייכים לאותה קבוצה או לקבוצה מתקשריםo.

.8 קבוצה בין - קבוצתית

תקשורת בין-קבוצתית מתייחסת לתקשורת הקיימת בין הקבוצות. למשל, בין המתורגמנים לבין קבוצת הצופים.

9. תקשורת המונים

מסה או תקשורת המונים מתייחס אינטראקציה בין משדר יחיד לבין מקלט מאסיבי או קהלא. המקלט צריך להיות: קבוצה גדולה של אנשים, להיות הטרוגנית להיות אנונימי.

לפי הערוץ הסנסורי

על פי הערוץ החושי, ניתן להבחין בין סוגים שונים של תקשורת:

10. תקשורת חזותית

בסוג זה של תקשורת, מסרים (לדוגמה, רעיונות) מועברים דרך המדיום החזותי נתפסים דרך הראייה.

11. תקשורת שמיעתית

זהו סוג של תקשורת שבה מסרים ומידע נתפסת דרך האוזן. לדוגמה, מוסיקה. כמובן, זהו אחד הסוגים הנפוצים ביותר של תקשורת, שכן הוא יכול לחבר שני אנשים על פני מרחק גדול יחסית, בנוסף, מקל, כדי לאתר את מקור ההודעה, משהו שלא קורה, למשל, עם חוש הריח.

12. גע בתקשורת

בתקשורת מישושית, המידע נתפס באמצעות מגע, בדרך כלל על ידי העור או על ידי כתיבת ברייל.

13. חוש הריח תקשורת

המסר שהתקבל על ידי נתיב חוש הריח נותן צורה התקשורת חוש הריח. לדוגמה, מעשה תפיסת המידע שאדם נותן על ידי הריח שלו.

כמו בתקשורת השמיעה, המסר יכול לחצות מרחקים ארוכים, אך במקרה זה לא קל לאתר את המקור או ליצור רצף של מידע. עם זאת, ההודעה נשארת בסביבה הרבה יותר זמן ממה שקורה עם הצלילים.

14. תקשורת מתלהבת

זה סוג של תקשורת שבה המידע נשלח דרך הטעם. לדוגמה, כאשר a “שף” להכין מתכון לקבוצה של סועדים. למרבה הצער, בסוג זה של תקשורת המידע מוגבל בדרך כלל למאפיינים הכימיים של האלמנט המתענג, ואין נתונים מדויקים או שרשראות של מידע.

לפי הערוץ הטכנולוגי

בהתאם לערוץ הטכנולוגי, סוגי התקשורת יכולים להיות:

.15 תקשורת טלפונית

זוהי התקשורת זה נעשה באמצעות מכשיר הטלפון. קבוע או נייד. מאפשר לך לקיים אינטראקציה עם אנשים רחוקים.

16. תקשורת וירטואלית או דיגיטלית

תקשורת וירטואלית או דיגיטלית היא התקשורת מתרחשת בזכות העולם המחובר באמצעות האינטרנטt. זה כולל גם שיחה סקייפ ואת הכתיבה של המנפיק ואת הקריאה של הנמען של מאמר שפורסם בבלוג.

17. תקשורת טלוויזיה

התקשורת שמתרחשת דרך הטלוויזיה היא תקשורת הטלוויזיה.

18. תקשורת קולנועית

זוהי התקשורת המתרחשת דרך המסך הגדול ותודה על הפקות largometrajes או cinematographic.

בהתאם לשימוש או למטרה

בהתאם לתכלית או למטרה של התקשורת, זה יכול להיות:

19. תקשורת פרסומית

סוג זה של תקשורת מתרחשת כאשר חברה שולחת הודעה, בדרך כלל לקבוצת צרכנים, כדי לפרסם את המותג שלך או למכור מוצר. במקרה זה, בעל העניין העיקרי הוא המנפיק, מי שרוצה למכור משהו.

20. תקשורת עיתונאית

זוהי התקשורת זה נעשה באמצעים שונים של תקשורת על מנת ליידע את המקבל מנקודת מבט עיתונאית.

21. תקשורת חינוכית

התוכן של סוג זה של תקשורת הוא חינוכי. לדוגמה, כאשר תלמיד לומד בכיתה שבה המורה שלו מלמד נושא.

22. תקשורת פוליטית

המידע מסוג זה הוא תקשורת פוליטית והתוכן נוטה להיות בעל אידיאולוגיה חזקה. לדוגמה, כאשר מישהו מגיע לדיון שבו השולח הוא פוליטיקאי שבכוונתו לזכות בהצבעה. בניגוד לפרסום, התעמולה אינה נועדה לעודד קנייה, אלא לשנות את המנטליות של המקבלים.

סוגים אחרים של תקשורת

ישנם גם סוגים אחרים של תקשורת:

23. לחתום על תקשורת

סוג זה של תקשורת מתייחס זו המשמשת אנשים חרשים וחירשיםs ואת האנשים סביבך להקים ערוץ תקשורת עם המעגלים החברתיים החברתיים שלהם, אם מורכב מחירשים אחרים או אנשים ללא בעיות שמיעה.

תקשורת ארגונית

תקשורת ארגונית מתייחס התקשורת המתרחשת בתוך חברות וחברות כלפי חוץ. הוא גם מקבל את שם התקשורת הארגונית.

25. תקשורת אנכית

תקשורת אנכית היא סוג של תקשורת מתרחשת בין רמות שונות או עמדות היררכי בתוך הארגון. קיימים שני סוגים:

• תקשורת כלפי מעלה: מעובדי ההנהלה הבכירה.
• תקשורת כלפי מטה: מנהלים בכירים לעובדים.

26. תקשורת אופקית

סוג אחר של תקשורת ארגונית המתרחשת באותה רמה. לדוגמה, בין מחלקות בעלות דרגה היררכית או בין עובדים באותו משרד.

27. תקשורת מינית

התוכן של התקשורת מינית. או באמצעות שפה מילולית או על ידי שליחת תמונות באמצעות WhatsApp, מה שידוע בתור “Sexting”.

28. תקשורת רגשית

תקשורת רגשית מתייחס לתוכן רגשי. זה יכול להיות מילולי, כאשר מבטאים רגשות, או לא מילולית, למשל, כאשר צוחקים או בוכים.