הנדסה חברתית הצד האפל של הפסיכולוגיה?

כאשר אנו שומעים את המילה הנדסה אנו יכולים לדמיין, בין היתר, אנשים עם קסדות ומטוסים (עבור הנדסה אזרחית), חישובים מתמטיים מופרזים או גאוני מחשב כפי שאנו רואים אותם בסרטים.

עם זאת, יש סוג אחר של הנדסה, אחד כל כך מתוחכם כי הוא יכול אפילו ליצור שינויים גדולים: הנדסה חברתית.

הנדסה חברתית: הגדרת המושג

זה אולי נשמע כמו מדע בדיוני אבל, למעשה, ההנדסה החברתית קיימת ומשמשת על ידי רבים, מ האקרים עד ממשלות, ושם מתחיל אחד molos העיקריים: מה אנחנו מתכוונים על ידי המונח הנדסה חברתית??

המונח יש היסטוריה ארוכה, אבל אנחנו יכולים לסכם את זה באומרו כי יש בעצם שתי דרכים להבין את המושג הזה. הראשון, נלקח מתוך תחום המחשוב, כדי להיות מדויק של האקרים; והשני, שנלקח ממדע המדינה.

עבור האקרים או אנשים המוקדשים לאבטחת המחשב באופן כללי, ההנדסה החברתית היא מעשה של מניפולציה של אדם באמצעות טכניקות פסיכולוגיות וכישורים חברתיים כדי לעמוד ביעדים ספציפיים (Sandoval, 2011) כי באזור זה נאמר כי מטרות מכוונות בדרך כלל כדי לקבל מידע או גישה למערכת.

בצד השני, מדע המדינה הבין את ההנדסה החברתית כמו כל תוכנית המוקדש להשפיע על העמדות, מערכות היחסים והפעולות של החברה כך שהיא מאמצת את החזון שבסופו של דבר רוצה ליישם.

תפקיד הפסיכולוגיה בהנדסה חברתית

ה פסיכולוגיה ממלא תפקיד חשוב הן בתפיסות של הנדסה חברתית, שכן הוא מן השימוש בטכניקות פסיכולוגיות כי יישום של אותו מתאפשר.

טכניקות של הנדסה חברתית

חלק מהטכניקות הן למעשה די פשוטות ומבוססות על התנהגויות שהן טבעיות לאדם האנושי, שכן יש להן פונקציה חברתית ואבולוציונית המכוונת אותנו אליהם.

לדוגמה, כאשר מיושמים ברמה האישית כמו האקרים, קווין מיטניק (2002), מומחה בנושא, מזכיר לפחות ארבעה עקרונות בסיסיים וסדר פסיכולוגי שהופכים את ההתקפה ההנדסית החברתית נוטה. עקרונות אלה הם:

• כולנו רוצים לעזור: זה תרבותי מושרשת עמוק. עזרה היא אחד הדברים הראשונים שמלמדים ילדים, באותו אופן, זהו עיקרון חברתי במערב ובמזרח.

• התנועה הראשונה כלפי האחר היא אמינה: כאן יותר מאשר אחד יכול להתנגד מאז לא תמיד כל האנשים לייצר את אותו ביטחון וגורמים רבים נכנסים לשחק; עם זאת, באופן עקרוני זה נכון שכן מ קטן אנו לומדים לסמוך על אחרים. זה חלק האבולוציה שלנו ואת הטבע (NatGeo, 2015).

• אנו נמנעים מלהגיד 'לא': אמנם נכון שאנחנו לא תמיד אומרים כן לכל, רוב גדול של אנשים מתקשים להגיד לא. הכל יהיה תלוי בדרך שבה המידע המבוקש ואת המהנדסים החברתיים מיומנים מחפשים טופס כזה.

• כולנו אוהבים להיות שיבח: החיפוש אחר ההכרה קיים בטבע האדם והשבחים הוא דרך טובה לספק את הצורך הזה (Mankeliunas, 1996), אין זה מפתיע כי ניתן להשתמש בו כדי לתפעל או לאחרים לתמרן אותנו.

התיאוריה ההתנהגותית והפסיכולוגיה הניסויית העניקו לנו טכניקות שימושיות רבות לשינוי התנהגות ובקרה (כאשר זוכרים שההגדרה ההתנהגותית של הפסיכולוגיה כוללת את שני הקצוות)

החלת עקרונות ההנדסה החברתית הודות לשיווק

עם זאת, האם זה רלוונטי ברמה חברתית? התשובה היא כן. אל תשכח כי שיווק ופרסום לעשות את זה כל הזמן. למעשה, הנדסה חברתית, כפי שמובנת במדע המדינה, מתעוררת בעולם העסקים עם ג 'יי. ואן מרקן ומשם extrapolo למדע המדינה. תעמולה, מניפולציה של שפה, תמיכה בקולות סמכות (כגון פוליטיקאים, מדענים, אקדמאים) הם רק חלק מן האמצעים המשמשים.

נועם חומסקי להזכיר כמה טכניקות מניפולציה ביניהם האסטרטגיה של הדרגתיות, להשתמש בהיבט הרגשי של הטיעונים, ליצור בעיות ואז להציע פתרונות, לחזק את האשמה העצמית, את האסטרטגיה של דחיית החלטה בין היתר. דוגמאות לשימוש בו לאורך ההיסטוריה היו ממשלות טוטליטריות (נאציזם, פאשיזם, קומוניזם, למשל), אך גם בדמוקרטיות ניתן וקל יותר.

ניסויים חברתיים

כישות חברתית שהיא האדם, באופן עקרוני מבקשת לא להיות שונה כי להיות שונה הוא להיות מחוץ (הצורך לחברות). זו עובדה פסיכולוגית היא זו המשמשת באופן בסיסי כדי atomize חברה לתוך controlable יותר ו באותו זמן יותר manipulable קבוצות. סטנלי מילגרם, למשל, הוכיח בניסוי שלו כמה מניפולציה הם אנשים של מי שיש לו "סמכות" כדי להשיג זאת במהלך הניסוי, המשתתפים יונחו להגדיל את הכוח בדחף החשמלי שבו השתמשו כדי להצביע על טעות לשחקן שלא ראו אלא שמעו את צרחותיהם.

מצד שני, סולומון אש הראה כי השפעתם של אחרים יכולה להוביל אנשים לפעול על דעתם ואת הערכים שלהם בעוד פיליפ זימברדו גילה כיצד אימוץ תפקידים משנה את ההתנהגות של אנשים. זה ידוע גם כי מניפולציה של השפה מתפעל את התפיסה של תופעת X (כפי שהוא נעשה בטיפול קוגניטיבי-התנהגותי). אם זה חוזר על עצמו שוב ושוב על ידי התקשורת, קל יותר לקבל את התופעה הזאת בחלק של ההמונים.

אלה הן רק כמה דוגמאות של ניסויים שבבסיס טכניקות של הנדסה חברתית בקנה מידה גדול מצד מוסדות, ארגונים לא-ממשלתיים, מפלגות וממשלות. תעמולה ממלאת תפקיד חשוב בהתפתחות ההנדסה החברתית, בהיזכרה כי היא בידיעת האדם, נטיותיו, רצונותיו, צרכיו, מנגנוניו הנפשיים, האוטומטיזם שלו, וכן הידע של הפסיכולוגיה החברתית והפסיכולוגיה אנליטית שתעמולה מזקקת את הטכניקות שלה (ז'אק אלול).

עכשיו, היא הנדסה חברתית שלילי??

מבחינתי, התשובה תהיה לא. לפחות לא בפני עצמה. אמנם נכון שההנדסה החברתית נוצלה כדי ליישם סדר יום שמטיל חזון ספציפי של העולם (הן מערכות טוטליטריות והן דמוקרטיות) זה נכון כי ניתן להשתמש בו כדי לפתור בעיות אמיתיות, כלומר, ניתן להשתמש בו הרבה מעבר לקטנוניות פוליטית, כלכלית או אידיאולוגית.

אם טכניקות של הנדסה חברתית יכולות לשמש לסיום מערכת יחסים או לקבל מידע פרטי או להטיל נקודת מבט או חוק חדש לפני הפוכות לתחושה העממית, מדוע לא ניתן להשתמש בה להפך??

בהקשר זה, הפילוסוף קרל פופר (1945) האמין כי זו אכן הדרך הנכונה להשתמש בו. מבחינתו, עצם העניין של ההנדסה החברתית היה לפתור בעיות חברתיות באופן מקביל לאופן שבו מהנדס עושה כך שיש ייצור גדול יותר. מאידך גיסא, יש הבדל בין ההנדסה החברתית של חברות דמוקרטיות וטוטליטריות. בחברות דמוקרטיות הפתרון הוא הסכמי והדרגתי, ובכך מקבל יותר תמיכה. להיפך, בחברות טוטליטריות יש לרצות את כל הרעות על ידי הטלת אידיאל.

לסיכום, הן פסיכולוגיה דיסציפלינות אחרות מעורבים יש הרבה מה להציע ואף על פי שזה נכון, כי הנדסה חברתית נחשבת לעתים קרובות רעיון שלילי, זה נכון גם כי יש צורך לפתור בעיות רבות הן ברמה האישית והן ברמה החברתית, ולכן אני חושב אימון בתחום זה חשוב..

הפניות ביבליוגרפיות:

• אנונימי טכניקות מניפולציה בשימוש על ידי תקשורת ההמונים (באינטרנט) 2012. תאריך התייעצות: 1 בפברואר 2016. זמין ב: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por התקשורת ההמונית /
• Fierro, A. הנדסה חברתית ופסיכולוגיה (מקוון) 1982. תאריך התייעצות: 1 בפברואר 2016. זמין בכתובת: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• קולבר, ג 'יי (מפיק) (2013) משחקים מנטליים [סדרת טלוויזיה] ארצות הברית. נשיונל ג'יאוגרפיק
• Mitnick, K. (2002) אמנות ההונאה. מקסיקו ד. פ: ג'ון ויילי ובניו
• פלוס, ד מניפולציה פסיכוסוציאלית (באינטרנט) 2013. תאריך התייעצות: 1 בפברואר 2016. זמין ב: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• פופר, ק. (1945) החברה הפתוחה ואויביה. מקסיקו ד. פ
• [Potatool] (2015 מאי 23) 2. -הנדסה חברתית, אנחנו חושבים או חושבים. מקורו בכתובת https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• מגזין Comunicar נועם חומסקי ועשר אסטרטגיות של מניפולציה התקשורת (קו) תאריך התייעצות: 1 בפברואר 2016. זמין ב: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [חואן קרלוס רודריגז] (2014 יולי 25) מבוא להנדסה חברתית. מאוחזר מ- https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. הנדסה חברתית: משחית את המוח האנושי (באינטרנט) 2011. תאריך התייעצות: 1 בפברואר 2016.