תקשורת אסרטיבית איך להביע את עצמך בבירור

בזמנים אלה, יש הרבה פנייה טכניקות תקשורת, כלי הכרחי לפיתוח החברה, של האדם כמו ישות חברותית, כי צריך להתחבר זה בזה כדי לשרוד. תקשורת אסרטיבית היא אחד הגיבורים העיקריים, כך שזה יכול לקרות.

האידיאולוגיה, האמונה, הדת או כל סוג של דעה, יכולה להיות מנוגדת, תלוי מי הוא בן שיחנו, הקבוצה שאנחנו שייכים או המעמד החברתי שאליו אנחנו שייכים. אפילו בתוך קבוצת הזהות שלנו אנחנו יכולים להיות הבדלים של מחשבות. זה המקום שבו האסרטיביות באה לידי ביטוי.

• מאמר קשור: "3 סגנונות התקשורת, וכיצד לזהות אותם"

מאפייני תקשורת אסרטיבית

ראשית עלינו להגדיר את המושג של תקשורת תקיפה כדי להבין את טבעו היטב. ראשית, אסרטיביות היא זו היכולת שאנשים יכולים לומר דברים בכנות, ישירות וברורה על מה שאנחנו חושבים או רוצים לומר.

כל זה, כמובן, הוא, הימנעות מפגיעה ברגשות של בן השיח או הקהל, להיות משכיל ולא לזלזל ברעיון של אחרים. לכן יישום תקשורת אסרטיבית הוא כל כך מסובך. כולנו מעליבים זה את זה כאשר האחר חושב או אומר לנו משהו שמתנגד לשלמות שלנו או לחשוב. במקרים רבים, זהו הבסיס לכל סכסוך, בין אם הוא משפחה או ידידות, כמו גם בתחום המקצועי.

בקיצור, תקשורת אסרטיבית היא היכולת של האדם לתקשר עם אחרים, תוך התחשבות ביכולת המילולית (דיון / דיון), בשפה לא מילולית (תנועות / ביטויים) וגישה (כבוד). מעל הכל, אנחנו חייבים לכבד את השאר אם אנחנו רוצים להרוויח את אותה גישה.

• מאמר בנושא: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"

כיצד לשפר תקשורת תקיפה, ב 8 שלבים

יש אנשים שיש להם משולבת פחות או יותר תקיף של תקשורת, עם זאת, זה לא איכות מולדת. אישיותו של כל אחד תהפוך אותנו אסרטיביים במידה רבה יותר או פחות. לכן, הנה כמה צעדים כדי לשפר את המיומנות הזו.

1. הערכה

אנחנו צריכים לזהות את היכולת האוראלית שלנו, את הסגנון שלנו. כיצד אנו דנים או מתווכחים? כמו בכל סוג של פתרון, עלינו לזהות את הבעיה. מה מונע מאיתנו להיות יותר תקיף? השפה בה אנו משתמשים חשובה ביותר. סגנון אגרסיבי מקטין את השותפות של האחר. גישה פסיבית, גורם לנו לאבד את הקרקע אישור של הרעיונות שלנו.

2. למד להקשיב

זהו אחד הדרישות העיקריות כדי לשכלל את שיטות התקשורת שלנו. קודם כל, ללמוד להקשיב לאחרים, לתת להם להביע את הרעיונות שלהם לא להפריע להם, לשמור על קשר עין ולנסות להראות ביטוי. כל השלבים הללו חיוניים כדי לקבל את האמון של המקבל.

3. דבר בגוף ראשון

הטעות הנפוצה ביותר. אנחנו לא צריכים לשאול את השני על ידי להראות לו שהוא טועה, מה שהופך אותו לראות שהוא טועה עם אותם רעיונות שאתה לא משתף. השתמש "אני" ככלי לתערוכה שלך. דוגמה: "אני מאמין שזה כך" ולא "אתה טועה". זה טריק קטן נמנע את העבירה או תחושה של האשמה.

4. יודע איך לומר "לא"

אתה צריך לדעת איך להתנגד רעיון או הרשעה עם מעשה פשוט של להגיד לא. זה בלי להרגיש אשמה, מבלי להפוך את השני לראות שאנחנו מכחישים את הרעיונות שלהם. זוהי פשוט דרך לאשש מחדש את נקודת המבט שלנו. למרבה הפלא, דרך לא נכונה להשתמש בהכחשה מובילה לעתים קרובות לטיעונים הרסניים.

5. חפש מפגשים

תמיד יש נקודות משותפות, תמיד, אבל עם זאת מתמודדים עם עמדה או רעיון עם השני, ישנם גורמים שיכולים להוביל אותנו להתכנס. מציאת קרקע משותפת היא דרך של משא ומתן, כדי להיות מסוגל לקבל משהו חיובי הימנעות תנוחות קיצוניות. בקיצור, ליצור מצב win-win. לא מפסידים ולא מפסידים.

6. שפת גוף

תקשורת אסרטיבית לא צריכה להיות בלעדי השימוש בדיבור או בכתובים. שפת הגוף יכול להיות תפקיד כי רבים obviate. היציבה, מגע העין, המחוות בידיים, החיוכים, הם יכולים לקבל מגע נחמד ואמפתטי עם האחר.

7. שליטה רגשית

זה לא אומר שאנחנו מסתירים רגשות או ביטויים. אתה רק צריך להימנע מלהראות אותם עודף. לדוגמה, כעס הוא מאוד קשה להכיל כאשר אנו כועסים בדיון או דיון, כאשר אנו מכובד. אתה צריך לדעת איך להתמודד עם המצבים האלה, וכך יהיה לנו הרבה בעלי חיים. גם אנחנו לא צריכים לצחוק אחד על השני, להראות בוז.

8. להתאים את הביקורת

אלמנט סופי להיות Communicator טוב. זה קשור לנקודה הקודמת, ולעתים קרובות, כבני אדם, אנו נוטים לא לקבל היטב את הביקורת שמגיעה אלינו מאחרים.

זה בלתי נמנע, אבל לא בלתי אפשרי. כאשר אנו מבקרים, עלינו לדעת כיצד לקבל זאת, ביקורת עצמית גורמת לנו לרכוש אמון וכבוד עם אחרים.