תקשורת בארגונים קונספט, אלמנטים וטבע

תקשורת היא חילופי מידע ותמסורת של משמעויות ומהות האמיתית של מערכת או ארגון חברתי.

השיקול של הארגון כמערכת פתוחה מוביל לאינטראקציה שלו עם הסביבה שבה הוא כולל חומר, אנרגיה ומידע. בחילופי מידע אלה מתרחשים הן ביחסים עם הסביבה והן בתוך הארגון עצמו. ה תקשורת הוא חיוני לתפקוד הפנימי של הארגון, שכן מבנה הארגונים והיקפם נקבע כמעט לחלוטין על ידי טכניקות של תקשורת.

1. קונספט, טבע ואלמנטים
2. רשתות תקשורת בארגונים
3. לימודי מעבדה ברשתות תקשורת

קונספט, טבע ואלמנטים

תפקידו הראשון של המנהל הוא לפתח ולתחזק מערכת תקשורת בתוך הארגון. עבור סיימון, לא יכול להיות שום ארגון ללא תקשורת כי לא תהיה שום אפשרות של הקבוצה להשפיע על הפרט. הודות לתקשורת, אנשים קשורים ומתואמים זה עם זה, יוצרים את הארגון. תקשורת היא מרכיב חיוני של ארגונים, אבל זה לא רעיון קל להגדיר. מספר מחברים התעקשו על הגדרת תקשורת ארגונית בהעברת מידע ומשמעות. מחברים אחרים התעקשו על הגורמים המעורבים בתקשורת הארגונית. אלמנטים המתערבים בתהליך תקשורת פשוט:

• לכל הודעה יש מקור ב בהקשר emitter, שבו מנפיק הוא מוט יצירתי עם כוונה מסוימת לתקשר משהו.
• השולח (כמו המקלט) יש קבוצה של אלמנטים כדי לפרט את ההודעה.
• אחת מזרקה או יחידות מידע - משמעויות - מהן הוא מחבר את האלמנטים המרכיבים את התוכן.
• כמה אלמנטים משמעותיים - שמהם היא בוחרת, מזמינה ומבצעת (מסמלת) את המסר במישור האקספרסיבי
• בנוסף, יש לו קוד כדי להסדיר ולסדר מידע.
• ההודעה מועברת דרך תעלה.
• ה קולטן זה נחשב כמכשיר מכני אשר לוכדת את סדרת האותות מבלי לדאוג לפרש את התוכן הסמנטי שלה, אשר פענוח על ידי המקבל מן הנתונים הזמינים במקור שלה, הרפרטואר שלה קוד שלה.

לכל פרק של תקשורת יש סדרה של אפקטים שמטרתם לשנות את התנהגות המקלט, אם כי השינויים שיוצרו לא תמיד אלה המיועדים על ידי השולח. גורמים להתערב בתהליך והוא יכול לשנות את התוכן של ההודעה. הרעש, ההפרעה שמוצג בתהליך התקשורת יכול להיות משני סוגים:

• רעש מכני, בשל הבדלים טכניים של המשדר, הערוץ או המקלט או הפרעה במשימות של אותו.
• רעש תקשורת, ליקויים בהודעה ברמה של משמעות, משמעויות או רמת השימוש בקוד.

רעש מייצר שני סוגים של אפקטים מתפקדים על תהליך התקשורת:

• להסוות את המשמעויות ו / או המסמנים של ההודעה לשנות את תוכן ההודעה
• העמימות, חוסר היכולת של מסמן המסר לתחום את התוכן בדייקנות, יכול להיות לא מתפקד על ידי לא ציון ההשפעות הנדרשות בהתנהגותו של המקבל, אך כמקובל הוא מותיר מרווח אוטונומיה בנושא.

כדי לנטרל את רמת הרעש ואת העמימות הוא יתירות של ההודעה, חזרות ופרטים לא חיוני. פרק התקשורת נסגר עם תהליך המשוב, הנמען נותן תשובה לשולח ההודעה. תקשורת היא תהליך דו כיווני ואינטראקטיבי שבו פרקים מתרחשים באופן מחזורי פחות או יותר.

רשתות תקשורת בארגונים

תורת המערכות הובילה את החוקרים לשנות את שלהם נקודת מבט מחקרית. בהתייחסות לגישה מקוטעת, שהשיגה נתונים על יחידים של יחידות ניתוח, הושם דגש על לימוד דידות ויחסים יחסיים אחרים, שבהם יחסי התקשורת הם המטרה המרכזית. ואת שדה הניתוח הורחב לשקול את רשתות of תקשורת המתפתחים בארגונים. זרימת תקשורת מתרחשת בין נושאים שהם שולחים ונמענים. תקשורת בתוך הרשת היא חילופי הדדי.

לימודי מעבדה ברשתות תקשורת

באבלס, אני לומד את האפקטיביות של מבני תקשורת שונים (מעגל, גלגל, שרשרת וכל הערוצים) בפתרון משימות באמצעות שיתוף פעולה של חברי הקבוצה. רשתות תקשורת מרכזיות מאוד, כגון הגלגל, היו יעילות יותר במשימות שגרתיות, בעוד רשת מבוזרת (המעגל) היתה מתאימה יותר לפתרון משימות הדורשות חדשנות. אני גם לציין כי רשת של "כל הערוצים" לא היה יעיל יותר מאשר סוג הגלגל.

Leavitt,בחן את האפקטיביות ההשוואתית של הגלגל (שתי רמות של היררכיה) ואת המעגל (רמה אחת) כדי לפתור משימה שדרשה את החלטתו של נושא שידע מידע שהנחקרים הנותרים היו צריכים לספק. המחבר מציין כי ההגה היה הרבה יותר יעיל. בסקירה צוין כי העליונות של הגלגל יכול להיות בשל זמן קצר יותר עבור הקבוצה כדי לגלות את דפוס אופטימלי בפתרון.

שו, המבנה המרכזי הוא יעיל יותר כאשר הבעיה היא פשוטה, מלבד הפקת פחות שביעות רצון בקרב חברי הקבוצה. כהן שביעות הרצון של חברי הקבוצה מתואמת עם מרכזיות התפקיד ברשת ובקבלת ההחלטות. בין הביקורות על חקירות מעבדה אלה ניתן להדגיש:

קולינס וטאבן, לא ניתן להכליל על כל משתנה, שכן הלימודים סותרים. בנוסף, מסוכן להכליל את התוצאות המתקבלות במעבדה, עם קבוצות ניסיוניות, למצב האמיתי. כהן, רובינסון ואדוארדס, אם יש חפיפה בין חברים בקבוצות שונות, אותם העקרונות השולטים בהתנהגות בקבוצות קטנות אינם מיושמים עוד.

במקרים אלה, מידה רבה יותר של ביזור היא יעילה יותר. ניתוח רשת ניתוח רשת הוא שיטת מחקר כדי לזהות את מבנה התקשורת במערכת. על פי ניתוח זה מהאינטראקציות בין הפרטים, הוא מנסה לקבוע את תת הקבוצות (רשתות קבוצתיות) המהוות חלק ממערכת התקשורת הכללית וכן את האלמנטים המחברים של תת-המערכות השונות. רשתות תקשורת יש מבנה מסוים. אנשים על פי תפקידם לבצע ארבעה פונקציות רלוונטיות:

• שוער, אדם הממוקם בתוך הרשת השולטת במסרים הזורמים דרך ערוץ תקשורת. בין הפונקציות שלה היא להפחית את עומס המידע על ידי סינון הודעות.
• מתווך, מתחבר בין שתי קבוצות או יותר ללא שייכות לאף אחת מהן (אם היא שייכת לאחת, היא תהיה גשר), הן חתיכות מפתח והיעלמות תוביל לפיצול הרשת. נושאים אינם נוטים להזדהות עם קבוצה אחת, אבל בדרך כלל לאמץ עמדות ביניים.
• ה מנהיגות דעה, היא היכולת להשפיע באופן לא רשמי על ההתנהגות ועל עמדות של אנשים אחרים בדרך הרצויה עם תדירות יחסית. הנושאים בדרך כלל חשופים יותר למידע חיצוני, יש גישה לעוקבים שלהם יש התאמה גדולה יותר את הכללים של הקבוצה המובילה.
• קוסמופוליטית, יש לו רמה גבוהה של תקשורת עם הסביבה המקיפה את המערכת. הם נושאים שמשחקים תפקידים מגבילים ומאפשרים את פתיחת המערכת לסביבה ובכך מאפשרים את החדשנות ואת השינויים ההסתגלותיים.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים תקשורת בארגונים: קונספט, אלמנטים וטבע, אנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה של פסיכולוגיה חברתית וארגונים.