האם מחשבים יחליפו פסיכולוגים?

בשנות ה -60, מדען MIT בשם יוסף ויזנבאום פיתחה תוכנית מחשב שנועדה לדמות מפגשי טיפול ההומניסט קארל רוג'רס.

תוכנית זו ביצעה רצף של שאלות פתוחות, כך שראה אותם דרך מסך, המטופל יכול לבטא את רגשותיו כפי שהיה עושה עם מטפל הומניסטי. היוזמה היתה כה מוצלחת, עד שחולים רבים התקשו לקבל את הרעיון שהם היו בקשר עם תוכנית מחשב, והאמינו שיש אנשים אמיתיים ששולחים להם הודעות..

היום, מה שמכונה טיפול ממוחשב מנצל את כל האפשרויות של הפיתוח הטכנולוגי הנוכחי להציע משהו דומה למה שהציעה תוכנית וייזנבאום. עכשיו, פסיכולוגים תחליף מחשבים אם הם ימשיכו להמר על קו פעולה זה??

הטיפול הממוחשב

עד כה, מחשבים שימשו מדי פעם כערוץ של טיפול, כלומר, מקום שבו מטפלים ולקוחות או מטופלים נמצאו דרך האינטרנט. אפשרות זו נראתה כמעט תמיד כגרסה מוגבלת של המפגשים פנים אל פנים, ולכן כאשר ניתן להשתתף פיזית בהתייעצות עם פסיכולוג.

טיפול ממוחשב גורם למחשבים להפסיק להיות פשוט הערוץ ולהיות סוכנים פעילים בתהליך של אינטראקציה עם האדם.

הוא מבוסס על שימוש בתוכנות מחשב שמתאימות למה שהאדם עושה ומציעות תגובות קוהרנטיות בהתאם. במובן מסוים, הם דומים לספרי עזרה עצמית אינטראקטיביים, כאשר ההבדל הוא האחרון, המסר הוא הרבה יותר חשוב (כי זה הדבר היחיד המוצע) וכי בטיפול ממוחשב, הדבר החשוב ביותר הוא אינטראקציה בזמן אמת עם האדם.

כפי שקורה בפסיכותרפיה, בטיפול הממוחשב האדם המתקשר עם המטופל מדבר רק על המטופל (משהו שיקרה בעזרה עצמית), אלא השירות שלהם הוא לשאול את השאלות ואת התגובות להפוך את האדם האחר לשינוי במובן הפסיכולוגי, למשל, באמצעות השינוי המבני הקוגניטיבי של תרפיה קוגניטיבית התנהגותית.

היתרונות שלך

אין ספק, שיש תוכנית מחשב מסוגל להסתגל למה שנאמר יכול להיות מעניין כצורה של עזרה עצמית: במקום ניהול עצמי של קטעי טקסט מתוך ספר, אנו משתמשים כשירות תוכנית המאפשרת לנו להביע את עצמנו משקפים על מה שקורה לנו.

זה עושה, למשל, כי שירות זה יכול להיות כמעט תמיד בשימוש, פשוט על ידי הפעלת מחשב, וכי זהו שירות זול יחסית אם נשווה אותו לפגישות פסיכותרפיה. עם זאת, שני גורמים אלה אינם הופכים אפשרות זו לתחליף לשאילתה. בוא נראה למה

למה מחשב לא יכול להיות פסיכולוג

הדבר הראשון שיהיה ברור כשהבנת הטיפול הממוחשב הוא שתכנית מחשב, לפחות עם הטכנולוגיה הקיימת כיום, תהיה תמיד בעלת יכולת מוגבלת למדי להסתגל וללמוד ממה שהיא. אדם אמיתי אומר לך דרך השפה.

מה שמאפיין אותנו כשאנחנו מדברים הוא זה אנו משתמשים במילים וביטויים באופן מאוד גמיש, תוך שימוש באותו מונח בדרכים רבות וגורמות לו לשנות את משמעותו בהתאם להקשר.

תוכנית המחשב העומדת מאחורי סוג של טיפול ממוחשב פועלת באמצעות עץ החלטה, כלומר, רצף של פעולות שכבר מתוכנת מראש, וכי בנקודות מסוימות מחולק למספר מסלולים מקבילים, כגון מתרחשת "בחר את ההרפתקה שלך" ספרים.

עובדה פשוטה זו היא מה שעושה טיפול ממוחשב לא ניתן להשוות פסיכותרפיה אמיתית, ולכן, הוא קרוב יותר לעזרה עצמית: המחשב לא יכול להבין את כל טווח המחשבות, הרגשות והפעולות של אדם; הוא יפרש אותם רק מתוך תוכנית עיבוד מוגבלת מאוד. המחשב "יכריח" את המידע אותו הוא אוסף לגבינו, כך שיתאים לסכימות המוגדרות מראש, בעוד לפסיכותרפיסטית יש די רגישות להתאים את התנהגותה בדרכים מקוריות לחלוטין.

יכולת זו, אגב, אינה אופיינית למטפלים עצמם: היא תואמת את בני האדם בכלל.

כיצד להשתמש בפגישות עם מחשב?

לסיכום, טיפול ממוחשב יכול להיות אופציה מעניינת כמשלימה לריפוי אמיתי, תמיד תוך התחשבות בכך שמחשבים אינם יכולים להזדהות או "לקרוא בין השורות" מה עושה אדם אמיתי. בגלל זה אנו יכולים להבין את השירות הזה כצורה מפותחת יותר של עזרה עצמית שבו נותרה מרווח מסוים להשתתפותו של האדם.

למרות אפשרות זו זה זול מאוד, כי תוכנית מחשב ניתן למכור פעמים רבות עם עלות המינימום באמצעות אותו קניין רוחני, הזמן והמרחב כדי להתאים פסיכותרפיסטית בשר ודם הוא עדיין חשוב, כך הן הפעולות של המטופל ואת התהליכים הנפשיים יכול להיות מותאם על ידי המוח מורכב ומשתנה כמו שלכם.