מניעה והתערבות של הטרדה במקום העבודה

הסוכנות האירופית לבטיחות ולבריאות בעבודה הציעה סדרה של המלצות כלליות למניעת הטרדה במקום העבודה, ורואה כי מניעת mobbing זה היסוד הבסיסי כדי לשפר את חיי העבודה ולהימנע הרחקה חברתית, ורואה אימוץ צעדים בשלב מוקדם כדי למנוע סביבת עבודה הרסנית, כך מעסיקים לא צריך לחכות כדי לקבל תלונות קורבנות. המשך לקרוא מאמר זה פסיכולוגיה באינטרנט אם אתה רוצה לדעת יותר על מניעה והתערבות של הטרדה במקום העבודה.

אתה עשוי להתעניין גם ב: NLP (תכנות Neurolinguistic) ואת הלחץ בעבודה. טכניקות התערבות למניעת סיכונים תעסוקתיים

מניעה והתערבות

בהתחשב כוונות אלה של הסוכנות האירופית, נראה ברור כי יהיה צורך בכך משמעות בוגרת, אחראי ואחראי מבחינה אתית של חברות ועובדים. הצעות קונקרטיות של הסוכנות האירופית הן:

• להציע לכל עובד את האפשרות לבחור את הדרך לבצע את עבודתם.
• הפחת את עוצמת הקול של עבודות מונוטוניות וחוזרות על עצמן.
• הגדל מידע על יעדים.
• לפתח את סגנון הניהול הדמוקרטי.
• הימנע מפרטים לא ברורים של פונקציות ומשימות.

ההמלצות ליצור תרבות ארגונית עם נורמות וערכים נגד הטרדה במקום העבודה הן כדלקמן:

• עודד את התפשטות המשמעות של הטרדה במקום העבודה.
• לחקור את היקף ואופי הבעיה של הטרדה במקום העבודה.
• גיבוש הנחיות ברורות לטובת אינטראקציה חברתית חיובית הכוללת:

1. המחויבות האתית, הן של המעסיק והן של העובדים, לקידום סביבה נטולת הטרדה.
2. הסבר את סוגי הפעולות המקובלות ואלה שלא.
3. לקבוע את הערכים ואת הנורמות של הארגון ואת ההשלכות ואת הסנקציות של אי ציות לנורמות.
4. ציין היכן וכיצד הקורבנות יכולים לקבל עזרה.
5. להבטיח את הזכות להתלונן ללא נקמה.
6. להסביר את הליך הגשת תלונות.
7. ציין את תפקיד הבמאי, הממונה, שותף התמיכה במגע ונציגי האיגוד.
8. לספק מידע על שירותי ייעוץ.
9. עזור לעזרה לקורבן ולמרצח.
10. לשמור על סודיות.
11. ללא צורך לחשוף את הקורבן לעימות עם התוקפן.
12. תקשיב לשני הצדדים באופן אובייקטיבי ולא מוטה.

לכן, זה נוח להגדיר כמה מטרותYou

• ביצוע חלוקה יעילה של נורמות וערכים בכל רמות הארגון, לדוגמה, באמצעות מדריכים למשתמש, מפגשים אינפורמטיביים, עלונים וכו '..
• להבטיח דרכים לפתרון קונפליקטים באופן אובייקטיבי ודמוקרטי.
• ודא כי כל העובדים יודעים ומכבדים את הכללים והערכים של הארגון.
• לשפר את האחריות ואת יכולת הניהול בעת התמודדות עם קונפליקטים ותקשורת.
• יצירת קשרים עצמאיים עם עובדים.
• לערב עובדים ונציגיהם בהערכת סיכונים ומניעת הטרדה במקום העבודה.

גורמים מגנים ויעילים נגד הגהה

כמחצית מהעובדים הנתמכים mobbing הם מדווחים על תהליכים פסיכולוגיים או פיזיים. לכן, אם מתגלות מצבים של הטרדה הקשורה לעבודה, אין להמתין עד שייגרם נזק לבניית אסטרטגיות מניעה. במובן זה, כמה faפרוגנוזה טובה של בריונות במקום העבודה:

• משך קצר של הטרדה, או לעצור אותו בהקדם האפשרי.
• העוצמה הנמוכה או התדירות של הטרדה.
• תמיכה חברתית וחברתית.
• התמוטטות של חוסר אונים ושיתוק, באמצעות אסטרטגיה התמודדות פעילה.

ישנם מספר גורמים אשר להגדיל את יעילות העובד כדי להתמודד עם mobbing (Leymannn, 1996):

• כושר גופני ונפשי טוב.
• ביטחון עצמי.
• תמיכה של המשפחה והסביבה החברתית.
• יציבות כלכלית.
• היכולת לפתור בעיות ומיומנות במיומנויות חברתיות.

פרז בילבאו (2001) מצביע על כך שהאישיות של הקורבנות נראית רלוונטית הדרך אל mobbing, והתנהגויות התמודדות כדי לפתור את הבעיה ולשלוט בתגובות רגשיות הן יעילות יותר מהתנהגויות הימנעות.

בהתייחסות להישרדות במקום העבודה, יכולנו לומר שיש להם שני חלקים שונים; מצד אחד, זה של אסטרטגיות להתמודדות עם mobbing, ומאידך גיסא, הטיפול בהשלכות שהתנהגויות אלה גרמו לקורבן. הפתולוגיות הנגזרות ביותר כבר נראו של mobbing, אשר הטיפול התרופתי שלהם, כאשר הם זקוקים לו, לא צריך להיות שונה מטיפול דומה, ללא קשר לסיבה שמקורם.

הנה כמה הצעות אסטרטגיות כי יכול להיות שימושי כדי להתגבר על mobbingYou

• זהה את הבעיה של mobbing, למידה והדרכה בנושא.
• לתעד ולהקליט התנהגויות הטרדה שבו הוא כפוף בהקדם האפשרי.
• הפוך לציבור את ההתנהגויות של הטרדה המתקבלות בפרטיות ובסתר, ולהעביר אותן לעמיתים, לבוסים, למנהלים, ליועצים, למשפחה ולחברים.
• לבצע את הרגשי deactivation, הימנעות להגיב עם התקפות.
• שליטה וכעס ערוץ וכעס (כעס הוא בעל ברית של המטריד).
• להיות אסרטיבי, להגיב לשון הרע וההשחתה ההרסנית, אם כי ללא פסיביות או תוקפנות.
• הגן על הנתונים, המסמכים והתיקים של העובד, וחשד ביכולתו של המטריד.
• הימנע בידוד חברתי, אינטראקציה חברתית ופעילויות פנאי.
• הימנע הפללה עצמית, ואם זה קורה להשתמש מנגנוני extrojection.
• אל תנסה לשכנע או לשנות את העוקב.
• אל תיפול לעיכוב, ולא בשיתוק, מדברים על הטרדה ומבטאים את הרגשות (צחוק, בכי) שההתנהגות שלהם מתגרה.
• הגדל את ההכשרה המקצועית ולהישאר מעודכן, עושה אימונים קורסים מיחזור.
• בקש עזרה רפואית, פסיכולוגית ומשפטית, לעצב את התכנית הטיפולית באמצעי מניעה, בטיפול תרופתי, בחופשת מחלה וכו ', ובגישה המשפטית.
• התעלמות מהמטריד כדרך לשחרר הסופי.

בנוסף, חברות צריכות להעדיף:

• תמיכה חברתית למושפע באמצעות חבר בטחון, הרופא של החברה, השירות למניעת סיכוני עבודה או בתחום העבודה החיצוני.
• ההכרה מצד הארגון, כי תופעות אלו יכולות להתקיים.
• תכנון ועיצוב היחסים החברתיים בחברה כחלק מתרבותם הארגונית.
• האפשרות לספור בתוך החברה עם עזרה אל העובדים.
• תשומת לב ליקויים בתכנון העבודה, התנהגות המנהיגים וההגנה החברתית של האדם באמצעות חוקים ברורים, כתובים ופומביים על פתרון סכסוכים.
• ה הכנת פרוטוקול פעולה למניעה וטיפול במקרה של הטרדה במקום העבודה.

להתמודד עם mobbing כרוך מאמץ אישי חשוב ולעבור כמה שלבים מאז זה דורש את זיהוי הבעיה כמו mobbing, , אשר כוללת הכרה, ניתוח, עימות ופירוק מנגנוני הגנה כגון הפנמה עצמית (הכחשה עצמית) והכחשה. ברגע שהמנגנונים האלה יבוטלו, יש לעמוד על כך ולהגיב על התנהגויותיהם של הפושעים ולסטיותיהם, מבלי לפתח רגשות אשמה או בושה; כלומר, הוצאת אשמה, טיפוח אסרטיביות ומיומנויות תקשורת, והחלמה עצמית וביטחון עצמי (Viana and Gil, 2003)

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים מניעה והתערבות של הטרדה במקום העבודה, אנו ממליצים שתיכנס לקטגוריה שלנו לאימון.