מידה כללית של שביעות רצון בעבודה

"בהתחשב איך אתה מרגיש לגבי היבטים שונים בהיקף העבודה שלך, מוצגות כמה אפשרויות (מתוך מאוד מרוצה מאוד מרוצה) ביניהם תוכל למקם את עצמך, סימון עם X כי התיבה הטובה ביותר מייצג את דעתך"

The Scale General Job Scale פותחה על ידי Warr, Cook and Wall בשנת 1979. המאפיינים של סולם זה הם כדלקמן:

• זהו קנה המידה הזה מפעיל את שביעות רצון העבודה, המשקף את הניסיון של עובדים בתעסוקה בשכר.
• אסוף את התגובה הרגשית לתוכן היצירה.

המשך לקרוא מאמר זה פסיכולוגיה באינטרנט אם אתה רוצה לדעת יותר על סדר הגודל הכללי של שביעות רצון העבודה.

מאפיינים כלליים

סולם זה נוצר על ידי זיהוי הצורך בקשקשים קצרים וחזקים, שניתן להשלים בקלות על ידי כל סוגי העובדים ללא קשר להכשרתם. מן הספרות הקיימת, ממחקר פיילוט וממחקר שני בעובדים בתעשיית הייצור בבריטניה, הסולם עם חמישה-עשר פריטים אחרונים.

הסקאלה ממוקמת בשורה של אלה המקימים דיכוטומיה של גורמים, והיא נועדה לטפל בהיבטים הפנימיים והאקסטרניים של תנאי העבודה. הוא מורכב משתי קבוצות משנה:

• תת-קנה מידה של גורמים פנימיים: הוא עוסק בהיבטים כגון ההכרה המתקבלת באמצעות עבודה, אחריות, קידום, היבטים הקשורים לתוכן המשימה ועוד. סולם זה מורכב משבעה פריטים (מספרים 2, 4, 6, 8, 10, 12 ו -14).
• תת-קבוצה של גורמים חיצוניים: שואל על שביעות רצונו של העובד בהיבטים הקשורים בארגון עבודה כגון שעות, שכר, תנאי עבודה פיזית וכו '. סולם זה מורכב משמונה פריטים (מספרים 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 ו -15).

יישום

סולם זה יכול להיות מנוהל על ידי מראיין אבל אחד היתרונות שלה הוא אפשרות להשלמה עצמית ויישום קולקטיבי.

קיצורו, לאחר חלופות התגובה שצוינו, האפשרות של הקצאה פשוטה של ​​משקולות מספריות לכל חלופה תשובה ואוצר המילים הפשוט שלה הופכים אותה לסולם יישומים שאינו מוגבל לאף אחד במיוחד (בתנאי שיש לו רמה בסיסית של הבנת הנקרא אוצר המילים) ואשר אין צורך עבור מנהלי הבדיקה מוסמך במיוחד.

מומלץ להבטיח את האנונימיות, במיוחד בהקשרים של עבודה, שבהם ניתן לצפות את היעדרו כגורם שיכול ליצור הפרעות בתשובות.

ההוראות שעל המראיין לתת לאלו המסיימות את הסולם חייבות להירשם בנימה של נייטרליות שאינה מעדיפה את ההטיות בתשובות. להנחיות, מוצע הניסוח הבא:

"בתגובה לאופן שבו אתם מרגישים לגבי היבטים שונים בהיקף העבודה שלכם, מוצגות מספר אפשרויות (מרוצות מאוד ...) וביניהן תוכלו למקם את עצמכם, לסמן עם X את התיבה המייצגת בצורה הטובה ביותר את דעתכם '.

השלמה

מי להשלים את הסולם יש לציין, עבור כל אחד 15 פריטים, שלה מידת שביעות רצון או אי שביעות רצון, השתלטות על סולם של שבע נקודות: מאוד לא מרוצה, לא מרוצה, מרוצה במידה בינונית, לא מרוצה ולא מרוצה, מרוצה, מרוצה, מרוצה מאוד.

הוכחת תיקון

סולם זה מאפשר קבלת שלושה ציונים, המקביל ל:

• שביעות רצון כללית.
• שביעות רצון חיצונית.
• שביעות רצון פנימית.

זהו סולם התוספות, שבו הציון הכולל מתקבל מסכום עמדות המשיב בכל אחד מ -15 הפריטים, ומקצה ערך 1 לבלתי מרוצה מאוד וקורלטיבי כדי להקצות ערך של 7 לרוצים מרוצים. הציון הכולל של הסקאלה נע בין 15 ל -105, כך שציון גבוה יותר משקף שביעות רצון כללית גדולה יותר.

במידת האפשר השימוש הנפרד בקטגוריית המשנה הוא רצוי של שביעות רצון פנימית וחיצונית. התיקון שלה זהה לזה של הסולם הכללי, אך בשל אורכו הקצר יותר, הערכים שלו נעים בין 7 ל -49 (שביעות רצון פנימית) לבין 8 ו -56 (שביעות רצון חיצונית).

הערכה

ה ציונים גבוהים מצביעים על שביעות רצון גבוהה.
ציונים אלה נוטים לא לשלב דיוק רב, כי הבסיס שלהם טמון שיפוט סובייקטיבי הערכות אישיות על קבוצה רחבה פחות או יותר של היבטים שונים של סביבת העבודה מותנה על ידי המאפיינים של אנשים.

לכן קנה המידה הזה אינו מאפשר לקבוע ניתוחים אובייקטיביים על טוב לב או לא בתנאי עבודה. עם זאת, הסולם הוא מכשיר טוב לקביעת החוויות האישיות עובדים יש תנאים אלה.

כפי שכבר צוין, ניתן לבצע הערכה בשלושה מישורים: שביעות רצון כללית, שביעות רצון פנימית וסיפוק חיצוני.

זה מעניין קבלת שלושת המדדים עבור כל אזור של הארגון, על ידי קבוצות הומוגניות יחסית, כך שניתן לזהות היבטים בעייתיים אפשרית במהירות.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים מידה כללית של שביעות רצון בעבודה, אנו ממליצים שתיכנס לקטגוריה שלנו לאימון.