מהם מיומנויות חברתיות?

אנחנו יצורים חברתיים, כך שצריך לתקשר עם אחרים זה מאפשר לנו לשרוד, לגדול, לטפח נקודות מבט אחרות ולחיות בהרמוניה. לשם כך, לדעת איך להתייחס ולקיים סדרה של כישורים חברתיים היא בסיסית כי ברוב המקרים נמנע אי הבנות וקונפליקטים.

עכשיו, מה בדיוק הם כישורים חברתיים?יש מי שמגדירים אותם כתכונות של התנהגות ותקשורת שגורמות לנו להצליח בחיים. עם זאת, יותר מאשר הצלחה אנחנו צריכים לדבר על רווחה, על הידיעה איך לחיות יחד בהרמוניה, שיתוף חוויות, תקשורת יעילה ומותאמים ללכידות החברתית שבה מגיעים להסכמים, ורווחה שמתחדשת באופן ישיר בכל היבט נוצרת: מקצועית, אישית ובריאותית.

"מה שחשוב באמת להצלחה, אופי, אושר והישגים חיוניים הוא קבוצה מוגדרת של מיומנויות חברתיות, לא רק יכולות קוגניטיביות הנמדדות במבחני IQ מוסכמים".

-דניאל גולמן-

פרופ 'דוד דמינג, דוקטור לחינוך וכלכלה באוניברסיטת הרווארד, ערך מחקר מעניין שבו הוא סיכם עם כמה נתונים שאנחנו בהחלט מסכים עם. הגענו לנקודה בחברה שבה יש לנו עבודה או לשאוף לעמדה של רלוונטיות, אתה צריך יותר מאשר מיומנויות טכניות. כישורים חברתיים מהווים כיום עמוד יסוד בכל תרחיש. גורם בעל ערך רב בעולם הארגונים.

אנחנו הולכים להתעמק בהיבט הקובע את דרכנו באופן הדוק לעולם, ולכן, היבטים רבים של חיי היומיום שלנו.

הגדרת מיומנויות חברתיות

כישורים חברתיים הם קבוצה של התנהגויות שמאפשרות לנו לתקשר ולהתייחס לאחרים בצורה יעילה ומספקת. היבט מעניין עליהם הוא שהם יכולים ללמוד, לחזק ולפתח אותם יום אחר יום עם תרגול. אמנם נכון שזה לא תמיד יהיה קל בגלל מידת המורכבות של חלק מהם, זה גם לא בלתי אפשרי להשיג את זה.

היבט חשוב שעלינו לזכור הוא כי משתנים תרבותיים וסוציו-דמוגרפיים חיוניים להכשרה ולהערכה של מיומנויות חברתיות, שכן בהתאם למקום שבו אנו נמצאים, ההרגלים והדרכים לשינוי.

לכן, זה לא רק חשוב יש רפרטואר טוב של מיומנויות חברתיות, אלא גם אתה צריך לדעת מתי והיכן לשים אותם מיומנויות הלכה למעשה. האחרון ידוע ככישורים חברתיים.

אז, את העובדה של בעלות עליהם נמנע חרדה במצבים חברתיים קשים או חדשים, הקלת תקשורת רגשית, פתרון בעיות ויחסים עם אחרים, כל עוד הם מסתגלים להקשר.

"לאדם החכם יש יכולות רגשיות בארבעה תחומים: לזהות רגשות, להשתמש ברגשות, להבין רגשות ולסדר רגשות".

-ג'ון מאייר-

אם מיומנויות חברתיות מסוימות חסרות, ההתמודדות עם מצבים תהיה פסיבית, הימנעות מהם וגישה לדרישות של אחרים. אבל אתה יכול גם ליפול לתוך תוקפנות, הטלת קריטריונים והפרה של זכויות של אחרים.

סוגי מיומנויות חברתיות

יש מספר רב של כישורים חברתיים אבל ברמה הכללית ניתן להבחין בין שני סוגים המקיפים את שאר הדברים וארגונם: מיומנויות חברתיות בסיסיות ומיומנויות חברתיות מורכבות. בואו נראה אותם בפירוט.

מיומנויות בסיסיות

• תקשיב. הקשבה אינה זהה להקשבה, רק כאשר אנו מסוגלים לנקוט בגישה אקטיבית, קרובה ואמפתית כלפי מי שיש לנו לפנינו, אנו נותנים צורה לצעד הראשון של האינטראקציות החברתיות שלנו. מימד זה, ככל שיהיה בסיסי, הוא משהו שאנו נכשלים בו במקרים רבים.
• התחל שיחה. עם זאת סקרן אנו עשויים להיות, לדעת איך ליצור פתיחה נכונה בשיחה תמיד אומר הרבה עלינו. מחייב נוחות, דורש אדיבות וקירבה, דורש כישורים חיוביים ותקשורתיים שבהם הוא לא נראה מאיים או לא מאובטח, אבל ההפך הוא הנכון.
• שאל שאלה. הידיעה כיצד לשאול היא לדעת כיצד לטעון וגם לעשות שימוש אסרטיביות נאותה. יכולת חברתית זו היא אחד הדברים הראשונים הנלמדים לילדים בכיתה, ואלה שיכולים לעזור לנו ביותר בימינו, כמעט בכל הקשר.
• תודה. פגשת מישהו שאינו מסוגל להודות? הידיעה להכיר את האחר היא דינמיקה בסיסית בכל מערכת יחסים אישית או מקצועית. זה אדיבות וזה כבוד. בואו לא נשכח את זה מחווה גדולה של כישורים חברתיים.
• הצג את עצמך ואת אנשים אחרים. אנו עושים זאת בהקשר שלנו של ידידות ומשפחה וגם במקום העבודה או באקדמיה. לדעת איך להציג או להציג אחרים היא מיומנות בסיסית חשובה מאוד.

מיומנויות מורכבות

אתה צריך לזכור את זה יש צורך ללמוד את הראשון לפתח את הסוג השני של מיומנויות חברתיות וכי כל מצב יחייב אחד את השני, בהתאם למאפיינים ואת הקושי של אותו.

• אמפתיה ואינטליגנציה רגשית. כיום, הכישורים האלה חיוניים בכל דינמיקה ונסיבות. זהו שורש נוסף שמזין את מערכות היחסים שלנו באופן יוצא דופן, וכי ללא ספק, עלינו לדעת בפועל בפועל.
• אסרטיביות.  התייחסנו אליה לפני רגע. בעולם מורכב כגון יחסים חברתיים, יודעים איך להגן על עצמנו בכבוד, לדבר על הצרכים שלנו, לתקשר ולהקשיב, זכויות תביעה וגם לטפל באחרים הוא מיומנות גדולה.
• היכולת להגדיר בעיה, לנהל משא ומתן ולהעריך פתרונות. מימד זה הוא משהו שאנחנו צריכים להתאמן כל יום למקסם. בדרך זו, נוכל להגיע להסכמים ביתר קלות, לנהל מו"מ ולבסס יעדים שבהם שני הצדדים ינצחו.
• בקש עזרה. כדי להיות מודע לכך שאנחנו לא יודעים הכל, כי אנחנו צריכים עצה, תמיכה או ממדים אחרים הוא מעשה של בגרות. לדעת איך לבקש את זה בצורה יעילה היא דוגמה טובה של מיומנויות חברתיות.
• משכנע אחרים. לדעת איך לשכנע זה לא לתמרן. זה לדעת איך להתווכח, להתחבר ולהגיע להבנה היכן לגרום לאחרים לראות כי התנהגות מסוימת או מעשה יכול להיות מועיל יותר. יצירת השפעה ועשייתו בכבוד היא אמנות שראוי ללמוד.

מדוע ניהול כישורים חברתיים טובים כל כך חשוב??

כפי שאנו יכולים לראות, סוגיית הכישורים החברתיים נוכחת בחיי היומיום שלנו, הן בשל נוכחותם של אלה והן בהיעדרם, הן בסביבות משפחתיות, בעבודה ובחברים. למידה ופיתוח של מיומנויות אלה הוא חיוני כדי להשיג יחסים אופטימליים ושביעות רצון עם אחרים.

ישנם יתרונות רבים אשר נקבל עם יישומה, כיצד להבטיח שהם לא ימנעו מאיתנו להשיג את המטרות שלנו, לדעת איך להביע את עצמנו ולשקול את האינטרסים, הצרכים והרגשות של אחרים. כמו כן הם יעזרו לנו להשיג את מה שאנחנו רוצים, לתקשר בצורה משביעת רצון עם אחרים ו להקל על הערכה עצמית טובה, בין היבטים אחרים.

6 צעדים לחנך מיומנויות חברתיות "להיות נחמד לכולם, חברותי עם רבים, אינטימי עם כמה, חבר של אחד, ואויב של מישהו" בנג 'מין פרנקלין. קרא עוד "