אפקט הות'ורן אנחנו משתנים כשהם מסתכלים עלינו

זה נקרא אפקט הות'ורן לשינוי שאנשים סובלים כאשר הם יודעים שהם נצפים ולמדו. זה התחיל לדבר עליו ממחקר שנתפס בשנת 1955 על ידי החוקר הנרי א. לנדסברגר. מומחה זה ניתח כמה ניסויים שבוצעו על ידי אלטון מאיו, במהלך 1924 ו 1932, במפעל שנקרא Hawthorne Works.

ניסויים של Mayo ביקשו לזהות אילו שינויים היו בפריון העבודה עם שינויים בתאורה. בסופו של דבר נתברר כי רמת הארה לא הביאה לשינוי בביצועי העובדים, בכל פעם שיש מינימום ברור.

"אנחנו אחד כאשר אנחנו לבד, אחר עם אלה קרובים ועוד אחד כאשר הוא הכוח שמראה אותנו".

-לוקאס ריגטיירי-

עם זאת, חלה עלייה בפריון בחלק מהעובדים. זה לא היה קשור כלל לאור. פשוט מי שידעו שהם נלמדים נעשה פרודוקטיבי יותר. הביצועים עלו באופן אוטומטי כאשר העובדים גילו שהם נמצאים תחת תצפית מתמדת.

המסקנה הראשונית היתה שהעובדים מרגישים מיוחדים עבור שנבחרו עבור המחקר. זה גרם להם להגיב ביעילות רבה יותר על עבודתם. הגורמים האחרים, כגון תאורה, אוורור ואפילו תשתיות לא גרמו להשפעה גדולה ביניהם. זה נקרא אפקט הות'ורן.

השקפות של עובדים על אפקט הות'ורן

כדי לאשש את הקיום של אפקט הות'ורן, חוקרים ראיינו עובדים. הם רצו לשאול אותם ישירות על מה או מה גורמים הם חשבו השפיעו על הפרודוקטיביות. מה שהעובדים הפתיעו את מנהלי הסטודיו.

לדברי העובדים, הגורם המכריע להם להיעשות יעיל יותר הוא שהם זיהו שיפור בינאישית בתוך המפעל. ככל הנראה, מבלי להבין את זה, החוקרים שיפרו את סביבת העבודה כדי לקבל עובדים לשתף פעולה עם הניסוי.

בהתבסס על תוצאות אלו, נוצר ענף חדש של פסיכולוגיה: התעשייה. ההנחה היתה כי יחסי אנוש הם מרכיב שיש לו השפעה מכרעת על הפרודוקטיביות. אף על פי כן, הרעיון התעקש שהנושאים השתנו גם מעצם העובדה שנצפתה.

אפקט הות'ורן היום

לאחר השלב הראשוני של החקירה, נערכו מחקרים נוספים בנושא זה. עם זאת, עד עכשיו, אף אחד מהם הוא מוחלט לחלוטין. למרות זאת, קיומו של אפקט הות'ורן הודה, כתגובה פסיכולוגית חיובית לעובדה שנצפתה במהלך ניסוי. השפעה זו חיובית במיוחד כאשר המשימה שאנו מדברים עליה אינה מורכבת ביותר, אחרת "אפקט התצפית" יכול להיות מועיל לביצועים.

כנראה, אנשים יוצרים סדרה של פנטזיות סביב מה שהחוקרים מקווים לראות מהם. הם אינם רואים את זה תקף לפעול באופן נורמלי, כפי שהם היו עושים את השגרה הרגילה. במקום זאת, הם חושבים שהם צריכים להעלות את ההתנהגות שלהם לרמות שהחוקרים רוצים לראות. במילים אחרות, הם מיישרים את התנהגותם לאמונות.

זה, כמובן, לא רק חל על ניסויים שבוצעו במקום העבודה. זה גם משתרע על כל מיני ניסויים עם בני אדם. אפקט הות'ורן מציג אפוא הטיה בחקירות, שיש לקחתן בחשבון.

היבטים אחרים של אפקט הות'ורן

אפקט הות'ורן נחשב לגורם בעייתי במיוחד במחקר הרפואי. חלק מהחולים, בידיעה כי הם נצפים, טוענים כי חלה שיפור כי אין מתאם בדיקות רפואיות. זה מאומת כאשר המדדים האובייקטיביים הקליניים מנותחים. המטופל אומר שהוא טוב יותר, אבל המבחנים הרפואיים אומרים שלא חל שינוי.

אפקט הות'ורן, או שיפור בהתנהגות, בנוסף להתרחשות במצבים בהם האדם חש עצמו, מתבטא גם בנסיבות אחרות כגון:

• כאשר מתעורר מצב חדש שמשנה את השגרה.
• כאשר אנשים מרגישים מותקנים במצב מלאכותי, למשל, כאשר הם נלקחים למעבדה.
• כאשר הניסוי נשמר במשך זמן מה ולאחר מכן שינוי הוא הציג את זה.
• כאשר האדם מאמין כי הם במצב שיכול להביא תועלת אם זה מעלה את הביצועים שלו.
• כאשר מופיעים גורמים שמפחיתים את תחושת השעמום.

רבים חקרו את הדיוק של המידע זמין על אפקט הות'ורן. זהו מושג שעדיין מצוי במחקר, ולפניו עדיין יש שאלות רבות. עם זאת, זוהי תופעה פסיכולוגית מעניינת שניתן ליישם כדי לשפר את הביצועים של אנשים במצבים שונים, במיוחד אלה של ביצועים פשוטים חוזרים, כפי שכבר אמרנו.

הניסוי של הארלו ותיאוריית ההתקשרות שלו, תיאוריית ההתקשרות, נחשפה על ידי בולבי, אבל הארלו רצה לבחון אותה בניסוי אמיתי, עם קופי ריוס שהוא עינה. קרא עוד "