שתף:
הפעלת המסננים שלנו את התפיסה הסלקטיבית
תפיסה סלקטיבית היא עיוות קוגניטיבי נפוץ מאוד. זה משפיע על תהליך התפיסה גורם לנו לראות, להקשיב או למקד את תשומת הלב שלנו על תמריץ מבוסס על הציפיות שלנו, מבלי להשתתף בשאר המידע. דוגמה מתרחשת כאשר אנו מחליטים לקבל מסוים מסוים, כמו מכונית, ואנחנו מתחילים להתמקד יותר על דגמים שונים. דוגמה נוספת תתרחש כאשר אנו מחכים למישהו ואנחנו יודעים לאיזה כיוון הם יופיעו.
זה קשור לרעיונות מראש, לאינטרסים שלנו ולרצון או לפחד שיש לנו למה שקורה משהו. זוהי פרשנות מוטה וחלקה של המציאות. תפקידה של התפיסה הסלקטיבית הוא למטב את השקעת המשאבים הקוגניטיביים שלנו, ולטשטש אותם, למשל, שבו אנו מצפים שמשהו יקרה.
כמו כן,, הרגשות שלנו יש הרבה מה לעשות עם תהליך זה. אנו יוצרים תרחיש מקביל שבו אנו עובדים וזה יכול להיות פחות או יותר מה באמת קורה. לכן, בתצורה של זה, המציאות שלנו, תפיסה סלקטיבית ממלא תפקיד חשוב.
"התפיסה נקבעת באופן חלקי או מלא על ידי השגרה שבה גירויים עם צרכים קבועים".
-יוסף תומאס קלפר-
כיצד מסננים נוצרים בתפיסה סלקטיבית?
ישנם שני מודלים המנסים להסביר את התהליך:
- המודל של פוזנר אשר מבדיל את התפיסה של המסר בשלושה שלבים: שינויי תשומת לב, מעורבות והתנתקות. כלומר, המסר לוכד את תשומת הלב שלנו, אנחנו מתחילים לעבד את המידע החדש, ואת סוף התפיסה כדי להפנות תשומת לב לגירויים אחרים.
- מודל La Bergue, המשלים את המודל של Posner וגם בשלושה שלביםבחירה, הכנה ותחזוקה, שהאחרון הוא הזמן שאנו מקדישים כדי לתפוס את המסר.
בשני המודלים מזוהה תהליך שבו תפיסה סלקטיבית מבוצעת ולא על פעולה אחת.
מה משפיע עלינו?
בעיקר שני סוגים של תופעות: אופי הגירוי ואת ההיבטים הפנימיים של כל אחד. אופי הגירויים היא מתייחסת להיבטים חושיים שבאמצעותם אנו רואים גירויים ביתר עוצמה מאשר אחרים. הם יכולים להיות אופייניים לגירוי, כגון גודל, צבע, צורה, תנועה, מיקום או אפקט הפתעה.
בין ההיבטים הפנימיים של הפרט, כמו החשוב ביותר, יש לנו ציפיות ומוטיבציה. אנו נוטים לתפוס באופן אינטנסיבי יותר את מה שאנו מצפים לראות או מה שמעניין אותנו. זה יכול להפעיל את תשומת הלב הלא רצונית, אשר לוכדת את תשומת לבנו באופן אינסטינקטיבי, כמו בכי של תינוק. אותו דבר שמפרסמים יודעים היטב כדי לגרום לנו להפנות את תשומת לבנו למאפיינים הבולטים ביותר של מה שאנו רוצים למכור.
תופעה זו גורמת עיוותים תפיסתיים כגון:
- חשיפה סלקטיבית, אנחנו רק רואים ושומעים מה שמרצה אותנו.
- תשומת הלב הסלקטיבית, גורם לנו להתמקד במה שאנחנו מעוניינים להשליך את שאר המידע.
- ההגנה התפיסתית שבו אנו מוחקים משדה התפיסה שלנו את האלמנטים המאיימים עלינו.
תפיסה סלקטיבית: חרב פיפיות
למרות היותו מנגנון המאפשר לאדם לסנן את המידע הרלוונטי ובכך למנוע עומס יתר של גירויים, תפיסה סלקטיבית זה גורם לנו לאבד מידע בעל ערך במצבים רבים. כמות הגירויים שאנו מסוגלים לתפוס היא עצומה. רק כמקבלי מסרים פרסומיים אנו מהווים יעד למאות הודעות שישפיעו על ההתנהגות שלנו.
זה קורה גם ביחסים סנטימנטליים, שבו מידע חשוב מראש ניתן להתעלם כי זה נוטה לתפוס מה מעניין או עונה על הציפיות של הפרט. זה אפילו קורה אז כדי ליצור את המושג העצמי משום שהוא מעכב אובייקטיביות.
דירבורן וסיימון בחנו את השפעתם תפיסה סלקטיבית במנהלי חברות גדולות והגיע למסקנה שההבנה של גירויים מורכבים עמוקה יותר כאשר אלה אינם חדשים.
הם גם למדו את המקרה של היחסים בתוך החברה בין בוסים לעובדים ומצאו כי תדמית חיובית או שלילית שיש בוסים של עובדיהם משפיעה על הדרך שבה הם להעריך את הביצועים של העובדים שלהם. דוגמא נוספת שאנחנו תופסים את מה שאנחנו מוכנים לקלוט. לפיכך, מן האמור לעיל, אנו יכולים להסיק כי התפיסה שלנו משתתפת בתצורה של העולם שבו אנו עובדים.
קונפליקטים הם תפיסות, לא מציאות הסכסוכים תלויים בסדרה של תהליכים פסיכולוגיים. תמשיכו לקרוא כדי לגלות מה הם כדי לנהל טוב יותר את ההתנגשויות! קרא עוד "