האם אנחנו יודעים להקשיב? היבטים חשובים של הקשבה פעילה

מחקר מאשר כי רוב האנשים אינם מסוגלים להקשיב באופן פעיל לשוחח שלהם במשך יותר מ 3 דקות ברציפות. מאידך גיסא, סקרים שונים מגלים כי כ -50% מהאוכלוסייה הספרדית מרגישים בודדים.

זה בלתי נמנע לחשוב שיש הקבלה בין תחושת בדידות לבין בידוד וחברה שלא למדה להקשיב.

האם הדיון זהה להקשיב?

הדבר הראשון שאנחנו צריכים לעשות הוא לעשות את ההבדל בין שמיעה והאזנהייצור. בעוד שמיעה פירושה פשוט קבלת מידע דרך ערוצי השמיעה שלנו, הקשבה מרמזת על כוונות. זה מרמז על מאמץ להתייחס למה שהאדם השני אומר לנו, בניסיון ליצור תקשורת יעילה ואמפתית.

אילו קשיים מונעים מאיתנו להקשיב באופן פעיל?

האם אנחנו יודעים להקשיב בתשומת לב לשוחח שלנו? ישנן מספר סיבות שעלולות להפריע לפעולת ההאזנה הפעילה ולגרוע ממנה. כמה מהם הם הבאים.

1. אי יכולת לסבול שתיקה

רוב האנשים חשים אי-נוחות כשהשתיקות מתרחשות בשיחה, במיוחד לפני זרים. לכן, בעוד השיח מדבר הם חושבים מה הם הולכים לומר הבא, מקטין את תשומת הלב כלפי מידע מעביר הדובר לא להישאר בלי שום דבר לומר מיד.

2. פסקי דין והשוואות

במקרים רבים מה שמקשה על הקשבה הוא סדרה של פסקי דין שמופיעים במחשבה שאין להם מה לעשות עם מה שהדובר מנסה לחשוף (אני אוהב את החולצה שלו, הצבע הירוק לא נראה טוב, נראה שהוא עלה במשקל , שערו קצר ממני, וכו ')..

3. מוקד תשומת הלב

הוא מורכב ממיקוד תשומת הלב רק על היבט אחד של השיחה ולהמשיך לחשוב על זה, תוך התעלמות משאר המידע שהונפקו על ידי הדובר.

4. לאחר "המוח במקום אחר"

זהו אחד ההפרעות הנפוצות ביותר. בעוד הדובר מדבר האדם מתחיל לזכור אירוע שקרה לפני כמה ימים, לתכנן ארוחת ערב בלילה או לחשוב על ראיון העבודה שיש לך למחרת, לשלם מעט או ללא תשומת לב מה האדם האחר חשבון.

5. המתן בבקשה

זה קורה בעיקר אנשים חסרי ביטחון. הם מתמקדים לחשוב אם המיקום שלהם נכון, אם הם מחייכים מספיק, אם התשובות שהם נותנים הם הנכונים, וכו ' איבוד יכולת הקשב ולכן איכות הקשבה.

6. הפרעות רציפות

ישנם אנשים אשר מסיבות שונות צריך לדבר ללא הרף להיות במרכז תשומת הלב בשיחה. לכן הם מפסיקים את הרצאתו של הרמקול ברציפות על ידי תרומה של נתונים מניסיונם האישי, על ידי לקיחת השיחה לתחום שלהם כדי שיוכלו לדבר על עצמם או לייעץ להם..

7. הסחות דעת סביבתיים

אין ספק שכולנו חשנו את התסכול של הרצון לדבר עם מישהו שהוא כל הזמן מסתכל על הנייד שלך, הטלוויזיה שלך או מסך המחשב. הסחות דעת סביבתיים מקשיבים מאוד, שכן תשומת הלב מחולקת למספר גירויים שונים.

האזנה פעילה לתקשר טוב יותר

לכן, אם ברצוננו ללמוד להקשיב באופן פעיל, עלינו לשאוף לצמצם את כל המסקנות הללו ולפתח את יכולת הקשב שלנו כאן ועכשיו.

יצירת אקלים של כבוד שבו אנו מבינים כי מה יש לאדם אחר לומר לנו חשוב, ולכן מגיע לנו לשים את חמשת החושים על זה, בדיוק כמו שאנחנו רוצים את האנשים להקשיב לנו לעשות.

"תקשיב, אתה תהיה חכם. תחילתה של חוכמה היא שתיקה "- פיטאגוראס