שתף:
10 עצות שיעזרו לך לסגור משא ומתן לטובה
בין אם בעבודה (למשל, במחלקת המכירות), עם השותף שלנו או במצבים אחרים של חיי היומיום שלנו, כולנו צריכים לנהל משא ומתן בשלב כלשהו בחיינו, אנחנו יצורים חברתיים ואנחנו צריכים לחיות עם אנשים אחרים.
משא ומתן הוא אמנות, ועל כך אנחנו חייבים לשלוט לא רק כמה טכניקות שתוכננו במיוחד כדי למקסם את סיכויי ההצלחה שלנו במשא ומתן, אבל אנחנו חייבים לשלוט בסדרה של מיומנויות תקשורת כגון אלה הסביר במאמר "10 מיומנויות תקשורת בסיסיות "
טיפים כדי לסגור משא ומתן מוצלח
עכשיו טוב, מה אנחנו יכולים לעשות כדי להצליח במשא ומתן? בשורות הבאות נסביר לך את זה.
1. לפגוש את בן שיחו
זה תמיד אידיאלי לדעת עם מי אנחנו מדברים (למשל, הערכים שלהם). לפעמים, אפשר לחקור על האדם שעומד בפנינו, בין אם באמצעות הרשתות החברתיות, גוגל או מכרים משותפים. אבל בזמנים אחרים, זה לא יהיה אפשרי, אז אנחנו חייבים קח זמן כדי לדעת יותר על איך הוא האדם מולנו ולנתח את המצב המקיף אותנו.
2. זהה את הצורך של האחר
לא רק זה צריך לדעת על האדם וכיצד הוא, אבל אנחנו חייבים לדעת את הצרכים שלהם. דע מה אתה מחפש ומה אתה רוצה להשיג הוא חיוני כדי לנהל משא ומתן עם מישהו. אחרת, אנחנו נדבק עיוור.
3. להיות ברור על מה שאתה מציע
בנוסף לדעת את המוצר או את הצרכים של בן שיח אחר, יש גם צורך לדעת את שלך. "מה אתה מציע?" או "מה אתה צריך?" האם כמה שאלות אתה צריך לשאול את עצמך לפני תחילת השיחה משא ומתן. כל משא ומתן דורש שאתה יודע את עצמך לעומק וכי יש לך ברור מה הערך המוסף שאתה מציע.
- מאמר קשור: "30 שאלות כדי להכיר את עצמך טוב יותר"
4. להיות אמפתית
אמפתיה היא המפתח בכל מערכת יחסים בינאישית, אך גם כאשר אנו מתכוונים לנהל משא ומתן עם אחרים. אמפתיה פירושה לשים את עצמך במקום של אנשים אחרים, להבין את העולם שהם תופסים ואת הרגשות שהם מרגישים. זה חיוני אם אנחנו רוצים שהמשא ומתן יסתיים בהצלחה, כי הוא מאפשר לנו להסדיר את ההתנהגות שלנו ולהתאים אותה למצב ולשיח עם מי אנחנו מנהלים משא ומתן..
- מאמר קשור: "האם אתם אמפתים? 10 מאפיינים אופייניים של אנשים אמפתים"
5. להקשיב באופן פעיל
כאשר אנו משא ומתן, לאדם האחר יש הרבה מה לומר ולא רק לנו. אבל גם אם זה לא נראה ככה, לעתים קרובות אנחנו שומעים ולא מקשיבים. זה קורה במיוחד במשא ומתן, שבו אנחנו רוצים לכפות את הצרכים שלנו וזה די רגיל שאנחנו רוצים למכור את עצמנו טוב בכל מחיר, ולפעמים רק לחשוב עלינו.
והאם ההקשבה חשובה כמו הדיבור, ולכן חשוב ליצור תקשורת מלאה עם הצד השני של שולחן המשא ומתן. האפשרות הטובה ביותר במקרה זה היא הקשבה פעילה, כי לא רק מתמקדת בהודעה המילולית, אלא גם על הלא מילוליים והרגשות שהאדם השני מעביר.
- אם אתה רוצה ללכת עמוק יותר לתוך היבט זה, אתה יכול לקרוא את המאמר "הקשבה אקטיבית: המפתח לתקשורת עם אחרים"
6. אל תצפו לקבל את כל מה שאתה רוצה
כאשר אנו עומדים בפני משא ומתן חשוב להיות מודעים לכך שלא תמיד נוכל להשיג 100% ממה שאנו מציעים כי לאדם האחר יש גם צרכים. בגלל זה, חשוב ללמוד לתשואה, אבל לא בכל מחיר. המטרה היא להגיע לשיווי משקל, עד לנקודה שבה שני בני שיחו לנצח.
7. להיות משכנע
משא ומתן טוב חייב להיות בעל יכולת משכנעת, כי יש צורך לשכנע את בן השיח האחר כי מה שאנו מציעים הוא טוב גם לו וגם לנו. שכנוע אינו קורע את האדם האחר, זוהי אמנות שניתן ללמוד ומטרתה להפוך את נקודת המבט שלנו אטרקטיבית גם לאדם האחר.
- להעמיק: "שכנוע: הגדרה ואלמנטים של אמנות משכנעת"
8. סמוך על עצמך
אי אפשר לשכנע איש אם לא נשכנע את עצמנו במה שאנו מציעים. ועוד פחות מכך אם לא נשכנע את סיכויי ההצלחה שלנו במשא ומתן. הרבה פעמים זה לא מה שאנחנו אומרים, אבל איך אנחנו אומרים את זה. אם אנו בטוחים בטיעונים שלנו, ייתכן שהאדם האחר סומך על מה שאנו מציעים.
9. נהל את הרגשות שלך כראוי
משא ומתן הוא לא נתיב של ורדים, ולכן יש רגעים מתנגשים. אם אנחנו רוצים שהמשא ומתן יסתיים היטב, יש צורך לנתב מחדש את המצב לכיוון אזור שבו אפשר לדבר בשלווה. לכן, שליטה וניהול רגשות הוא כמעט חובה, כי הכעס לא מרוויח כל התקדמות טובה של המשא ומתן.
אם אתם מודעים לכך שהמשא ומתן מסובך ושני הצדדים אינם באזור המשא ומתן האופטימלי, מוטב קח כמה דקות של מנוחה כדי להבהיר רעיונות ולחזור לשולחן המשא ומתן עם מצבי רוח אחרים.
- תשומת לב יכולה להיות כלי טוב לרגעים אלה של מתח. אתה יכול לדעת יותר במאמר "תשומת לב בעבודה: מה היתרונות שלה?"
10. יש גישה חיובית
יחס חיובי ואופטימיות נחוצים במשא ומתן, כי ייתכנו מקרים שבהם הדברים אינם הולכים כרצונכם. שמירה על גישה חיובית עוזר למצוא את האיזון ומאפשר להתמודד עם מצבים שלילי שיכולים להתעורר בטבלה משא ומתן.