רגשית ויסות עצמי ואינטליגנציה רגשית

בשנים האחרונות, אינטליגנציה רגשית (פסיכולוגיה חינוכית, פסיכולוגיה ארגונית, פסיכולוגיה של רגש ...), אף על פי שהפופולריסטים שנעשו בנושא מנעו לרגע את בניית המבנה. הקשר בין רגולציה רגשית לבין אינטליגנציה רגשית נראה די ברור.

במאמר זה על פסיכולוגיה Online, נדבר לעומק על שני מושגים: רגולציה עצמית רגשית ואינטליגנציה רגשית. נתחיל בחיפושים של מודלים שונים של אינטליגנציה רגשית כדי להתמקד מאוחר יותר באחד ממרכיביה המרכזיים: רגולציה עצמית רגשית, ולאחר מכן ניסוח של פיתוח מודל אינטליגנציה רגשית המתמקד בתהליכים, מודל בארט וגרוס.

1. אינטליגנציה רגשית
2. מודלים מסורתיים על אינטליגנציה רגשית
3. מודל רב-תכליתי של בר-און
4. מהי רגולציה עצמית רגשית בפסיכולוגיה
5. הקשר בין אינטליגנציה רגשית לרגולציה עצמית רגשית
6. מודל התהליך של גרוס ובארט
7. חמשת האלמנטים של מודל גרוס
8. רגולציה עצמית רגשית ואינטליגנציה רגשית: מסקנות

אינטליגנציה רגשית

מסגרת מושגית

אינטליגנציה רגשית היא תחום מחקר שהתפתח בשנות ה -90 כתגובה למיקוד אינטליגנציות קוגניטיביות בלבד, והוסיף ביקורת למבקרי מבחני האינטליגנציה המסורתית.

גישה זו הפכה במהרה לפופולרי בעיתונות הלא מדעית, בין היתר משום שהיא העבירה מסר חדש ומושך: אתה יכול להצליח בחיים בלי יכולת אקדמית רבה. הספר האינפורמטיבי של דניאל גולמן (1995) הפך במהרה לרב מכר, למרות שהמחקר עליו עדיין היה בחיתוליו.

מאייר (2001) מציין חמישה שלבים עד כה בפיתוח שדה הלימוד של אינטליגנציה רגשית שיכולים לעזור לנו להבין היכן מושגים ומיומנויות המופיעים יחד תחת הכותרת של IE להתעורר:

• אינטליגנציה ורגשות כשדות לימוד נפרדים (1900 - 1969): מחקר על מודיעין פותח בתקופה זו, וטכנולוגיה של מבחנים פסיכולוגיים עולה. בתחום הרגש הם מתמקדים בוויכוח בין עליונות התגובה הפיזיולוגית על הרגש או להיפך. למרות מחברים כמה לדבר על “אינטליגנציה חברתית” תפיסות על אינטליגנציה נותרו קוגניטיביות בלבד.
• מבשרי האינטליגנציה הרגשית (1970-1989): תחום הקוגניציה וההשפעה בוחן כיצד רגשות מקיימים אינטראקציה עם המחשבה. תיאוריה מהפכנית של תקופה זו היא תורת האינטליגנציה של גרדנר, הכוללת אינטליגנציה “אינטראפרסונלי”.
• חירום של אינטליגנציה רגשית (1990 - 1993): מאייר וסלובי מפרסמים סדרת מאמרים על אינטליגנציה רגשית, כולל הניסיון הראשון למדוד מיומנויות אלו.
• העמקה והרחבה של המושג (1994 - 1997): גולמן מפרסם את ספרו “אינטליגנציה רגשית” ואת המונח IE קופץ לעיתונות הפופולרית.
• מיסוד ומחקר על EI (1998 - היום): חידודים מיוצרים מושג IE ואמצעים חדשים מוצגים. הסקירות הראשונות של מאמרים המחקר מופיעים.

¿על מה אנחנו מדברים כשאנחנו מדברים על אינטליגנציה רגשית?

אינטליגנציה רגשית מובנת כ סט של כישורים המערבים רגשות. מחברים אחדים הצביעו על הגדרות שונות של אינטליגנציה רגשית:

“כולל את התחומים של הכרת הרגשות, ניהול הרגשות, המניע את עצמך, הכרה ברגשות אצל אחרים וניהול מערכות יחסים” תורת האינטליגנציה הרגשית של גולמן (1995)

“מערך יכולות, יכולות ויכולות לא קוגניטיביות המשפיעות על היכולת להצליח לעמוד בדרישות ולחצים של הסביבה "בר-און (מצוטט במאי 2001)

“הוא מתייחס ליכולת להכיר את משמעות הרגשות ואת מערכות היחסים שלהם, ולהיגיון ולפתור בעיות על בסיס זה. זה כולל גם באמצעות רגשות כדי לשפר את הפעילות הקוגניטיבית” מאייר ואחרים. (2001)

בסדרה של מחקרים שנערכו על ידי Schutte et al. (2002) התמקדו במציאת יחסים בין רמות של אינטליגנציה רגשית לבין הערכה עצמית ומצב רוח חיובי, מציאת קשר חיובי בין אינטליגנציה רגשית לבין שני משתנים.

מספר מחברים תיארו כי אינטליגנציה רגשית גבוהה יכולה להוביל לרגשות גדולים של רווחה רגשית והם מסוגלים לקבל פרספקטיבה טובה יותר של החיים. יש גם ראיות אמפיריות, כי נראה כי אינטליגנציה רגשית גבוהה קשורה פחות דיכאון, אופטימיות גדולה יותר סיפוק טוב יותר מהחיים. לכן, זה מצביע על קשר בין אינטליגנציה רגשית לבין רווחה רגשית.

מודלים מסורתיים על אינטליגנציה רגשית

המודלים העיקריים שהאינטליגנציה הרגשית התמודדה בשנות ה -90 הם אלה של Mayer et al. (2001) (מודל של 4 סניפים), את מודל התמחות של גולמן ואת מודל בר על multifactor.

מאייר (2001) קבצו מודלים אלה בין גישות מעורבות וגישות מיומנויות:

גישות מיומנויות

מודל 4-סניף של מאייר et al. מחלקים אינטליגנציה רגשית לארבעה תחומי מיומנות:

1. תראו רגשות: היכולת לתפוס רגשות בפנים או בתמונות.
2. השתמש ברגשות להקל על חשיבה: היכולת להשתמש ברגשות כדי לשפר את ההיגיון.
3. הבנת רגשות: היכולת להבין מידע רגשי על מערכות יחסים, מעברים מרגש אחד למשנהו ומידע לשוני על רגשות.
4. ניהול רגשות: היכולת להתמודד עם רגשות וקשרים רגשיים לצמיחה אישית בין אישית.

מחברים אלה מציינים כי ענפים 1,3 ו -4 כוללים חשיבה על רגשות, ואילו הסניף 2 כולל רק את השימוש ברגשות כדי לשפר את החשיבה. היררכית אלה 4 סניפים יהיה מסודר כך "תפיסת רגשות" יהיה בבסיס, בעוד "ניהול רגש" יהיה בראש.

גישות מעורבות

גישות פופולריות אלה כוללות תכונות אישיות הקשורות יותר לאפקטיביות האישית ולתפקוד החברתי (Barret and Gross, 2001, Mayer, 2001).

מודל המיומנויות הרגשיות של גולמן

היא דומה מאוד למושג האמפתיה וכוללת חמש יכולות:

• ידיעת רגשותיו
• היכולת לשלוט ברגשות
• היכולת להניע את עצמך
• ההכרה ברגשות של אחרים
• הטיפול ביחסים

מודל רב-תכליתי של בר-און

בר און מבצע המשגה רב-תכליתית של אינטליגנציה רגשית, המורכבת ממרכיבי המרכיבים הבאים:

יכולות אינטראפרסונאליות פורמליות

• תפיסה עצמית: יכולת זו מתייחסת לכבוד ולהיות מודעים לעצמך, כפי שישנם, תופסים ומקבלים את הטוב והרע. גלו כאן את ההבדל בין הערכה עצמית לבין תפיסה עצמית.
• מודעות עצמית רגשית: דע את הרגשות שלך לדעת אותם ולדעת מה גרם להם.
• אסרטיביות: היא היכולת להביע את עצמו בגלוי ולהגן על זכויות הפרט מבלי להיות תוקפני או פסיבי.
• עצמאות: היא היכולת לשלוט בפעולותיו של האדם ולחשוב על עצמו, תוך המשך התייעצות עם אחרים כדי לקבל את המידע הדרוש.
• עדכון עצמי: היכולת להגיע אל הפוטנציאל שלנו ולהוביל חיים עשירים ומלאים, תוך התחשבות במטרות ובמטרות לאורך החיים.

מיומנויות אישיות

• אמפתיה: המושג אמפתיה הוא היכולת לזהות רגשות של אחרים, להבין אותם ולהראות עניין לאחרים.
• אחריות חברתית: היא היכולת להיות חבר בונה של הקבוצה החברתית, לשמור על הכללים החברתיים להיות אמין.
• יחסים בין אישיים: היא היכולת להקים ולתחזק יחסים רגשיים המאופיינים על ידי מתן וקבלת חיבה, ליצור קשרים ידידותיים ולהרגיש בנוח.

C.F. של הסתגלות

• מבחן המציאות: יכולת זו מתייחסת להתאמה בין מה שאנו חווים רגשית לבין מה שקורה באופן אובייקטיבי, היא לחפש ראיות אובייקטיביות כדי לאשר את הרגשות שלנו מבלי לפנטז או לתת לעצמנו להיסחף על ידם.
• גמישות: היא היכולת להסתגל לתנאים סביבתיים משתנים, להתאים את ההתנהגויות והמחשבות שלנו.
• פתרון בעיות: היכולת לזהות ולהגדיר בעיות, כמו גם ליצור וליישם פתרונות פוטנציאליים.

מיומנות זו מורכבת מ 4 חלקים:

1. להיות מודעים לבעיה ולהרגיש בטוח ומוטיבציה מולו
2. להגדיר ולנסח את הבעיה בבירור (לאסוף מידע רלוונטי)
3. צור פתרונות רבים ככל האפשר
4. קח פתרון על הפתרון לשמש, שוקל את היתרונות והחסרונות של כל פתרון.

C.F. של ניהול מתח

• סובלנות ללחץ: יכולת זו מתייחסת ליכולת לסבול אירועים מלחיצים ורגשות חזקים מבלי להישבר ולהתמודד באופן חיובי עם מתח. יכולת זו מתבססת על היכולת לבחור מספר מסלולי פעולה להתמודדות עם מצבי לחץ, להיות אופטימיים לפתרון בעיה, ולהרגיש שיש ביכולת לשלוט על המצב.
• בקרת דופק: היא היכולת להתנגד או לעכב דחף, שליטה ברגשות כדי להשיג מטרה מאוחרת יותר או עניין רב יותר.

C.F. של מצב רוח ומניע

• אופטימיות: היא לשמור על גישה חיובית מול מצוקות ותמיד להסתכל על הצד הטוב של החיים.
• אושר: זוהי היכולת ליהנות ולהרגיש מרוצים מהחיים, ליהנות מעצמך ולאחרים, ליהנות ולרגש רגשות חיוביים.

מהי רגולציה עצמית רגשית בפסיכולוגיה

בכל המודלים האלה אנו יכולים לראות זאת רגולציה עצמית רגשית (המובנת ככושר להסדרת מצבים רגשיים לנקודת התייחסות) זהו מרכיב עיקרי של המודלים. לפיכך, המודל של 4 סניפים של Mayer et al. מציב את “ניהול רגשות” מעל קנה המידה ההירארכי שלה, גולמן כולל את זה “היכולת לשלוט ברגשותיו” ו-בר-און כוללת אלמנטים של רגולציה עצמית רגשית בכמה מיכולותיה, כגון: “בקרת אימפולס” ו “גמישות”.

בנקודה הבאה נתמקד המנגנון הפסיכולוגי של הרגולציה העצמית, המציע שני מודלים של רגולציה עצמית רגשית.

הקשר בין אינטליגנציה רגשית לרגולציה עצמית רגשית

כפי שראינו, המודלים העיקריים של אינטליגנציה רגשית נותנים הרבה חשיבות רגולציה של הרגשות. למעשה, היא אבן הפינה של המושג, שכן אין טעם להכיר את הרגשות שלנו אם אנחנו לא יכולים לנהל אותם באופן הסתגלות.

ה רגולציה עצמית רגשית זה יהיה בתוך מה יהיה התהליך הכללי של רגולציה עצמית פסיכולוגית, שהוא מנגנון של האדם המאפשר לו לשמור על איזון פסיכולוגי מתמיד. לשם כך, היא זקוקה למערכת משוב בקרה המאפשרת לה לשמור על מעמדה ביחס לאות בקרה.

בונאנו (2001) חושף מודל של רגולציה עצמית רגשית המתמקדת בשליטה, בציפייה ובחיפוש של הומאוסטזיס רגשי. ההומיאוסטזיס הרגשי יוגדר במונחים של יעדי התייחסות הנוגעים לתדרים, לעוצמות או למשכים אידיאליים של ערוצים חווייתיים, אקספרסיביים או פיזיולוגיים של תגובות רגשיות. במובן זה, Vallés and Vallés (2003)מציינים כי מאחר שלרגשות יש שלוש רמות ביטוי (התנהגותיות, קוגניטיביות ופסיכו-פיזיולוגיות), הסדרת ההתנהגות הרגשית תשפיע על שלוש מערכות התגובה.

לכן, רגולציה עצמית רגשית תהיה לא יותר מאשר מערכת בקרה שתפקח על חווית ההתנסות הרגשית שלנו.

מודל עוקב של רגולציה עצמית רגשית

מודל זה המוצע על ידי בונאנו (2001) הוא מציין שלוש קטגוריות כלליות של פעילות הרגולציה העצמית:

1. תקנות הפיקוח: היא מתייחסת להתנהגויות אוטומטיות ואינסטרומנטליות המיועדות להסדרה מיידית של תגובות רגשיות שכבר הופעלו. המנגנונים הבאים נכללים בקטגוריה זו: דיסוציאציה רגשית, דיכוי רגשי, ביטוי רגשי וצחוק.
2. תקנה משוערת: אם הומיאוסטזיס מרוצה כרגע, הצעד הבא הוא לחזות אתגרים עתידיים, את צורכי השליטה שעלולים להתעורר. בקטגוריה זו ישתמשו במנגנונים הבאים: ביטוי רגשי, צחוק, הימנעות או חיפוש אחר אנשים, מקומות או מצבים, רכישת מיומנויות חדשות, הערכה מחדש, כתיבה או דיבור על אירועים מצערים.
3. תקנון חקירה: במקרה שאין לנו צרכים מיידיים או ממתינים, אנחנו יכולים להתערב בפעילויות אקספלורטיביות שיאפשרו לנו לרכוש מיומנויות או משאבים חדשים כדי לשמור על ההומיאוסטזיס הרגשי שלנו. חלק מהפעילויות האלה יכולות להיות: בידור, פעילויות, כתיבה על רגשות

מודל הרגולציה העצמית של חוויות רגשיות

הרעיון המרכזי שממנו הם מתחילים היגינס, גרנט ושאה (1999) היא כי אנשים מעדיפים כמה מדינות יותר מאחרים וכי הרגולציה העצמית מאפשרת התרחשות של מדינות מועדפות ולא מועדפות. הם גם מציינים כי סוג של הנאה וסוג של אי נוחות שאנשים חווים תלוי איזה סוג של רגולציה עצמית פועלת.

מחברים אלה מצביעים על שלושה עקרונות בסיסיים הקשורים לרגולציה עצמית רגשית:

1. ציפייה רגולטורית: בהתבסס על ניסיון קודם, אנשים יכולים לחזות הנאה או אי נוחות בעתיד. בדרך זו, לדמיין אירוע נעים בעתיד יהיה לייצר מוטיבציה ההתקרבות, בעוד דמיון אי נוחות בעתיד תייצר מניע הימנעות..
2. התייחסות רגולטורית: במצב דומה, ניתן לאמץ נקודת התייחסות חיובית או שלילית. לדוגמה, אם שני אנשים רוצים להתחתן, אחד מהם יכול לצפות את ההנאה כי זה היה מתכוון להיות נשוי, בעוד האדם האחר יכול לדמיין את אי הנוחות כי זה יגרום להם לא להתחתן. לכן המוטיבציה תהיה זהה, אבל אחד מהם יועבר על ידי נקודת התייחסות חיובית והשני על ידי נקודת מבט שלילית.
3. גישה רגולטורית: המחברים עושים הבחנה בין גישת קידום לבין גישה למניעה. לכן, אנו מבחינים בין שני סוגים שונים של מצבים סופיים רצויים: שאיפות ומימוש עצמי (קידום) לעומת. אחריות וניירות ערך (מניעה).

מודל התהליך של גרוס ובארט

כבר ראינו מודלים שונים של אינטליגנציה רגשית שהוצעו, הן מתחומים פופולאריים והן מיושמים (מודלים של גולמן ובר-און) ומנקודות מבט ניסיוניות יותר (מודל ארבעת הסניפים של מאייר וסלובי).

דנו גם בחשיבות שבמודלים אלה ניתנת לתהליכי הרגולציה העצמית ברמה הרגשית, תוך ניתוח המודלים של בונאנו והיגינס ואח '..

מודל גרוס ובארט: רגולציה עצמית בפסיכולוגיה

המודלים הנראים על אינטליגנציה רגשית מגדירים אותה כמשחק של כישורים אישיים ותכונות או יכולות חברתיות. זה ישתמע שתי הנחות בסיסיות (Barret and Gross, 2001):

• הרגשות שלך או של אחרים נראים כמו ישויות קבועות שעליהן ניתן לפסוק נכון או שגוי.
• אינטליגנציה רגשית נראית כמו סט מיומנויות סטטיות

לעומת זאת, מודל התהליך של בארט וגרוס מבין את הרגשות כתופעה מתהווה ונוזלית שתנבע מהאינטראקציה בין תהליכים מפורשים לתהליכים, כך שלא יהיה מקום להערכה נכונה או שגויה.

האינטליגנציה הרגשית תהיה במודל זה “סדרה של תהליכים הקשורים המאפשר לאדם להציג בהצלחה ייצוגים מנטליים ביצירת רגולציה של רגשית התגובה”.

במסגרת זו של תהליכים, יהיו שני היבטים של חשיבות רבה. מצד אחד, איך רגשות מיוצגים (איך האדם מייצג נפשית את הרגשות הופך מודע להם). מאידך, איך ומתי רגשות מוסדרים.

על הייצוג של הרגשות נביא כאן רק שלושה תהליכים עיקריים המעורבים ביצירת הרגשות: זמינות הידע על הרגשות, הנגישות לידע על הרגשות והמוטיבציה לבנות חוויות רגשיות נפרדות, ולבסוף, מיקום המשאבים של פונקציות כגון זיכרון עבודה. לתהליכים אלו יש חשיבות רבה לאינטליגנציה רגשית, אך נניח להם להתמקד בצד השני של תהליכים, הקשורים לרגולציה עצמית רגשית.

ה המודל הגולמי של רגולציה עצמית רגשית (Barret and Gross, 2001, Gross and John, 2002, Gross, 2002), שבו מתפתח מודל של תהליכי אינטליגנציה רגשית, מתוארות חמש נקודות שבהן אנשים יכולים להתערב כדי לשנות את מהלך דור הרגשות, כלומר, לוויסות עצמי מבחינה רגשית. אנו מציגים תוכנית כללית של המודל להלן.

חמשת האלמנטים של מודל גרוס

1. בחירת המצב: מתייחס לגישה או הימנעות של אנשים מסוימים, מקומות או חפצים במטרה להשפיע על הרגשות שלהם. זה קורה עם כל בחירה שאנו עושים בו השפעה רגשית קיים. בתרשים אנו רואים כי S1 נבחר במקום S2 (הוא מסומן ב מודגש).
2. שינוי המצב: לאחר שנבחר, האדם יכול להסתגל לשינוי ההשפעה הרגשית שלהם, אשר יכול גם לראות אסטרטגיה התמודדות התמקדו הבעיה (S1x, S1y, S1z).
3. תצוגה ייחודית: את תשומת הלב יכול לעזור לאדם לבחור במה היבט של המצב יתמקד (להסיח את דעתנו אם השיחה משעמם אותנו או לנסות לחשוב על משהו אחר כאשר משהו לא משנה) (a1, a2, a3 ... מייצגים את ההיבטים השונים של המצב שאליו אנו יכולים להשתתף) ...
4. שינוי קוגניטיבי: הוא מתייחס לאיזה משמעויות אפשריות אנו בוחרים ממצב. זה מה יכול להוביל “הערכה מחדש” וזה יהיה הבסיס של טיפולים פסיכולוגיים כגון רה-ארגון קוגניטיבי. המשמעות היא חיונית, שכן היא קובעת את מגמות התגובה.
5. אפנון התגובה: אפנון התגובה מתייחס להשפעה על נטיות פעולה אלו ברגע שהן מתעוררות, למשל על ידי עיכוב ביטוי רגשי. בתכנית, סימנים - ו + מוצגים מייצגים את עיכוב או עירור של תגובות אלה ברמות שונות.

כפי שנראה במודל, ארבע האסטרטגיות הראשונות יתמקדו ברקע, בעוד שהאחרון יתמקד בתגובה הרגשית.

הרבה נכתב על ההשלכות האפשריות ברמות שונות של רגולציה עצמית רגשית. Gross (2002) מציין כי אסטרטגיות של “הערכה מחדש” הם בדרך כלל יעילים יותר מאשר דיכוי רגשי. ה “הערכה מחדש” מקטין את החוויה הרגשית ואת הביטוי ההתנהגותי, בעוד שהדיכוי מצמצם את הביטוי אך אינו מצמצם את החוויה הרגשית.

מצד שני, יש ספרות שופעת המעידה על כך שהדיכוי עלול להשפיע על הבריאות הגופנית (דיכאון של המערכת החיסונית, סיכון מוגבר של העורקים הכליליים, התקדמות סרטן וכו '), ובסופו של דבר התוצאות של אסטרטגיות המתמקדות ברקע (הערכה מחדש) עדיפות במובן זה לאלה המתמקדים בתגובה (Barret and Gross, 2001).

רגולציה עצמית רגשית ואינטליגנציה רגשית: מסקנות

בעבודה הזאת ניסינו מציעים פנורמה של חקר האינטליגנציה הרגשית תוך התמקדות באחד ממרכיביו העיקריים: רגולציה עצמית רגשית. כפי שהיינו יכולים להעריך, יש עדיין הרבה מודלים שעושים את זה ברמת הבנייה אין בהירות של מה האלמנטים להמציא את האינטליגנציה הרגשית.

מאז רגולציה עצמית רגשית היא אחד המנגנונים העיקריים המעורבים, רצינו להתמקד בה משום שמדובר במנגנון שנחקר בהרחבה לאורך השנים, ויש מודלים מסבירים לגמרי.

כ חלופה מודלים קלאסיים, של מיומנויות או יכולות, רצינו להראות את מודל התהליך של בארט וגרוס. ההשלכות על רגולציה עצמית רגשית ואינטליגנציה רגשית של מודל זה, הן לא רק לקבוע את המנגנונים שבאמצעותם מתרחשת הרגולציה העצמית הרגשית, אלא היא הצעד הראשון להבהרת איזה מנגנונים מעורבים באינטליגנציה רגשית ובאיזה תוצאות (חיובי ושלילי) יש קוגניטיבית, רגשית, חברתית ופיזיולוגית.

מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב פסיכולוגיה באינטרנט אין לנו את הפקולטה לעשות אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אתכם ללכת לפסיכולוג לטפל במקרה שלכם בפרט.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים דומים רגשית ויסות עצמי ואינטליגנציה רגשית, אנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה שלנו של רגשות.